Overgrepspersoner gjør alle til å føle seg

Når sjefer er sårbare for en ansatt, lider alle sine arbeidere, ny forskning finner.

Tilsynsførere som forvirrer og latterliggjør enkeltpersoner, påvirker ikke bare de ansattees holdninger og atferd, men også føre til at de andre medarbeiderne opptrer på en like fiendtlig måte mot hverandre, ifølge en studie ledet av en MSU-bedriftslærer.

"Det er det mest forstyrrende funnet, fordi det ikke er bare om enkelte ofre nå, handler det om å skape en sammenheng der alle lider, uavhengig av om du ble misbrukt individuelt eller ikke, "Crystal Farh, studiens lederforsker og en assisterende professor av ledelsen i MSUs brede høyskole, sa i en uttalelse.

Farh forklarer funnene ved hjelp av sosial læringsteori, som sier at folk lærer og deretter modellerer atferd basert på å observere andre, som deres sjefer. studerte forskere 51 lag med ansatte fra 10 firmaer i Kina. Gjennomsnittlig lagstørrelse var omtrent seks arbeidere, og lagene utførte en rekke funksjoner, inkludert kundeservice, teknisk støtte og forskning og utvikling. Studien, som forskerne også replikerte i en kontrollert laboratorieinnstilling i USA, så på ikke-fysisk misbruk, for eksempel verbal mishandling og demeaning e-post.

Studiens forfattere fant at ansatte som direkte opplevde misbruk følte devaluert og bidro mindre til laget. I tillegg har hele laget "steget inn i konflikter", noe som også reduserte arbeidstakerbidrag, sier Farh. "

" Lag som er preget av forholdskonflikt, er fiendtlige mot andre medlemmer, misforstå dem, snakke med dem frekt og oppleve negative følelser mot dem " Farh sa.

Studiens forfattere sa at deres funn har implikasjoner for selskaper som trenger å reparere lag som er skadet av voldsomme tilsyn.

Farh har tidligere sagt at selskaper kan ha rett og slett forsøkt å gjenopprette selvtillit hos misbrukte medarbeidere . Men denne studien antyder at det også bør gjøres innsats for å rette lagets mellommenneskelige forhold ved å gjenopprette tillit og harmoni, sier Farh.

Studien, medforfatter av Zhijun Chen fra University of Western Australia, ble nylig publisert på nettet i Journal of Applied Psychology.

Opprinnelig publisert på

Mobby Business

---

Quiz: Er din arbeidsbalanse sunn?

Du hører om balanse mellom arbeid og liv hele tiden, men hva betyr det egentlig, og hvordan vet du om du har oppnådd det? "Arbeidslivsbalanse beskriver en tilstand når en person er i stand til å håndtere ansvar fra både arbeid og liv på en sunn, produktiv måte, sier Dr. Joanie Connell, psykolog og grunnlegger av fleksible arbeidsløsninger.

(Karriere)

Arbeider hardt eller overarbeidet? Hvorfor du burde slappe av

Kontrollerer du kontinuerlig din arbeids-e-post? Arbeider du gjennom helgen og på dine dager? Ta telefonsamtaler fra kontoret til enhver tid? Mens du absolutt ikke er alene, er du sannsynligvis også mye stressere enn du burde være. Tallrike studier har vist at overarbeidede medarbeidere har mye høyere risiko for fysiske, mentale og følelsesmessige helseproblemer.

(Karriere)