Har du mangfold? Tid til å forandre ditt perspektiv

Din virksomhet kan ikke være like mangfoldig som du tror det er, og for dine ansatte å være virkelig mangfoldig og føler seg komfortabel om det, må du kanskje vurdere hvordan du ser mangfold helt, viser ny forskning.

Studien undersøkte gruppedynamikken når det gjelder rasemangfold, og fant at mangfoldet handler om perspektiv.

Ifølge studien er det vanskelig for forskjellige mennesker å være enige om hvor rasjonelt en gruppe er egentlig fordi mange dømmer mangfold på grunnlag av om de føler at deres eget rase er tilstrekkelig representert, mens de kanskje ikke merker at gruppene er forskjellige fra sine egne er ikke inkludert, forskerne sa.

Disse funnene kaster også lys på et annet viktig mangfoldsprosjekt: Samtaler om rase i USA har lenge fokusert på forhold mellom hvite og rasemessige minoriteter, snarere enn på relasjoner En rasistisk minoritetsgruppe, som betyr at samfunnet ikke ser på mangfold fra alle vinkler, skrev forskerne i studien, publisert i det siste nummeret av tidsskriftet Personality and Social Psychology Bulletin.

Så, hva betyr dette for din virksomhet? Du kan ikke merke en mangel på mangfold, men dine ansatte kan føle seg ute av sted eller underrepresentert på arbeidsplassen.

"Vår forskning viser at mangel på mangfold kan samtidig forstyrre noen mennesker, men ikke være åpenbare for andre," sa Christopher Bauman, en assisterende professor ved University of California, Irvine og en av medforfattere av studien. "Vi tror at mange ledere av organisasjoner kan underappreciate hvor mye bekymring mangfold er for deres ansatte og jobbkandidater."

Og mens det ikke er noen rask og enkel løsning på problemet, er det en måte å begynne å gjøre en forskjell på: talk om det.

"Å oppnå mangfoldighet kan bety forskjellige ting for forskjellige mennesker, og det finnes ingen løsning for alle størrelser," sa Bauman. "Folk må være villige til å ha oppriktige samtaler om bestemte typer representasjon i stedet for å bruke" mangfold "som en catch-all frase."

Til slutt ser studien ut til at mangfoldet handler om å være åpen for nye punkter

Studien var medforfatter av Sophie Trawalter, en assisterende professor ved University of Virginia og Miguel Unzueta, en lektor ved UCLA.

Opprinnelig publisert på Mobby Business .

Hvorfor virksomheten din bør omfavne feil

Hvis du vil at bedriften din skal være i lang tid, er det viktig at du inkluderer feil i prognosen din for fremtiden. Det er kritisk for bedrifter å bli adaptive organisasjoner som bruker prøve og feil å innovere, sier Tim Harford, Financial Times '"Undercover Economist." Og fiasko er en nøkkelbestanddel i den rotete virksomheten med prøving og feiling.

(Ledelse)

Den nye kundeservicen er her, der og hvor som helst

Å Være en kundeservicerepresentant i den digitale tidsalderen er både en velsignelse og en forbannelse. På den ene siden er det lettere enn noensinne å kommunisere med kunder gjennom en rekke forskjellige kanaler, når som helst. På den annen side antar kundene faktisk at du kommuniserer med dem via en rekke forskjellige kanaler - når de vil.

(Ledelse)