Small Business Snapshot: Kenway Consulting
Vår Snapshot-serie med små bilder inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Brian King, president og administrerende direktør i Kenway Consulting, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet.
I 2004, etter ni års arbeid for en av konsulentbransjens globale giganter, bestemte jeg meg for at det var på tide å gå ut på egen hånd og starte firmaet som jeg alltid ønsket å jobbe med. Kenway Consulting, et Chicago-basert ledelses- og teknologikonsulentfirma, ble født.
Ved Kenway opererer vi under den generelle filosofien om «alltid å gjøre, under alle omstendigheter, hva som er riktig» og tro at virkemidlene til suksess faktisk er viktigere enn suksess selv. Hver medarbeider lover å opprettholde et sett med veiledende prinsipper, ed, hvis du vil, som fokuserer på integritet, kvalitet, verdi og respekt. Det er disse veiledende prinsippene som fortsetter å inspirere og motivere oss til å finne nye og innovative måter å støtte samfunnet på.
Jeg startet Kenway fordi jeg trodde det var et alternativ til det jeg så i rådgivningslandskapet. Jeg trodde det var en måte å fokusere på levering, og la salg og vekst være biprodukter av å være god og spre ordet. Jeg trodde det var en måte å fokusere på alltid å gjøre riktig, selv om det betydde dips i inntekter, og tro på at i det lange løp ville veksten skyldes integritet og god vilje som gjennomsyret. Jeg trodde det var en måte å ansette og beholde talentfullt personale ved å fokusere mindre på bedriftens mål, og mer på de unike personlige og faglige målene til hver ansatt. Disse var egenskapene til selskapet som jeg alltid ønsket å jobbe med, og jeg visste at ledelse med kultur var den beste og rette måten å drive virksomhet på. Jeg var en person. Jeg fant en klient. Og jeg håpet at å gjøre riktig ville føre til mer. Og det har.
Dette bildet symboliserer mye av det Kenway representerer som et selskap. Vi har arrangert en golftur hver de siste syv årene for å skaffe penger til en lokal veldedighet, og dette bildet ble tatt på 2016-arrangementet vårt. Kenways Shara Scheibe, som på den tiden hadde vært ansatt i bare 4 måneder, presenteres med sin mann, Adam. Ingen av dem spiller golf og ansattes oppmøte var ikke nødvendig. Til tross for disse fakta, valgte Shara, hennes ektemann og 90 prosent av Kenway-laget å komme ut den (regnfulle) lørdagen for å frivillig for Alive Rescue, en nonprofit i Chicago som tjener som redning og trygg havn for dyr. Vi løftet $ 30,000 for å hjelpe Phinney, den voksne hunden på bildet som var blitt reddet fra en valpemølle og beskyttet av Alive Rescue, finner han for alltid hjemme.
Hva er neste for Kenway? Utvilsomt står det noen utfordringer fremfor oss, ikke minst som det ses med lignende gateverdier som de samme bransjegigantene som inspirerte meg til å starte Kenway. Men fra vår beskjedne måte og takket være våre 40-pluss-ansatte innsats, er vi i tempo for å oppnå vår femårsplan rettet for gjennomføring i 2020. Med hensyn til kultur, størrelse, innflytelse og beliggenhet, marsjerer Kenways ansatte vårt firma mot en felles visjon som til tross for de dokumenterte resultatene, er fokusert rett og slett på måten å komme seg dit. Vi ser vår fortid med learnings og ser frem til vår fremtid med spenning, og håper å finne noen furry evig bolig underveis.
Kunder vil at bedrifter skal kysse og gjøre opp etter dårlig service
Når du har mistet kundens tillit, er det vanskelig å få det tilbake, bekrefter ny forskning. Studien av Spherion Bemanningstjenester fant også at forbrukerne er lojale mot de bedrifter som behandler dem godt. Nesten 100 prosent av de undersøkte kundene sa at en god opplevelse gjør dem mer sannsynlig å kjøpe mer av et produkt eller gjenta en tjeneste.
Beste Smartwatches for bedriften din
Mange bedriftseiere lurer på om en smartwatch er et smart teknologisk verktøy for å legge til i deres arsenal. Mens smartwatches har noen funksjoner som kanskje ikke gjelder for virksomheten din, kan man få arbeidsflyten mer effektiv. Det kan hjelpe deg med å effektivisere varslene dine slik at du raskt kan se og svare på tekster eller samtaler uten å savne et slag i møter eller presentasjoner.
Populære Innlegg