16 Spørsmål å spørre om merket ditt

Bygg merkevaren din er mest sannsynligvis det viktigste på bedriftens "å gjøre" -liste. Inntil nå var det ikke så lett å fortelle om det virket.

Forskere ved North Carolina State University har kommet opp med et spørreskjema med 16 spørsmål som gir deg mulighet til å bestemme merkevarens innflytelse basert på fordellighet, originalitet og klarhet . Måle dine kunder? svar på disse spørsmålene kan hjelpe deg med å få en klarere forståelse av hva som fungerer og hva som ikke er.

"Det vi har gjort her er å utvikle et system som graver dypere for å hjelpe bedrifter å knytte merkevaren til konkrete resultater," sa David Henard, en lektor i bedriftsledelse ved NC State og medforfatter av et papir som beskriver studien. "For eksempel gjør personligheten i merkevaren faktisk folk som ønsker å kjøpe sitt produkt?"

Spørsmålene er:

• Dette merkets personlighet er uhåndterlig ... tilsynelatende
• Dette merkets personlighet er tydelig ... utestengt
• Dette merkets personligheten er tilfredsstillende ... utilfredsstillende
• Personligheten til dette merket er åpenbart ... ikke opplagt
• Personligheten til dette merket er ubehagelig ... hyggelig
• Dette merkets personlighet er vanlig ... karakteristisk
• Dette merkets personlighet er attraktivt ... uattraktivt
• Dette merkevarens personlighet er vanlig ... roman
• Dette merkets personlighet er positivt ... negativt
• Dette merkets personlighet er dårlig ... godt
• Dette merkevarens personlighet er vage ... veldefinert
• Dette merkeets personlighet er dårlig ... utmerket
• Dette merkets personlighet er uønsket ... ønskelig
• Dette merkets personlighet er forutsigbar ... overraskende
• Dette merkets personlighet er rutinemessig ... fersk
• Dette merkets personlighet er uklart ... klart

• 5 Nye måter Y De skal bruke sosiale medier innen 2012
• Kjærlighet-smitte forbrukere omfavne produkter bokstavelig talt
• Brand Love: Så sterke forbrukere lider separasjonsangst

Surface Pro 3 vs iPad Air: Hva er bedre for bedriften?

Den nye overflaten pakker en stor 12-tommers skjerm og et praktisk pekepinne. Sammen med et tastatur og en stasjonær dockingstasjon, har det potensial til å erstatte arbeidsbærbaren din. Til sammenligning pakker iPad Air en 9,7-tommers skjerm og er unapologetisk en tablett. Men Surface Pro 3s imponerende funksjonsliste gjør det ikke nødvendigvis det bedre kjøp, spesielt siden det koster mer enn iPad Air.

(Virksomhet)

4 Live Chat-praksis for å tilby bedre kundeservice

Hvis du noen gang har vært på et selskaps nettsted, har du kanskje sett et alternativ for live chat. Live chat er et direktemeldingssystem som forbinder kunder med kundeservicere. Hvis en klient har spørsmål, kan de bli innkvartert uten å vente på en liste over innringere eller forklare seg over telefonen.

(Virksomhet)