Snapshot for små bedrifter: MyClean
Vår Small Business Snapshot-serie inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Michael Scharf, administrerende direktør i MyClean, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet.
MyClean er et rengjøringsfirma som tilbyr en online plattform for å bestille profesjonell rengjøringshjelp for bolig og kommersielle rom under 60 sekunder. Servicen Chicago og New York City, selskapets brukervennlige nettsted gir et øyeblikkelig tilbudspris, tilgjengelighetskalender, miljøvennlige produkter og godtar nettbaserte betalinger for å bekrefte bestillinger.
Før jeg startet MyClean jobbet jeg i finanssektoren i seks år og fant det vanskelig å rengjøre leiligheten min konsekvent på grunn av den krevende arbeidsplanen. Finne en renere og betale renere (glemte å sette penger på bordet, noe som betydde at jeg måtte gå hjem) var også veldig upraktisk. Det var da jeg så en mulighet på markedet og opprettet det første selskapet for å skaffe en planleggingsmotor og sikre online betaling for rengjøringstjenester.
Forsøket krevde minimal kapital for å komme i gang, noe som tillot oss å gå lene, starte med en minimal levedyktig produkt og vokse organisk. Siden MyClean startet i 2009, har vi kun mottatt $ 270K i finansiering fra familie og venner, og nå genererer selskapet mer enn $ 9 millioner i årlig inntekt. Vi har gjennomført mer enn 375 000 totalt hjemme- og kontorrengjøringer, og gjennomsnittlig mer enn 2000 renser en uke mellom NYC og Chicago.
Mens det er mange aspekter av vår virksomhet som vi er stolte av, som å bemanne alle våre rengjøringsmidler Som heltidsansatte med komplette fordeler (ikke temps eller 1099 uavhengige entreprenører), kjernen i alt dette, er vi et rengjøringsfirma først med toppkvalitets kundeservice. Vårt mål er å gi våre kunder en kvalitet, pålitelig og personlig renhold hver gang de bestiller vår tjeneste - og skape bærekraftig og tilfredsstillende karriere for alle MyClean-teammedlemmer. Så enkelt som det. Dette bildet encapsulates vår virksomhet i som umiddelbart overfører verdien vi gir gjennom MyCleans Great Clean Guarantee og 50 Point Checklist for å sikre fullstendig kundetilfredshet.
Vår største utfordring er å løse de daglige problemene på skalerbar måte, samtidig som vi beholder en øye mot horisonten. Å sende våre ansatte til kundenes hjem, usynlig, fører til unike bekymringer. For eksempel, merkelig brudd, feilplasserte støvsugere og hamstre situasjoner. Vi vil sørge for at våre rengjøringsteammedlemmer og kontormedlemmer gir oss full oppmerksomhet og innsats i disse problemene, og adresser dem med kundene i tide, uten å bli slått ned.
Nylig avslørte vi nettopp en revidert nettside utnytte en "anti-surge" prismodell, noe som stimulerer kundene våre med rabatter for å bestille rengjøringstjenester i tregere dager og tider, og gir verdi for å spare mer når du er mer fleksibel med tidsplanen din. Og i motsetning til andre rengjøringstjenester på markedet, er det ingen forpliktelse, og det er ingen abonnementsavbestillingsgebyrer med MyCleans konsekvente tjenester av høy kvalitet.
Fremover fokuserer vi på økende omsetning i både NYC og Chicago, og øker brukervekst over hele linjen, og utvide den fremste MyClean-tjenesten til nye markeder som Boston og Washington DC innen neste år.
Vitenskapen om overtalelse: Hvordan påvirke forbrukervalget
Hvordan får du en person til å kjøpe et produkt eller en tjeneste? Psykologi besvarer spørsmål som har hatt opptatt avdelinger i flere tiår, særlig om hvordan man påvirker mennesker og hvordan folk reagerer på forsøk på å påvirke deres oppførsel. "Overtalelse er ikke lenger bare en kunst, det er en ut og ut vitenskap , sier Robert Cialdini, professor emeritus av psykologi og markedsføring ved Arizona State University, ved den 125.
Small Business Snapshot: Natalie's Orchid Island Juice Company
Vår Snapshot-serie med små bilder inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Marygrace Sexton, grunnlegger og administrerende direktør i Natalie's Orchid Island Juice Company, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet. Natalie's Orchid Island Juice er et ledende rent label juice selskap.
Populære Innlegg