Slå medarbeiderne til sosiale medieambassadører


Slå medarbeiderne til sosiale medieambassadører

Sosiale medier er en viktig del av virksomheten din. Det gir verden et vindu i bedriftens tilbud, merkevarebygging og unik stemme.

De mest lojale kundene kan ofte bli brandambassadører og forkynne det du selger til massene. Men enda bedre enn en utenformerkede ambassadør er en intern. Hvem bedre å markedsføre merkevaren til den større sosiale sfæren enn de som jobber med det hver dag?

Ifølge Hootsuite kan ansattes advokat på sosiale medier være utrolig gunstig for organisk rekkevidde. ofte eksponentielt i tilfelle av store selskaper. I tillegg, fordi meldinger deles fra personlige kontoer (i stedet for selskapets), kommer de vanligvis til en høyere prosentandel av tilhengerne. Innhold som deles av ansatte får også åtte ganger mer engasjement i gjennomsnitt enn innhold som deles av merkevarekanaler - og blir delt 25 ganger oftere.

Med utgangspunkt i ovenstående kan dine ansatte bli bedriftens største promotorer. Du kan oppfordre dine ansatte til å poste på vegne av selskapet fra deres personlige kontoer. Dette lyder som en god ide i teorien, men det er vanskelig for mange bedrifter å utføre godt.

"Hvis selskaper er fokusert på å snu ansatte i reklametavler, forstår [ansatte ikke] hva som er i det for dem, sier Jason Seiden , medstifter av Brand Amper og nåværende leder av strategisk utvikling hos Lever. "Selskapene forklarer ikke hvorfor det er bra for ansatte å markedsføre selskapet."

Mens fordelene ved positive merkevaremeldinger på sosiale medier er åpenbare for en arbeidsgiver, kan ansatte selv dra nytte av personlig og profesjonelt nivå fra å knytte seg til til deres selskap i sine sosiale profiler og innlegg. For eksempel vil et CNN-anker som ønsker å snakke med en kilde, trolig få intervjuet ved å introdusere seg selv etter tittel fordi merkevaren er kjent og respektert, sa Seidan. «

« La selskapets merkevare gjøre sitt arbeid for deg, sa han til Mobby Business. "Du trenger ikke engang å skryte [når du gjør en profesjonell forespørsel]. Du ser bra ut av foreningen."

Dette er tilfellet Seiden anbefalte arbeidsgivere å gjøre til sine ansatte om å være forlovet med selskapet på sosiale medier, men Han la også merke til at du må la medarbeiderne bestemme seg selv om de vil være involvert.

Hvis dine ansatte velger å delta i deling via sosiale medier, tilbys Seiden noen gode metoder for å få autentisk engasjement fra dem.

Lag retningslinjer, ikke forskriftspolitikker. Når man utformer en medarbeider sosial mediepolitikk, tar mange arbeidsgivere en "hva ikke å gjøre" tilnærming og instruerer ansatte til å unngå visse praksiser ved å diskutere selskapet i sine sosiale innlegg . I stedet anbefalte Seiden å gi generelle retningslinjer og vise ansatte eksempler på vellykkede profiler for å modellere seg etter.

Tillat fleksibilitet og ytringsfrihet. En stor feil selskaper gjør når de prøver å engasjere sine ansatte i sosiale merkevaresamtaler, dikterer kutte og lim inn bios eller setninger som ansatte burde bruke i sine innlegg og profiler. Seiden bemerket at ansatte må ha lov til å snakke i egen stemme hvis du vil ha ekte, positivt engasjement. Se retningslinjene dine og hjelpe medarbeidere til å lage sine egne personlige meldinger, i stedet for å fortelle dem hva de skal si.

Vær oppmerksom på de ansattees følelser for å blande personlig og profesjonell. Noen ansatte har ikke noe problem å sløre linjen mellom personlige og profesjonelle på sosiale medier, men andre kan føle seg ubehagelig å krysse den linjen mellom arbeid og spill i et offentligt forum.

"Organisasjoner bør gjøre [sosiale medier engasjement] opt-in," sa Seiden. "La det være i ansattes hender å bestemme."

Ansatte kan ha et ønske om å holde disse verdenene skille. Det er hensiktsmessig å spørre, men ikke tvinge ansattes hender å legge inn.

"Det kan være teknisk enkelt [å poste om firmaet ditt], men det er en følelsesmessig utfordring som følger med. Sørg for at du har en forståelse for det når du kommer opp med retningslinjer," sa Seiden.

Noen kildeintervjuer var utført for en tidligere versjon av denne artikkelen.


Snapshot for små bedrifter: Zingy Pet

Snapshot for små bedrifter: Zingy Pet

Firmanavn: Zingy Pet (nylig kjøpt av Rover.com) Nettsted: Rover.com Grunnlagt: 2015 Administrerende direktør Tobi Skovron delte historien bak Zingy Pet, et selskap som tilbyr en på forespørsel hundeløping. Vi er først og fremst et team av hundelskere dedikert til å gi den beste kjæledyrpleie til våre furrige venner når deres eiere ikke kan være der.

(Virksomhet)

Slik oppretter du et godt passord (og sikkert)

Slik oppretter du et godt passord (og sikkert)

Når vi bruker teknologiverktøy til å håndtere flere aspekter av forretningsvirksomheten, vokser trusselen fra hacking og identitetstyveri. Det er et problem for store selskaper med store IT-ressurser, sier Bill Carey, visepresident for markedsføring og forretningsutvikling hos Siber Systems, et selskap som utvikler og distribuerer avanserte programvare- og passordstyringsprodukter.

(Virksomhet)