5 Tips for å bygge et sterkt sosialt merkevare

"Det er mange grunner til at en liten bedrift trenger en sosial media-tilstedeværelse. De mest praktiske årsakene har å gjøre med din troverdighet og funn," sa Leah Paul, direktør for markedsføring på Mediabistro. "Det er viktig fordi det forventes å ha en nettside, et telefonnummer og en e-postadresse. Hvis du ikke har en sosial media-tilstedeværelse, kan det signalere til kunder at du ikke er en seriøs virksomhet."

Paul noterer at hvis en kunde kan ikke finne en bedrift på sosiale medier, det reiser spørsmål om troverdighet, hvor pålitelig eller hvor lovlig en bedrift er.

Bedriftseiere bør vurdere sosiale medier profiler rangerer høyt for merkenavn i søkemotorer som Google. "Så det er veldig viktig å få dem opprettet og ofte oppdatert slik at kundene kan finne deg på nettet. Sosiale nettsteder er også søkemotorer der forbrukerne har mye å søke, så du vil også bli funnet der."

I tillegg til SEO og troverdighet er sosiale medier et viktig lyttingsverktøy.

"Det er viktig for din bedrift å ha en sterk, sosial tilstedeværelse, fordi den kan hjelpe deg med å få verdifull kundeinnsikt," sa Jeff Schaeffler, direktør for publikumsproduktmarkedsføring på Hootsuite. "Ved å bruke sosiale som lyttingsverktøy og overvåke dine kunders innlegg, kan du få innblikk i hvem de er, hva de er, og deres oppfatning av ditt merke. Dette innsiktet kan hjelpe deg med å gjøre smartere forretningsbeslutninger."

Ifølge en nylig Harris-undersøkelse, sponset av Hootsuite, har omtrent fire ut hver fem amerikanere (83 prosent) en sosial konto, og nesten en tredjedel av amerikanerne som har en sosial mediekonto, vil helst engasjere seg med et merke eller en organisasjon på sosiale medier enn besøke en fysisk plassering.

Skape suksess

Et sterkt sosialt merke er en som aktivt lager innhold, forbinder med sine kunder og har toveis samtaler, sa Schaeffler.

"Et sterkt sosialt merke, ikke bare sendinger informasjon til sine kunder, men lytter til publikum, bygger relasjoner og i sin tur lojalitet, sier han.

Identifisering av publikum er hovedkomponenten i et sterkt sosialt merke. Dette vil hjelpe ditt sosiale merkevare til å trives, og i sin tur skape suksess.

"Noen enkle måter å målrette publikum på, er å utnytte det som allerede er populært kulturelt, gi publikum informasjon og råd de bryr seg om, og alltid være ekte , sier Schaeffler.

Stacie Grissom, innholdsjef hos Bark & ​​Co, selskapet bak BarkBox, sier uten sosiale medier, at Bark & ​​Co ikke ville være selskapet i dag.

"Vi er et merke bygget på grunnlag av sosial, og jeg kan uten tvil si at det er den største grunnen til vår raske vekst de siste fem årene, sier hun.

Grissom delte fem tips for suksess med Mobby Business:

en. Se nærmere på hvem målgruppen din er, og gjør noen undersøkelser for å se om de faktisk er sosiale.

"For oss er målgruppen vår folk som elsker sine hunder som familie," sa Grissom. "En rask feiing av en hvilken som helst sosial plattform vil raskt avsløre et stort landskap av hundefotografier og shenanigans, noe som betyr at merkevarens gjenstand enkelt passer inn i den naturlige sosiale scenen som finnes i verden."

Hun noterer: Hvis målet ditt publikum er menn i alderen 50-70 år, du har kanskje vanskeligere å få viral trekkraft på sosiale medier-plattformer fordi at publikumsaktiviteten er liten sammenlignet med noe som kvinner i alderen 18 til 34 år.

2. Tilbudsinnhold, ikke salgssted.

"De merkene som gjør det beste med sosiale medier, er de som innser at brukerne er på sosiale medier for å bli underholdt, ikke å kjøpe ting," sa hun.

Hun merker: Det er opp til merkevarene å finne ut hvilke typer underholdning eller utdanning som jobber med målgruppene de forfølger, og hvordan de naturlig kan bruke sine produkter innenfor disse retningslinjene.

3. Finn din unike stemme - din "bark". "En av de største forskjellene mellom Bark & ​​Co og andre kjæledyrmerker er vår stemme og tilnærming til å snakke om hunder på sosial og i verden," sa Grissom. "På Bark tror vi at hunder er morsomme, bumbling, søte små fart tornadoer, og dette er tydelig i alt fra hengekartene på våre produkter til alt vi legger på våre sosiale plattformer."

Hun noterer: Humor er en av hovedstøttene til Barks unike merkevarestemme, og det gjør en stor innsats for å løpe med den. Det blir et engasjert publikum ved å se på alle andre og finne en annen nisje.

4

.

Hold deg relevant ved å gjøre din forskning. "En av tingene som har hjulpet oss med å vokse raskt, var vår evne til å teste og vedta nye plattformer når de kom ut og viste tegn på liv. Tilbake i 2012 var vi en av de første merkene som begynte å bruke Instagram, "sa hun. "I 2016 har vi forpliktet oss til å være super lekne med Facebook Live." Hun noterer: Selskapet undersøker nye måter å leke med bots og teksting. Sørg for at du er klar over de nye trendene og være kreative når det gjelder hvordan de passer til dine forretningsmål.

5. Ikke vær kjedelig!

"Ingen vil lytte til hva du har å si! Prøv alltid å unngå clichés, ikke gjør hva alle gjør, og ha det gøy," sa Grissom.

---

Hvordan en Foodie fant veien til en korsvei

Mange sammenkaller greker med restauranter eller restauranter, men mine greske foreldre hadde ingen forbindelse til det i det hele tatt. Faktisk oppfordret foreldrene meg til ikke å gå inn i restaurantbransjen. Men det falt ikke. Min første jobb var hos Burger King da jeg var 14 år gammel. Klokken 16 jobbet jeg i pizzeriaer og familieeide italienske restauranter.

(Virksomhet)

Entreprenør legger hjemme-matlaging i posten

Hvor ofte har arbeid og andre forpliktelser kommet i veien for å lage hjemmelaget måltid? Lei av dette altfor vanlige dilemmaet, venturekapitalinvesterer og ivrig hjemmekokk Matt Salzberg sluttet seg sammen med teknisk arkitekt Ilia Papas og erfarne kokk Matthew Wadiak for å løse det. Resultatet var Blue Apron.

(Virksomhet)