Ron Daniel er grunnlegger og administrerende direktør i SohoOS.
For nesten et år siden, rett før jul på høyden av shopping sesong, erklært Amazon krig mot små bedrifter. Det oppfordret forbrukerne til å besøke lokale butikker og sammenligne prisene til Amazonas. Den har til og med laget en spesiell "priskontroll" -app for å gjøre det lettere for forbrukerne å sammenligne og tilbudt 5 prosent rabatt for de som bestemte seg for å handle på Amazon. Noen så det som et forsøk på å holde den siste spiken i kisten av små forhandlere, og alle var enige om at denne kampanjen var ugjennomtrengelig, særlig når små bedrifter endelig begynte å komme seg etter en lang og hard tilbakeslag. Mens nettforhandlere, som Amazon, tydelig konkurrerer med hverandre med små bedrifter, tilbyr nettforhandlere også små bedrifter en mulighet.
Detaljhandelskonjunktur har endret seg drastisk de senere årene ettersom tredjepartsmarkeder har blitt større stykke forbrukernes sinn og lommebokaksjer. Små bedrifter kan utnytte disse markedsplassene for å øke salget og inntektene og nå ut til et bredere marked.
Hvordan kan du gjøre det riktig?
Du må først velge riktig markedsplass for deg. Du bør velge den basert på dine produkter og hvor du er mest sannsynlig å møte potensielle kunder med kvalitet. Så langt har jeg nevnt Amazon, men det er mange andre markedsplasser du kan selge dine varer på. Etsy og Bonanza er eksempler på markedsplasser som fokuserer på håndlaget håndverk. Hvis du vil selge produktene dine internasjonalt, kan Alibaba.com være stedet for deg. Selvfølgelig, eBay og Amazon er mest relevante for amerikanske forhandlere markedsføring til andre amerikanere. En annen plattform som blir stadig mer relevant, spesielt for små bedrifter, er Facebook Marketplace.
For det andre må du gjøre profilen din og oppføringen attraktiv og informativ for forbrukerne. Gjør produktene dine søkbare ved å sette inn relevante søkeord. Hjelp forbrukerne med sin beslutningsprosess ved å gi dem all den informasjonen de måtte trenge for å konkludere positivt. Ta med detaljerte bilder som vil hjelpe forbrukerne til å visualisere produktet, selv når de ikke kan se det personlig. Vær også rett og slett om fraktkostnader og varighet.
Tredje, vedlikehold og administrer din vurdering. Når du handler på Internett, er forbrukere avhengige av vurderinger fra tidligere kunder. Høye karakterer fra så mange mennesker som mulig er avgjørende for å skape positivt muntlig om din bedrift og produkter. Dette er en av de viktigste faktorene som hjelper forbrukerne med å avgjøre hvilke forhandlere de skal kjøpe fra. Oppfordrer forbrukerne til å kontakte deg når de opplever et problem, og tilby en fleksibel retur- og utvekslingspolitikk for å unngå negative vurderinger og vurderinger som kan skade bedriftens fremtid.
Uansett om du bruker regelmessige markedsplasser eller bare ser ut til å øke salget like før kjøpsesongen er over, håper jeg disse tipsene ga deg noen ideer om hva du bør fokusere på.
Utsikten uttrykt er forfatterens og ikke nødvendigvis reflekterer visningen av Mobby Business.
Forbedre kundeloyaliteten med store data
Føler du oppmerksomhet til eksisterende kunder? Hvis ikke, kan du revurdere dine prioriteringer: Ifølge en ny rapport kommer mer enn halvparten av den årlige omsetningen for 61 prosent av småbedriftseiere fra gjentatte kjøpere. Rapporten fant at 80 prosent av bedriftseiere investerer mer tid, innsats og ressurser til kundeoppbevaring enn oppkjøp.
Forstå innovasjon: Hvordan bedrifter adopterer ny teknologi
Som en del av en nylig studie intervjuet forskere ved University of Cambridge Dommer Business School i Storbritannia seniorledere over hele verden og fra en rekke sektorer for å finne de vanlige strategiene som hjalp deres firmaer med å innovere med suksess til å møte utviklingen i teknologien. Det de oppdaget var at innovasjon oppstår når forretningsmodellene samsvarer med ett eller flere av de seks mønstrene hvor teknologisk fremskritt overlapper med markedsbehov, noe som resulterer i vekst og transformasjon.