Extroverted? Din innflytelse på jobb avhenger av lagets dynamikk

Extroverts antas ofte å ha en fordel i lag fordi av deres entusiasme og menneskelige ferdigheter. Men ny forskning finner ut at ekstroverts unike energi enten kan løfte et lag opp eller dra det ned, avhengig av lagets dynamikk.

Ifølge en studie som nylig ble publisert i Journal of Organizational Behavior, har ekstroverter en tendens til å aktivere gruppen når lagmedlemmer kommer sammen og generelt blir enige om ting. Men når det er mye uenighet, har deres bidrag en tendens til å forårsake mer konflikt, for når de stemmer sine meninger, blir de ofte sett på som en slik dominerende, assertiv og aggressiv måte.

Alexandra Gerbasi, en av de studieforfattere og regissør for senter for ledelse og beslutningsprosesser ved Surrey Business School i Storbritannia, sa at basert på forskningen har ekstroverts evne til å energisere sine lagkamerater mye å gjøre med hvor mye avtale det er innenfor team.

"I situasjoner der det er et høyt nivå av konflikter, kan ekstroverter bli sett på som" shouting the loudest, "som viser en mindre ønskelig og produktiv side av å bli utadvendt," sa Gerbasi i en uttalelse. studien, forskere undersøkte 27 prosjekt-baserte lag på deres formasjon, topp ytelse og etter at de ble oppløst. Hvert lag ble bedt om å utvikle en formell presentasjon av menneskelige ressurser innen tre og en halv måned, og måle konflikter, kommunikasjonsfrekvens og relasjoner dannet mellom lagkamerater i hvert stadium.

Studiens forfattere fant at når lagmedlemmer er enige om lagets mål og hvordan de skal oppnå dem, er ekstremvert ansatte i stand til å utvikle mer energiske forhold til sine lagkamerater. Dette resulterer i at ekstroverter blir oppfattet som proaktivt å bidra til teamet deres ved for eksempel å foreslå nye ideer eller alternativer for forbedringer.

Forskerne fant imidlertid også at når det er mye konflikt i teamet, er ekstroverter ikke sett på som å bringe så mye verdi til bordet. I disse situasjonene kan ekstroverter ikke utvikle de samme positive relasjonene med så mange av sine medarbeidere som de gjør når alle er på samme side, fordi de ofte oppfattes som å forsøke å tvinge sine meninger til andre lagmedlemmer. Dette kan potensielt forlenge konflikten blant menneskene i gruppen.

Studien var medforfatter av forskere ved Cornell University, Centre for Creative Leadership i North Carolina, Erasmus University i Nederland og Grenoble Ecole de Management i Frankrike.

5 Kundeservice-setninger for å forvirre

Vi har alle vært der. På det nøyaktige tidspunkt kunne vi ha sagt akkurat det rette, i stedet - åpne munnen og sett inn foten. Dette kan være spesielt problematisk når personen du snakker med er din kunde. Dianna Booher, administrerende direktør for Booher Consultants og forfatter av den kommende boken "Skape personlig tilstedeværelse: Se, snakk, tenk og handle som en leder" (Berrett-Koehler Publishers, oktober 2011), forteller oss fem ting du aldri burde si til kunden din.

(Virksomhet)

Kan det være bra for bedriften din?

Selv om det kan være bra for samfunnet, er samfunnsansvar (CSR) ikke nødvendigvis bra for bunnlinjen, foreslår ny forskning. En studie som nylig ble publisert i Journal of Corporate Finance, viste at selskaper som bruke tid på å utvikle og implementere sosialt ansvarlige programmer, miste fokus på prosjekter som kan tjene penger.

(Virksomhet)