10 Tekniske oppgaver Små bedrifter bør outsource

Outsourcing kan være en fin måte for små bedrifter og oppstart for å ta vare på kjedelige oppgaver samtidig som produktiviteten økes og penger spares. Ved å outsource teknologirelaterte nødvendigheter, kan småbedriftseiere og ansatte fokusere på mer viktige oppgaver, som salg, kundeservice og mer uten å ansette flere interne ansatte.

Ikke alle områder av virksomheten skal outsources. Å overføre feil oppgaver til en tredjepart kan skade virksomheten din mer enn det kan hjelpe. Her er de 10 tekniske oppgavene eksperter sier at små bedrifter skal outsource.

1. Infrastruktur

Infrastruktur som en tjeneste (IaaS) - outsourcingutstyr som maskinvare, servere og nettverkssystemer til en infrastrukturleverandør - kan spare bedrifter millioner av dollar i kostnader og arbeidskraft.

Konstruksjon av din egen infrastruktur er verken billig eller lett . Det krever ikke bare et stort budsjett for å kjøpe og leie utstyret, men også tungt vedlikehold av høyt kvalifiserte IT-ansatte. Ved å outsource IaaS, kan oppstart og små bedrifter kutte sine budsjetter, da infrastrukturleverandøren eier utstyret og er ansvarlig for kjøring og feilsøking av systemene. Brukerne må bare betale for bruk eller abonnement.

"Overgang fra et datasenter til en leverandør av infrastrukturer som en leverandør viste seg å være en av de beste trekkene vi gjorde for vår virksomhet," sa Tim Maliyil, grunnlegger og administrerende direktør i AlertBoot Mobile Security, en global tjenesteleverandør for mobilenhetsadministrasjon og sluttpunktsbeskyttelse. IaaS gjorde det lettere for AlertBoot å distribuere nye tjenester uten å møte en stor økonomisk barriere. Maliyil anslår også at AlertBoot ville ha spart over 7 millioner dollar hvis IaaS hadde eksistert da selskapet ble grunnlagt.

Maliyil, som ofte snakker om hvordan han og hans klienter håndterer teknologiske utfordringer i sine selskaper, la til at overgangen til IaaS har frigjort verdifulle ressurser som har bidratt til å vokse sin virksomhet. "Denne utviklingen gjør at våre ingeniører og kundespørsmålsteam kan være mer skummel og mer fokusert på å forbedre vårt produkt, i stedet for å opprettholde et stort, tungvint system," sa han.

2. Cloud hosting

Cloud computing tillater bedrifter å få tilgang til informasjon hvor som helst, når som helst, ved hjelp av en hvilken som helst kompatibel enhet. Hosting et skytsystem internt er kostbart, og kan utgjøre sikkerhetsrisiko hvis teknologien er utdatert. Ved å outsource skyteknologi kan små bedrifter fokusere på å bruke skyen, i motsetning til å opprettholde den. Outsourcing cloud services har hjulpet AlertBoot å holde seg konkurransedyktig, sa Maliyil. "I et forsøk på å forbli økonomisk uavhengig og lønnsom, endret all teknologi vi bruker for våre operasjoner med tiden," bemerket han.

AlertBoot var først og fremst vert for sine servere via colocation-tjenester (der bedrifter kan leie plass til servere), men til slutt gjort overgangen til cloud infrastruktur tjenester, eliminerer behovet for å kjøpe sine egne servere. Selskapet har ikke kjøpt eget utstyr i mange år, noe som har ført til store besparelser for en oppstartet operasjon som har 30 ansatte over hele verden.

"Dette trekket sparer oss også over $ 85 000 i månedlige hostingkostnader," sa Maliyil. "Jeg ville ikke være vert for våre servere noen annen måte."

3. E-handelsside design

Hvis du ikke allerede er dyktig dyktig på utvikling av nettsider, bør du definitivt vurdere å outsource utformingen av e-handelsstedet ditt for å sikre at det ser bra ut og fungerer jevnt og effektivt. Hvis du gjør det, kan kundene ikke oppleve problemer mens de surfer og kjøper varer de liker - et problem som kan holde kundene tilbake til nettbutikken din.

"Den nr. 1 tekniske oppgaven småbedriftseiere bør outsource er deres e-handelswebside designutvikling, sier Lisa Chu, eier av barns formidleforhandler Black N Bianco. "Å designe og utvikle et profesjonelt og pålitelig moderne e-handelsnettsted tar mange år å lære."

Chu bemerket at selv om du kanskje kan bygge et funksjonelt nettsted selv, hvis du vil ha en legitim e-handelsvirksomhet, må nettstedet ditt være topp.
"En ny bedriftseier bør aldri investere alt deres tid som sikrer at HTML, JavaScript og CSS er integrert riktig, sier Chu. "Det er veldig tidkrevende, og moralen din vil være død når du har en fungerende nettside. Outsourcing din nettside design og utvikling er det beste alternativet fordi Det vil koste deg mye mindre enn å ansette fra ditt lokale webdesignfirma. "

Chu anbefalte å ansette en egen koder og grafisk designer hvis du velger å outsource ditt webdesign.

" Du vil ikke være avhengig av en outsourcet freelancer, fordi hvis de borger eller noe går galt, må du finne nye frilansere for å løse problemet, sier Chu. "Ikke bare det, men du vil ansette frilansere som spesialiserer seg i avdelingen, noe som gir nettstedet ditt et mer raffinert resultat."

4. Nettstedoppdateringer

Sammen med å bygge et godt utformet område i utgangspunktet er det viktig at bedriftene fortsetter med sine nettsteder, noe som kan være en helt annen jobb. Det er mye å overvåke for å sikre at nettstedet ditt holder seg oppdatert med de nyeste teknikkstrendene og endringene, slik at outsourcing av disse oppgavene kan hjelpe deg med å opprettholde en sterk tilstedeværelse på Internett uten å komme i vei for andre viktige oppgaver du trenger å fullføre, sa Michelle Colon-Johnson, grunnlegger av publisjonsbyrå for bøker 2 Dream Productions.

"En av de viktigste oppgavene jeg foreslår at en liten bedrift

eier [eller] oppstart outsources er oppdatering av deres nettsteder," Colon-Johnson sa. "Hver dag skaper folk og forbedrer systemene for å kjøre mer effektivt."
Selv om det kan virke enkelt å oppdatere nettstedet ditt selv, kan det oppstå problemer, sa hun.

"Til tross for hva noen synes å tro, er det er ikke så enkelt som å trykke på en knapp for å oppdatere

pluginene eller programmene dine, "sa Colon-Johnson. "Hvis nye applikasjoner ikke er kompatible med en mal du måtte ha på plass, må du sikkerhetskopiere og lagre systemene. Disse trinnene og oppgavene tar tid. For bedriftseiere og oppstart er tiden ofte noe som er veldig mye i etterspørsel. "
5. Cybersecurity

IT-tjenesteleverandører vil vanligvis fortelle deg at dataene dine er trygge, men bedrifter bør også outsource ekstra cybersikkerhet, ifølge Cedric Leighton, grunnlegger og president for Cedric Leighton Associates, en strategisk risikostyring og ledelsesadministrasjonskonsult.

Leighton sa at det er smartere for bedrifter å outsource cybersecurity-eksperter enn å stole på IT-leverandørens garantier, fordi ingen enkelt selskap virkelig kan garantere datasikkerhet. -

"IT-leverandører er ikke cybersikkerhetseksperter," sa han. "Deres jobb er å selge deg IT-tjenester, og du må huske at mange IT-nettverk ble bygget med sikkerhet som en ettertanke."

Enkelt sagt, det er IT-leverandører som tilbyr tjenester, og så er det cybersikkerhetseksperter som spesialiserer seg i å forutse og redusere trusler. Selv om IT-leverandører har strenge sikkerhetstiltak på plass, gir cybersikkerhetseksperter et ekstra lag med beskyttelse som kan forhindre katastrofer og raskt løse sikkerhetsproblemer.

6. Tofaktorautentisering

Tofaktorautentisering er en type sikkerhet som krever at brukerne har to former for identifikasjon for å få tilgang til data, bankkontoer og annen konfidensiell informasjon. Vanligvis er det i form av fysisk identifikasjon og en sikkerhetskode, eller en kombinasjon av to helt separate sikkerhetskoder, for eksempel et passord du bare kjenner, og en tilgangskode som er gitt til deg.

Leighton anbefaler at alle som håndterer sensitiv data, for eksempel bankkontoer eller patenterbare teknologier, implementerer tofaktorautentisering for å hjelpe IT-leverandører til å kontrollere tilgangen og beholde deres systemer bedre beskyttet.

"Tofaktorautentisering er også noe som bør settes opp av en profesjonell som kjenner programvare applikasjonen virksomheten vil beskytte, sier Leighton.

7. QA-testing

Når teamet ditt bruker hele tiden med å utvikle produkter og programmer, kan det være kjedelig å teste alle små aspekter for å sikre at den er perfekt. Outsourcing er en fin måte å holde dine produkter og programmer det beste de kan være uten å brenne ut utviklerne dine.

"Å ha en tredjepartsfirma eller en entreprenør hjelper med QA [kvalitetssikring] og test for feil før produktet går ut til en kunde er en stor mulighet, sier Amrit Kirpalani, administrerende direktør og grunnlegger av markedsføringsplattform nectarOM. "En rockstjerner-utvikler vil ikke bruke sine testdagsprøver, selv om de utvikler seg for dem."

Disse test sakene er kanskje ikke de mest ønskelige oppgavene, men de er viktige for å sikre din produktverk, sa Kirpalani.

8. Bedriftsapplikasjoner

Apputvikling er ikke billig. Det kan virke som en god ide å lage apper som er tilpasset forretninger og ansatte, men å ansette en utvikler for å bygge forretningsapps krever en betydelig investering av tid, penger og tålmodighet. I mellomtiden er det mange omfattende forretningsapps tilgjengelig for å gjøre omtrent alt du trenger for å få gjort.

"Det finnes et godt utvalg av forretningssuiter tilgjengelig på markedet, som MS Office 365 og Google Apps," sa Dmitry Yakovlev, programvarearkitekt hos DataArt, et tilpasset programvareutviklingsfirma. "Bedrifter bør outsource disse typer infrastrukturer så mye som mulig, spesielt de som ikke har IT-ansatte internt."

Dette er funksjonsrike applikasjoner som brukes av mange andre bedrifter, slik at de ofte oppdateres med Nyeste teknologi for å holde virksomheten din smidig og konkurransedyktig, og de krever ikke ekstra kostnader ved å ansette utviklere.

9. Prosjekter utenfor ditt kompetanseområde

IT-fagfolk er ikke eksperter i alle typer teknologier. De kan være kunnskapsrik i et bestemt område, men det betyr ikke nødvendigvis at de kan jobbe med et relatert prosjekt uten å ha den nødvendige opplæringen for å få kompetanse. Med dette eksempelet i tankene, bør du vurdere at hvis en oppgave krever ferdigheter og tid som bedriften din ikke har internt, er det på tide å outsource, sier Yakovlev.

"Utviklingsprosjekter som er ute av teamets kjernekompetanse er gode kandidater som skal overføres til leverandører, sier Yakovlev. Selv om enkelte prosjekter vil kreve leverandørautonomi, er mange leverandører åpne for samarbeid, noe som kan holde medarbeiderne involvert i prosjektet samtidig som de gir eksponering mot ny teknologi og prosessene. involvert.

For bedrifter å utføre kvalitetskontroll og sikre at alle er på samme side, bør bedriftseiere ha en klar visjon om nøyaktig hva de vil og tildele en poengperson med en interessert interesse i prosjektet, anbefalte Yakovlev.

"Prosjektet skal ha en ansvarlig interessent internt, veldefinert omfang og klare akseptkriterier," sa han.

10. Alt som ikke kan automatiseres

Hvis du har kjedelige oppgaver å ta vare på, kan det være for tidkrevende å ta dem selv, og å ansette en intern medarbeider vil trolig være sløsing med ressurser. I noen tilfeller kan du kanskje bare automatisere disse oppgavene, men hvis ikke, bør du definitivt vurdere outsourcing, sier Terra Andersen, administrerende direktør og grunnlegger av online utvikling og markedsføringskonsultasjon TCA Media.

"Kan det automatiseres?" Andersen sa. "Hvis det er tilfelle, er det sannsynligvis et program eller et script som kan automatisere oppgaven som du i utgangspunktet kan tenke på outsourcing. Hvis det ikke kan automatiseres, er det trygt å si at det må delegeres."

Men hvis du bestemmer deg for å outsource oppgaver som dette, er det viktig å være klar over hva du trenger å gjøre og hvordan du gjør det. Du må ha riktig, detaljert dokumentasjon og opplæring på plass, sier Andersen.

"Hva de fleste outsourcing-eksperter ofte ikke avslører, er at opplæring av disse outsourcede arbeidstakere absolutt krever omsorg og krefter," sa Andersen. "I stedet for en samlet oversikt over hva du trenger å gjøre, må du bryte den ned i en svært detaljert, trinnvis trening. Dette vil kreve at du vet nøyaktig hva du vil ha din outsourcede hjelp med å jobbe med. Ingenting bør være vag. "

Andersen foreslo å lage PDF-guider og referansevideoer, i tillegg til å holde seg på treningsmaterialene og raffinere dem som ditt outsourcete team stiller visse spørsmål eller kamp i enkelte områder.
"Dine treningsmateriell blir like verdifulle som dine outsourcede hjelp, sier Andersen. "Outsourcing krever tålmodighet, men jeg kan attestere at det første arbeidet som kreves er mer enn verdt kostnadsbesparelsene."

Oppdatert 27. januar, 2016.

Utbetalingsutfordringer for felles e-handel og hvordan håndtere dem

Kalenderenes slutt er en viktig tid for små bedrifter. Ifølge undersøkelser fra WePay og Survata, tjener småbedriftseiere 20 prosent av sin årlige omsetning i løpet av siste halvannet. Men hva skjer når kunder nekter å betale fakturaer eller tilbakebetalinger? Du må kanskje jage kunder ned - eller til og med ringe i et samlingsbyrå - for å få de betalinger som er riktig.

(Virksomhet)

5 Arbeidsm Smartphones med lengste batterilevetid (2018)

Navnet på denne listen er kanskje ikke så kjent som Apple eller Samsung, men dominerer markedet når det gjelder lang batterilevetid. Hvis arbeidsdagen din er mer som en maraton enn en sprint, og lang levetid er viktig, kan en av disse telefonene bare passe dine behov. Batterilevetiden som er oppført her, er ikke nummeret som kreves i pressemeldinger, men det vi målte med kontinuerlig nettlesing over Wi-Fi under test- og evalueringsprosessen.

(Virksomhet)