6 Forvirrende ting om å akseptere kredittkort
Godta kredittkort trenger ikke å være rakettvitenskap, men det føles ofte som det. Fra forvirrende kredittkortbehandlingspriser til lange servicekontrakter og kompliserte overholdelse problemer, er det ikke overraskende at akseptere plast som betalingsmetode etterlater noen småbedrifts eiers hoder spinning. For å hjelpe deg med å forstå det hele, er det seks av de mest forvirrende tingene med å godta kredittkort, og hva du kan gjøre for å forenkle ting.
1. Kredittkort behandling siterer
Den mest forvirrende delen om å akseptere kredittkort er prising, sa Deborah Winick, en uavhengig agent på kredittkortbehandlingsselskapet BankCard Services. Dette skyldes at de fleste bedrifter egentlig ikke vet hva et konkurransedyktig prisbudsjett faktisk er, og dermed stole på salgspersonens integritet, sa hun.
"De fleste bedriftseiere er veldig opptatt, så de gjør det som virker som det beste valget [og] nå ut til banken deres, forventer kvalitetstjeneste, "sa Winick. Dette er imidlertid ikke alltid hva bedrifter får. "Bankene, for det meste, outsource merchant services, og like morsomt som det ser ut, vet de egentlig ikke mye om bransjen."
I stedet gir Winick virksomheter for å finne selgere med minst to års erfaring , få to til tre sitater fra leverandører, og be om fullstendig opplysning om alle priser og gebyrer skriftlig.
2. Prisberegningsmodeller
Kredittkortprosessering forvirrer ofte virksomheter på grunn av de mange forskjellige prismodellene.
"Det finnes flere forskjellige prismetoder, men de to mest populære er tiered pricing and interchange plus," sa Amad Ebrahimi, grunnlegger av selgerkonto-sammenligningsside Merchant Maverick.
I tiered pricing kvalifiserer selgere seg for ulike leverandørbestemte priser, mens interchange-plus brukerpriser settes av kredittkortmerket, for eksempel Visa og MasterCard.
"Utvekslings- pluss er en mye mer gjennomsiktig prismodell, men det fører også til mer forvirring hvis bedriftseieren ikke forstår hva prisingen innebærer, "forklarer Ebrahimi.
For å rydde opp forvirring bør virksomheter bestemme hvilken type prisreduksjon kortprosessorer tilbyr og hvilken type som gjelder for virksomheten. De burde også spørre spesifikt hva deres priser er for å unngå noen overraskelser nedover veien, sa Ebrahimi.
3. Kontraktsbetingelser
Ingen liker å lese lange kontrakter, men det er et nødvendig onde å gjøre forretninger. Det er også en av de viktigste og forvirrende aspektene ved å registrere deg med en kredittkortprosessor. Manglende fullstendig forståelse av servicekontrakten kan føre til noen ubehagelige overraskelser.
"Disse kontraktene kan være veldig lange, så med mindre eierskapet tar seg tid til å lese gjennom hver linje, kan de bli overrasket," sa Ebrahimi.
Det skjer delvis, fordi en bedrift ikke alltid kan stole på hvilke salgsrepresentanter som sier.
"Det er egentlig ingen regulering å være en agent for en leverandør av selgere, så det er agenter der ute som forteller en liten bedriftseieren hva de vil høre i stedet for å snakke med kunnskap og integritet, sier Cindy Bender, senioransvarlig hos Total Merchant Services.
Ved å ikke lese gjennom avtaler selv, risikerer virksomheten sjokket av skjulte avgifter og servicebegrensninger.
"Trist å si, mange små eiere har ingen anelse om hva de skal se etter, så de blir fanget i kraftige avbestillings- og" gotcha "avgifter som gir vår bransje et veldig dårlig navn," sa Bender. spesielt, bedrifter bør spørre hvordan lenge en kontrakt varer og om de leier utstyret, sa Ebrahimi. Se opp for avgifter, inkludert tidlig oppsigelse, årlig, oppsett, månedlig, månedlig minimum og betalingskort industri (PCI) compliance avgifter, la han til.
4. PCI-samsvar
Kredittkortbehandlingssikkerhet er ingen vits. Unnlatelse av å beskytte kunders data vil ikke bare skade forretningsmessig omdømme, men kan også koste selskapet betydelig i regjerings- og bankbøter, søksmål og mer. Et område med forvirring for bedriftseiere er PCI-samsvar, som består av et sett med sikkerhetsstandarder for kredittkortbehandling.
Problemet er at bedriftseiere enten stoler på eller ikke vet nok om sikkerhet, slik at de kanskje ikke vet at leverandørene ikke er kompatible.
"Mange bedriftseiere er ikke engang klar over deres krav, så de kan behandle seg kort i strid med PCI compliance regler, "sa Ebrahimi. "Kort datasikkerhet er av største betydning for kundene dine, så det er også viktig å forstå dette området også."
Som med priser og avgifter, er den beste måten å forhindre forvirring på, å stille spørsmål. Ebrahimi anbefalte bedriftseiere å finne ut av leverandørene hvis deres terminal og programvare er PCI-kompatible.
5. Ikke-betalinger
Abonnementer og tilbakebetalingskostnader gir en flott måte for bedrifter å automatisere gjenta virksomheten, men en stor ulempe er når betalingene blir avslått.
"En ting jeg fant mest forvirrende, og er vanligvis en årsak til fortapt fortjeneste , omhandler utløpt eller kansellert kredittkort for gjentatte kostnader, sier Mike Salem, medstifter og administrerende direktør i Vorex, en leverandør av profesjonell serviceautomatisering (PSA). "Mange små bedrifter har ikke en mekanisme eller teknologikapasiteten til å automatisk stoppe en tjeneste til kunden oppdaterer kredittkortinformasjonen hans."
Avsluttede betalinger blir da i hovedsak gratis tjenester, tilføyde Salem. "Mange små bedrifter må manuelt overvåke kredittkortaktivitetene daglig, og det kan ikke hende at det blir merket manglende betaling før flere dager har gått etter at en avgift er nektet. Det betyr at du gir gratis en tjeneste. Prøv å tilbakebetale kostnadene med tilbakevirkende kraft. for ubetalte dager kan være frustrerende. "
6. E-handelskompatibilitet
Teknologi lar selgere gjøre forretninger når som helst og hvor som helst; både en velsignelse og en forbannelse, forårsaker denne evnen alle former for forvirring for behandling av kredittkort. Dette skyldes at ikke alle kredittkortprosessorer er kompatible med ulike kjøpesentre.
"Noen bedriftseiere må vite at deres selgerkonto vil fungere sømløst over alle salgskanaler som detaljhandel, e-handel og mobil," sa Ebrahimi. "Det kan bli forvirrende å forsøke å sikre at alle kanaler kan leke godt med hverandre."
Dette er spesielt tilfelle ved å godta kredittkortbetalinger på selvbehandlede nettbutikker.
"Inntil nylig aksepterte du kredittkort for online betaling har vært en overraskende komplisert og smertefull prosess, sier Yarin Kessler, grunnlegger av PDF-konverteringstjeneste PDF Buddy. "Det trengte å sette opp en selgerkonto hos en bank, registrere seg med en betalingsgateway og deretter bruke noen betalingsløsninger for å integrere med appen din. Dette innebar at flere applikasjoner, avgifter og kontoer bare skulle bli satt opp."
Som et resultat har enkelte kredittkortbehandlingsselskaper gjort prosessen enklere for selgere. For eksempel tar webbetalingsfirmaet Stripe seg av betalinger fra ende til slutt, og eliminerer behovet for separate selgerkontoer og betalingsportaler, sier Kessler.
"Siden da har andre selskaper som Braintree og PayPal fulgt Stripes ledelse ved å forenkle deres egne prosesser for å godta kredittkortbetalinger på nettet, "sa han. "Derfor er det nå langt enklere å godta kredittkort for en Internett-bedrift enn det var for noen få korte år siden."
Opprinnelig publisert på
Mobby Business .
Live Tweeting Tips for små bedrifter
Har du noen gang vært på et arrangement der du har blitt oppfordret til å tweet med en bestemt hashtag? Kanskje det var en forretningskonferanse, presidensdebat eller sesongpremiere av ditt favoritt-tv-show. Hvis du har gjort det, har du levd tweeted før. Live tweeting er fortellingen og distribusjonen av nyttig informasjon til et publikum om et arrangement via en sosial plattform, skrev Brit McGinnis i sin bok "Hash The Tag: The Komplett Beginner's Guide to Live Tweeting "(Amazon Digital Services, 2016).
Staten for små bedrifter: Missouri
Som en del av vårt år lange prosjekt "The Small Business", planlegger Mobby Business å rapportere om småbedriftsmiljøet i alle stater i Amerika . I denne avbetalingen spurte vi noen av Missouris over halvparten av småbedriftseiere om utfordringene og mulighetene til å operere i sin stat. Her er hva de hadde å si.
Populære Innlegg