Bruke A / B-testing for å øke markedsføringsresultater
Et av de mest kritiske spørsmålene en markedsfører må svare er hva som gjør kundene til å gjøre noe. Hva får noen til å åpne en markedsførings-e-post, klikke på et nettsted og til slutt foreta et kjøp? I stedet for å bare gjette og håpe på det beste, vil smarte bedrifter bruke det som kalles A / B eller delt testing for å finne ut nøyaktig hva som driver konverteringer i deres markedsføringskampanjer.
Hva er A / B-testing?
Når du Kjør en A / B-test, du sammenligner to forskjellige versjoner av en kampanje - enten det er en markedsførings-e-post, en bannerannonse eller bare en nettside - for å se hvilken som er mer effektiv med målgruppen din. Mohita Nagpal, markedsføringsspesialist og forfatter av et VWO-bloggpost om A / B-testing, sammenlignet prosessen med et vitenskapelig eksperiment som krever streng testing av en hypotese.
"Gjør litt bakgrunnsforskning ved å forstå din Besøkendes oppførsel ved hjelp av Google Analytics eller andre analytiske verktøy, sa Nagpal. "Det neste trinnet er å konstruere en hypotese. Et eksempel kan være, 'Hvis du legger til flere koblinger i bunnteksten, vil det redusere sprettfrekvensen.' Prøv deretter hypotesen [ved å sammenligne] den opprinnelige versjonen mot denne nye versjonen uten bunnteksten. "
I et infografisk ledsagende VWO blogginnlegg skisserte Nagpal noen grunnleggende trinn for å kjøre en deltest:
- Lag en plan. Bestem målet ditt, for eksempel å forbedre konverteringsfrekvensen eller få flere gjenta kjøp.
- Velg en variabel. Basert på din forskning, velg et element på nettstedet eller kampanjens A-versjon for å endre i B-versjon.
- Kjør testen. Rull ut de to forskjellige versjonene til testgruppene dine i en periode på opptil to måneder, og samle inn data om hvor mange brukere som har gjort noe.
- Analyser resultatene. Hvis du fant lave konverteringer i en eller begge versjoner, bestemmer du hvilket element - kopi, samtaler til handling, bilder, etc. - kan ha forårsaket friksjon eller hindret brukere i å følge gjennom. Dette er elementet du må justere når du kjører den endelige kampanjen. Du bør også se på testen som helhet for å sikre at resultatene dine er gode. En dårlig konstruert test eller en med for mange variabler kan føre til et misvisende resultat.
- Implementere endringer, og gjenta testen. Kjører testen igjen om noen måneder, vil enten bevise at endringene fungerte, eller vise at det Det var en annen faktor som påvirket de opprinnelige resultatene.
Feil å unngå
Split testing kan være et svært nyttig verktøy, men hvis du ikke bruker det på riktig måte, kan du ende opp med resultater som er langt unna. For eksempel gjør noen markedsførere en feil i å gjøre versjoner A og B for forskjellige fra hverandre. Hvis du virkelig ønsker å bore ned på de spesifikke faktorene som fører til høyere konverteringsfrekvenser, bør du bare teste ett element om gangen, sier Anil Kaul, administrerende direktør for intelligent analyticsfirma Absolutdata. Ja, det vil ta lengre tid, men du får et klarere, mer nyttig datasett som bedre kan informere fremtidige kampanjer.
"Hvis du endrer emnelinjen og samtidig endrer du CTA [oppringing til handling] , det er vanskelig å avgjøre hvilken av parametrene som bidro til de fleste konverteringer, sa Kaul Mobby Business. "Ved å teste en parameter får du et klart bilde av endringene du må gjøre, og hvilken som ville være den mest optimaliserte [versjonen]."
Du bør også være sikker på at du kjører testen lenge nok til å være nyttig resultater. Kaul bemerket at for å få en nøyaktig refleksjon av hva som vil skje når du starter den endelige kampanjen, bør en god A / B-test løpe i minst syv dager. De fleste ganger er en uke lang nok til å nå 95 prosent statistisk betydning, men hvis du ikke har nådd det punktet, fortsett å kjøre testen til du gjør det.
"Man bør bare være sikker på om alternativ A er bedre enn alternativ B når et visst nivå av statistisk signifikans er oppnådd, sa Kaul. "Testing kan bare vise seg å være påvirket når du holder deg til tallene.
"Å stoppe en test for tidlig, vil forvride resultatene, og beslutninger basert på ufullstendige data er nesten alltid bundet til å mislykkes," sa Nagpal.
For mer informasjon om statistisk betydning og hvordan du kan beregne det, besøk dette blogginnlegget på HubSpot.
Tips for suksess med deltesting
Klar til å kjøre A / B-testen? Her er noen tips for å gjøre eksperimentet ditt jevnt.
Få designene riktig. Uansett hvilke variabler du prøver med eksperimentet, er det viktig å sørge for at begge versjonene har sømløse, visuelt tiltalende design. Dette vil utelukke den generelle utformingen som en faktor og sørge for at sluttbrukerne er fokusert på elementene du vil teste, for eksempel forskjellige bilder eller annonsekopier.
"Kontroller at versjonene dine er mobile klare, funksjonelle og gir en stor brukeropplevelse, sier Leeyen Rogers, visepresident for markedsføring på nettbasert formbygger JotForm. "Knapper bør være den riktige størrelsen og kan enkelt klikkes fra en hvilken som helst enhet. Fin utskrift og all tekst skal være lesbar, og designet skal gjøre oppkallingen klar."
Eliminer "støy". Nagpal sa at "støy "er noen ytre påvirkning som skiller dataene dine. For eksempel lanserer firmaet en kampanje for en gratis e-bok som mottar 1.000 nedlastinger i en måned, men du innser at en tredjedel av lederne kom fra en gruppe studenter på et bestemt universitet. Siden disse studentene ikke var en del av kjerne målgruppen, er de "støy", sa hun.
"Selv om mange av disse faktorene er utenfor din kontroll, kan du gjøre noen ting for å kontrollere støy på slutten," Nagpal sa. "Segmentering av dataene dine vil hjelpe til med dette. Ved hjelp av et analyseverktøy som Google Analytics, kan du spore hvilke elementer eller sider som fungerer, og som er underpresterende. Dette betyr at du kan identifisere smertepunkter for brukere som kan hindre engasjement eller konverteringer, og raskt plugg hull i markedsføringsstrategien din. "
På samme måte oppdaget Rogers at noen av dataene du samler ikke er statistisk signifikante, så det er viktig å se på det med" en sunn dose av sunn fornuft ". illustrere et ekstremt eksempel, bare fordi det ser ut til at flere som klikket "registrerer" på en annonse som hadde en skrivefeil, ikke betyr at du skal inkludere skrivefeltet, sier Rogers.
Fokuser på konverteringer utover klikkfrekvenser .
Delingstesting brukes mest for e-postmarkedsføringskampanjer, for å se hvilken versjon av en e-post som resulterer i flest klikk. Kaul bemerket at det er like relevant for å analysere konverteringer som skjer utenfor e-posten, slik at du kan korrekt måle brukerens opplevelse med nettstedet ditt. "Det er viktig at meldingen du gir i e-posten din stemmer overens med meldingen på nettstedet ditt , Sa Kaul. "Hvis du lover dine besøkende en spesiell avtale, og at avtalen ikke er helt tydelig på nettstedet ditt, så kommer du til å miste kunder. Det samme kan skje hvis e-posten din ikke ekko utseendet på din Besøkende kan bli forvirret, og lurer på om de har landet på den riktige siden. [Hvis du] finner at en e-post får flere klikk-gjennom-moduler enn den andre, men ikke resulterer i så mange konverteringer ... gjør mer testing til se om du kan få en e-post som ikke bare resulterer i høyere klikkfrekvenser, men også høyere konverteringer. "
Ikke stopp testingen.
Når du har analysert A / B-testdataene grundig, fortsett du fremover med kampanjen som gir mest mening. Men husk at konklusjonene dine ikke er satt i stein - det er viktig å fortsette å løpe tester over tid for å se om endring av trender påvirker resultatene dine. "A / B-testing bør ikke være et engangsforsøk" Kaul sa. "Bruk det til å kontinuerlig justere og forbedre markedsføringen din." "Det som var i stil et par år eller til og med måneder siden, er kanskje ikke i stil nå," tilføyde Rogers. "Ulike designtrender kan miste popularitet, eller noe mer effektivt eller annerledes kan komme å være foretrukket. Testing og forbedring er en jobb som aldri er helt ferdig."
Denne teknologiske entreprenøren omfavnet hennes kreativitet med en ny oppstart av barn
Jeg har alltid elsket kreativ skriving. Jeg var sjenert i tidlig barndom, så skriving ble en naturlig form for uttrykk og måte å stå ut som en student. Etter hvert som jeg har utviklet seg gjennom hele min profesjonelle karriere, har jeg uten tvil fortsatt å stole på å skrive, om jeg lager eller forbereder presentasjoner eller andre arbeidsprosjekter, for å tydelig formulere ideer og tanke lederskap.
Hvor feil har ført til et nyskapende merkevare for kjærlighet
Fitness har alltid vært en stor del av livet mitt. Jeg ble født i Karibia, men jeg vokste opp i Houston. I Grenada spilte vi cricket og fotball og utforsket øya. Fra grunnskolen gjennom videregående skole spilte mine venner og jeg pickup basketball og fotball, sporet, og til slutt ble organisert lagssport.
Populære Innlegg