Sosiale medier viser seg verdifulle for intern kommunikasjon
En ny studie av global profesjonell service selskap Towers Watson avslørte arbeidsgivere bruker nå en rekke sosiale medier verktøy for å kommunisere med sine ansatte. Nærmere enn over halvparten av de undersøkte arbeidsgiverne sier at de for øyeblikket bruker ulike sosiale medier verktøy som en del av sine interne kommunikasjonsinitiativer som en måte å bygge samfunn på.
Blant de undersøkte selskapene, direktemeldinger, brukt av 77 prosent og streaming av lyd og video, brukt av 61 prosent, var de mest populære sosiale medier verktøyene. Andre verktøy som brukes mye er blant annet menneskelige ressurser eller ansattes blogger, forbedrede nettbaserte medarbeiderprofiler, sosiale nettverk, SMS-meldinger og mobilapper.
"Vi mener at sosiale medier kan være et godt verktøy for kommunikasjon med ansatte på arbeidsplassen, sier Kathryn Yates, global leder for kommunikasjonskonsulting på Towers Watson. "I sin natur er sosiale medier designet for å bygge fellesskap og kunne bidra til å engasjere ansatte på viktige emner som ytelse, samarbeid, kultur og verdier."
Til tross for økt adopsjon har vurderinger om hvert verktøys effektivitet vært mindre enn overveldende. Studien fant at for hver sosial media verktøy, synes mindre enn halvparten av de som bruker det, å være effektive. I tillegg vurderer bare 40 prosent bruken av sosial medieteknologi som kostnadseffektiv.
Til tross for det, tror forskere på at viktige sosiale medier bare vil vokse ettersom bedrifter blir mer avhengige av eksterne arbeidstakere. I dag er det bare 23 prosent av de undersøkte som sier at deres firma har effekt på å bygge fellesskap blant sine fjerntliggende arbeidstakere.
Yates sa at telekommutører ser etter klar kommunikasjon, behandles med integritet, og ønsker coaching og støtte langt unna.
"For arbeidsgivere å effektivt engasjere og beholde fjerntliggende arbeidstakere, må de koble dem sammen med sine ledere, ledere og kolleger," sa hun. "Vi tror sosiale mediaverktøy kan være en reell hjelp til å gjøre denne sammenhengen."
Forskningen ble basert på undersøkelser av 290 organisasjoner fra hele Nord-Amerika, Europa og Asia.
Hva B2B-markedsførere kan lære av B2Cs
Business-to-consumer B2C) har lenge vært på den sosiale mediebandwagonen, og business-to-business (B2B) bedrifter er raskt klar over at bruk av sosiale medier er avgjørende for å finne og engasjere seg med klienter. Men sosial er ikke alt: Noen ganger må B2Bs gå tilbake til markedsføringsgrunnlaget som B2Cs allerede kjenner.
8 Mobilmarkedsløsninger for små bedrifter
Det er imidlertid viktig å vite hvordan og når du skal koble til forbrukerne. Mobilmarkedsføring kan ta mange former - SMS-meldinger, push-varsler, videomeldinger, app-annonser, plasseringsbasert markedsføring. Utvikling av en mobil markedsføringsplan kan innebære mange strategier og kanaler, så hvis du driver en liten bedrift som ikke har råd til heltidsmarkedsførere, bruk analyser med omhu.
Populære Innlegg