Hvordan velge Marketing Automation Programvare: En Kjøpsguide
Markedsføring og annonsering utgjør ofte en betydelig del av en virksomhets budsjett, men det er vanligvis vanskelig å bedømme hvor effektiv hver annonserings dollar virkelig er for å generere mer virksomhet. Heldigvis gjør markedsautomatiseringsplattformene ikke bare oppgaven med å nå potensielle kunder og genererer potensielle kunder, men de bidrar til å begrense søket til de mest sannsynlige og mest lukrative kundene.
Markedsautomatisering er mer enn enkle e-postkampanjer og klikkrapporter . Disse plattformene arbeider også med sosiale medier, nettsidebesøk, digitale annonser og ofte integreres med CRMer for å optimalisere kundeoppsøkingen og ledelsen. De beste tjenestene er svært tilpassbare, slik at brukerne kan sette automatiske funksjoner avhengig av hvordan den potensielle kunden interagerer med det første markedsføringsmaterialet, selskapets nettside eller sosiale medier.
Den rette markedsføringsautomatiseringsplattformen kan spare din forretningstid, penger og øke konverteringsfrekvensene dine. Vår guide kan hjelpe deg med å forstå fordelene med markedsautomatisering og hvordan du velger den plattformen som passer best for din virksomhet.
Markedsautomatisering 101
Markedsautomatisering handler ikke bare om å gjøre salg; Det handler også om å engasjere potensielle kunder i hvert trinn av deres reise til å bli en kjøper, og deretter engasjere dem for å oppmuntre til gjentatte forretninger.
Jenay Sellers, markedsføringschef for Brandfolder, sier at markedsautomatisering fungerer ved å hjelpe deg med å identifisere mønstre i atferd som fører til kjøp. Du kan sette opp arbeidsflyter for å opprettholde klienter som foretar en kjøpsbeslutning, ombordstigning eller fornyelse. For eksempel sa Sellers at en av Brandfolders automatiserte sekvenser sender en målrettet epost til prospekter som laster ned to eller flere deler av selskapets innhold. Når denne indikasjonen på at ledelsen er interessert i sine tjenester, er gjort, overtar og overfører programvaren en forhåndskonfigurert arbeidsflyt for å oppmuntre til å ta det neste trinnet nærmere konvertering.
Her ligger nøkkelen til markedsautomatisering: Det er alt om å opprettholde leder og oppfordre dem til å ta en nærmere titt. Dette kan gjøres med målrettede e-postkampanjer som Brandfolder, spesifikke rabattilbud, sosialt engasjement og så videre. De fleste markedsføringsautomatiseringsplattformer gir brukerne mye breddegrad ved å bestemme nøyaktig hvordan de vil utføre sine strategier.
Redaktørens merknad: Prøver å velge en markedsføringsautomatiseringsløsning? Bruk spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside KjøpersZone gir deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:
En helhetlig tilnærming
De fleste vil ikke være forberedt på å kjøpe varer eller tjenester ved første kontakt. Noen vil ikke engang være oppmerksom på din bedrift eller hva det er du gjør. Å gi dem en mulighet til å bli kjent med merkevaren din gjennom en serie interaksjoner først, er bedre enn å skyve en blatant reklame i ansiktet deres. Markedsføring automatisering hjelper med denne prosessen ved å inkludere:
- E-postmarkedsføring: E-postadresser gir et stabilt, langsiktig kontaktpunkt for potensielle kunder, men overdrevne e-postblasts kan slå av. Markedsautomatisering bruker e-post til å måle interesse, og sender oppfølgingskontakter til folk basert på deres åpne og klikkfrekvenser.
- Sosiale medier: Fra å gjøre det enkelt for kunder og kunder å fylle ut skjemaer på nettstedet ditt til genererer målrettede annonser, hjelper sosial mediaautomatisering å bygge merkevarer og opprettholde merkevare-til-forbrukerforhold på en enda mer kirurgisk måte enn før.
- Lead nurturing: Markedsautomatisering utmerker seg langsomt nærende fører, som gradvis beveger potensielle kunder gjennom salgstrakt. Når en ledelse er omgjort til en kunde, kan du enkelt opprettholde forholdet med personlige annonser og e-post, samt sosialt engasjement på flere kanaler.
- Ressursadministrasjon: Markedsautomatisering hjelper bedriften din til å koble til og deretter opprettholde de mest interesserte lederne, sparer penger og, ideelt sett, genererer enda mer inntekter samtidig.
- Analytics: Markedsautomatiseringsplattformer gir vanligvis rapporteringsfunksjoner som gjør at du kan vurdere hvordan du har brukt pengene dine og hvor effektive kampanjene dine har vært. Disse innsiktene er viktige for å ytterligere tilpasse strategien for å sette deg opp på langsiktig suksess.
Samtaler til handling
Samtaler til handling er en viktig del av markedsautomatiseringsprosessen. Disse inkluderer ting som sosiale medier liker og aksjer, registrerer seg for e-postlister og til og med foretar et kjøp. Strategisk plassering av anrop til handling foran kunder som har antydet at de kan være klare til å ta neste skritt i forholdet ditt, er en effektiv måte å gjære dem på mot det endelige målet: kjøpet.
Skaffe informasjon fra kundeemner, spesielt e-post adresser, er et viktig verktøy i markedsførerens verktøykasse. Det gjør det også mulig for markedsføringsautomatiseringsprogramvaren å gjøre mer for deg. Hvis en bruker for eksempel kobler sin sosiale profil til nettstedet ditt, har markedsgruppen nå tilgang til informasjon som kan brukes til mer målrettede annonser og avtaler som er spesifikke for brukerens aktiviteter og interesser. Muligheten for sentralt å samle denne informasjonen og deretter automatisk svare på det, er det som gjør markedsautomatisering så kraftig.
Kontinuerlig forholdsvedlikehold
Et forhold mellom merke og forbruker slutter ikke med konvertering. Fortsatt innsats for å nå ut, tilby tilbud og rabatter og videre dyrke forholdet du har etablert med eksisterende kunder, er en klok måte å beholde dem og få gjenta bedriften. Lojale kunder er like viktige for en markedsføringskampanje som å tiltrekke seg nye, og automatiseringsplattformene er spesielt effektive for å holde kontakten.
Velge en plattform
Det finnes hundrevis av kvalitetsmarkedsføringsautomatiseringsalternativer å velge mellom, og mange ledende Leverandørene tilbyr flere prismodeller, slik at deres løsninger passer for bedrifter av alle størrelser og budsjetter. Hvordan kan du vite at du kjøper den riktige løsningen?
Den beste tilnærmingen er å lene deg tilbake og brainstorme først. Før du får øynene dine på noen spesifikke produkter, må du gjøre noen indre sjelsøking.
"De to hovedspørsmålene som bør stilles innvendig, er [om] kostnadene for implementering og tiden for å opprettholde automatisering plattformer, sier Conrad Magalis, markedsføringsansvarlig for Advance Acceptance. "Du må avgjøre om ditt nåværende markedsføringsteam kan bruke tiden til å skape innhold, sammen med å ha den tekniske ferdigheten til å distribuere og vedlikeholde applikasjonen."
Hvis ditt eget team ikke er opp til oppgaven, Du kan alltid outsource, sa Magalis. Men outsourcing blir kostbar raskt, så det er best å sikre at du har en markedsavdeling som kan håndtere både tekniske og innholdsskapende aspekter ved markedsautomatisering.
Når laget ditt er på plass, er det på tide å hamre ut konkrete mål. Å forstå hvor du er i dag, hvordan du best kan strømline disse prosessene, og hvor du vil være i fremtiden, er viktig å gjøre det riktige valget for din organisasjon.
"Å ha en veikart gir deg mulighet til å finne et markedsføringsautomatiseringsprodukt for Langdistanse, i stedet for en midlertidig løsning, sier Rob Sloan, digital markedsføringsstrategi hos Contemporary Agency.
Handle rundt for å dekke dine behov
Hver markedsføringsautomatiseringsplattform er forskjellig, og det er viktig å velge en som er best passer til din bedrift og dine markedsføringsbehov.
"Det finnes tjenester som tilbyr hele markedsautomatiseringsrøret som en pakke, mens andre er mer a la carte," sa Sloan. "Tricket er å finne hvilken løsning som passer til markedsføringsprosessen din i stedet for å forsøke å gjenopprette arbeidsflyten din for en programvarepakke."
For små bedrifter som bare ser for å strømlinjeforme markedsoperasjoner, finnes det en rekke gratis automatiseringsalternativer som gjør en betydelig mengde arbeid. På den andre enden av spekteret kan store bedrifter kreve et omfattende program som kan automatisere en stor prosess som berører et hav av prospekter og kunder. I den overfylte bransjen for markedsautomatisering finnes det løsninger for bedrifter av alle former, størrelser og omstendigheter, så det er viktig å vite selv og hva du vil ha ut av denne programvaren.
Ringe salgsrepresentanter og stille detaljerte spørsmål om priser, funksjoner og tilpassbarhet kan gi deg en følelse for ikke bare hva programvaren har å tilby, men det som interagerer med leverandøren, vil være som. Bedrifter bør ikke bare være kommende (Gjør din forskning på produktet før du ringer!), Men lydhør, vennlig og tålmodig. Markedsautomatisering kan være komplisert; Du må samarbeide med en leverandør du kan stole på å støtte deg.
Test, test, test
Mest markedsføringsautomatiseringsprogramvare tilbyr en gratis prøveversjon, så dra nytte av disse mulighetene. Markedsføring automatisering er bare like bra som det er nyttig for ditt markedsføringsteam, så gi dem litt tid til å ta teknologien til en teststasjon før du kjøper. Hvis de ikke liker det, har du bare mistet et par uker i stedet for en faktisk investering. Dessuten kan du kjøpe den riktige løsningen faktisk ende opp med å hindre markedsføringskampanjer, i stedet for å hjelpe.
Redaktørens merknad: Prøver å velge en markedsføringsautomatiseringsløsning? Bruk spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside KjøpersZone gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:
Mindre irriterende CRM-gjennomgang: Mest rimelig CRM-programvare
Vi valgte Mindre irriterende CRM som vår 2018 beste, billige CRM-programvare . Med bare ett abonnementsnivå på $ 10 per bruker, per måned, tar denne tilnærmelige CRM kompleksiteten og utgiften ut av å vedta en kundeforvaltningsløsning. En nykommer til CRM-scenen, denne løsningen mangler klokkene og fløyter konkurransen har, men forenkler også gjennomføringsprosessen.
Utstyrsleasing: En veiledning for bedriftseiere
Hvis du er i markedet for nytt utstyr eller teknologi for bedriften din i 2017, men ikke har råd til å kjøpe den, er leasing et alternativ å vurdere. I stedet for å kjøpe utstyret eller teknologi direkte, gir leasing mulighet til å foreta mindre månedlige utbetalinger, vanligvis over en flerårig periode.
Populære Innlegg