Overgrepspersoner gjør alle til å føle seg

Når sjefer er sårbare for en ansatt, lider alle sine arbeidere, ny forskning finner.

Tilsynsførere som forvirrer og latterliggjør enkeltpersoner, påvirker ikke bare de ansattees holdninger og atferd, men også føre til at de andre medarbeiderne opptrer på en like fiendtlig måte mot hverandre, ifølge en studie ledet av en MSU-bedriftslærer.

"Det er det mest forstyrrende funnet, fordi det ikke er bare om enkelte ofre nå, handler det om å skape en sammenheng der alle lider, uavhengig av om du ble misbrukt individuelt eller ikke, "Crystal Farh, studiens lederforsker og en assisterende professor av ledelsen i MSUs brede høyskole, sa i en uttalelse.

Farh forklarer funnene ved hjelp av sosial læringsteori, som sier at folk lærer og deretter modellerer atferd basert på å observere andre, som deres sjefer. studerte forskere 51 lag med ansatte fra 10 firmaer i Kina. Gjennomsnittlig lagstørrelse var omtrent seks arbeidere, og lagene utførte en rekke funksjoner, inkludert kundeservice, teknisk støtte og forskning og utvikling. Studien, som forskerne også replikerte i en kontrollert laboratorieinnstilling i USA, så på ikke-fysisk misbruk, for eksempel verbal mishandling og demeaning e-post.

Studiens forfattere fant at ansatte som direkte opplevde misbruk følte devaluert og bidro mindre til laget. I tillegg har hele laget "steget inn i konflikter", noe som også reduserte arbeidstakerbidrag, sier Farh. "

" Lag som er preget av forholdskonflikt, er fiendtlige mot andre medlemmer, misforstå dem, snakke med dem frekt og oppleve negative følelser mot dem " Farh sa.

Studiens forfattere sa at deres funn har implikasjoner for selskaper som trenger å reparere lag som er skadet av voldsomme tilsyn.

Farh har tidligere sagt at selskaper kan ha rett og slett forsøkt å gjenopprette selvtillit hos misbrukte medarbeidere . Men denne studien antyder at det også bør gjøres innsats for å rette lagets mellommenneskelige forhold ved å gjenopprette tillit og harmoni, sier Farh.

Studien, medforfatter av Zhijun Chen fra University of Western Australia, ble nylig publisert på nettet i Journal of Applied Psychology.

Opprinnelig publisert på

Mobby Business

---

7 Fabulous Career Lessons fra 'RuPaul's Drag Race'

Nå i sin sjette sesong, har" Drag Race "blitt rost for å kaste lys over den ofte misforståtte kunsten å dra. Som en langvarig RPDR-fan og en relativt ny forretnings- / karriereporter, innså jeg nylig at dette fargerike, teatralske showet også kan kaste lys over det som skjer og ikke gjøre det for å fremme din karriere.

(Karriere)

Jeg avslutter! 10 måter å forlate jobben din på gode vilkår

Dagen er endelig kommet: Din to ukers varsel er oppe, og du er i ferd med å gå ut av døren til din nåværende arbeidsplass for siste gang. Enten du er virkelig trist å forlate denne jobben, eller du har regnet med minuttene til du klokker, er det sjansene for at du må sitte gjennom et avslutningsintervju før du går.

(Karriere)