Den nye innholdsmarkedsføringen: 5 viktige endringer Merker trenger å gjøre


Den nye innholdsmarkedsføringen: 5 viktige endringer Merker trenger å gjøre

Selv om "innholdsmarkedsføring" har blitt standard praksis for alle merker bare de siste 15 til 20 årene, er konseptet med å skape innhold spesielt for merkevarens Målkunder er ikke nye.

Ifølge et blogginnlegg for Content Marketing Institute har innholdsmarkedsføring alltid vært om fortellinger - men nettbutikker har gjort barrierer for å komme inn på publiseringsarena mye lavere. For tiår siden, kunne bare merker med nok penger til å skrive ut egne publikasjoner eller sponsere et radio- eller fjernsynsprogram komme inn i innholdsmarkedsføring. Etter hvert som teknologien utviklet seg og åpnet plattformer for blogging, fotodeling og videoopplasting, kunne flere bedrifter i flere bransjer høre sine stemmer.

Men de siste årene har ført til noen store endringer i innholdet som er opprettet - og hvordan det er presset ut til offentligheten. Her er fem måter innholdsmarkedsføring har blitt radikalt endret, og hvor eksperter tror det vil gå.

Fra å legge ut på Instagram for å dele en Snapchat-historie eller bruke emojis til formidle en hel melding, forbrukerne kommuniserer i bilder, ikke ord, sier Matt Langie, CMO for visuell markedsføringsplattform Curalate. Siden forbrukerne fortsetter å kommunisere visuelt, har merkene oppdatert innholdsmarkedsføring for å være mer visuell også.

"Ikke bare er visuelle kommunikasjons kanaler som forandrer hvordan folk oppdager, kobler sammen og engasjerer seg med merker, men de påvirker hvilke typer bilder folk relaterer seg til, "sa Langie. "Domino er et godt eksempel på et merke som omtaler den visuelle forbrukeren, lanserer det første emoji-drevne matbestillingssystemet - tweet pizzaemoji hvis du vil ha en kake i fjor."

Lauren Fritsky, daglig leder for global innholdet for markedsføringsteknologiselskapet MediaMath, ble avtalt, og sa at selv om det fortsatt finnes langformet innhold, har kortere, mer fordøyelig visuelt innhold - infographics, korte videoer, interaktive quizzer, etc. - blitt normen.

Peggy Chen, senior direktør for produktmarkedsføring hos SDL, en leverandør av kundeopplevelsesløsninger, sa at merkevarer pleide å fokusere på en en-size-fits-all content-strategi, hvor alt ble opprettet og sendt ut til publikum på samme måte. Enkanalsdistribusjonsmetoder kutter ikke lenger den i en verden der kundene bruker innhold i egen hastighet og på deres foretrukne nettverk, sa hun.

"[Forbrukere] forventer en konsekvent kundeopplevelse på tvers av alle digitale og fysiske berøringspunkter" Chen fortalte Mobby Business. "I de tidlige dagene ble nettsider i stor grad sett på som nettbrosjyrer. I dag må nettsider utformes for å imøtekomme en rekke" kundereiser ". Brands må segmentere sine kunder for å virkelig forstå deres behov og ønsker, og levere en digital opplevelse som snakker til dem spesielt. "

Tom Wilde, senior vice president for strategisk utvikling hos markedsføringsleverandøren Universal Wilde, sa denne ideen om en konsekvent kundeopplevelse er spesielt tydelig i markedsførers fokus på innholdsfordelingsmetoder.

"Hva er poenget med å ha riktig innhold hvis det ikke kommer til de rette menneskene til rett tid?" Wilde sa. "For å sikre at hardt arbeid får resultater, markedsfører markedsførere nå en dypere dykk i distribusjonsstrategiene. Med flere og flere plattformer hvorfra distribusjon av innhold stadig popper opp, anerkjenner markedsførere at det må føles kongruens på tvers av hvert punkt. merkevarer som knekker koden til å distribuere innhold på en konsekvent måte over hele linjen, vil se en utvikling av kundens tilhørighet og lojalitet som, som alle markedsførere vet, er avgjørende for fortsatt suksess. "

For flere år siden var det et stort press for merkevarer å produsere så mye innhold som muligens, uansett om det var bra. Tanken var at det nyere innholdet du publiserte, ville de høyere søkemotorene rangere deg. Selv om det fortsatt er sant at hyppige utgivere har bedre søkeresultater, er kvaliteten på innholdet mer viktig nå.

"Markedsførere har flyttet seg fra å måtte pumpe ut så mye innhold bare for å være relevant," sier Fritsky. "Markedsførere er mer målrettede og skjønnsmessige i det de produserer."

Leeyen Rogers, markedsdirektør for nettbasert formbygger JotForm, la til at forbrukerne har blitt overveldet av alt innholdet som er tilgjengelig i dag, og spammy "clickbait" -artikler , men fortsatt utbredt, er ikke lenger veien å gå.

"Det er frustrerende å måtte sortere gjennom støyen for å komme til innholdet som er nyttig, interessant og noe du vil anbefale til andre," Rogers sa. "På grunn av det ublu antallet artikler der ute, må innholdet ditt være bra for å skille seg ut. Du kan ikke komme unna med å skrive en spennende overskrift som får klikk, men ikke leverer i artikkelen. Spammy praksis som ikke vinne noen favoriserer med langsiktige lesere. "

Mye av det merkede innholdet fra fortiden var nesten helt fokusert på produktinformasjon: hva produktet er når og hvordan du bruker det, etc. Dette hjalp personer som var spesielt ute etter detaljer om produktet, men gjorde ikke mye annet. Produktrelatert innhold eksisterer fortsatt, men nå har produktet en tendens til å være en fotnote i et mer engasjerende, vidtrekkende stykke som passer sømløst inn i eksisterende publikasjon eller plattform. Innfødte reklameprogrammer som eksisterer for dette formålet, er å få traksjon blant innholdsførere.

"Hvis du tilbyr noe som er virkelig nyttig for kunden din, vil fordelene følge," sa Bryn Dodson, senior innholdsspesialist ved Blue Fountain Media. "Tradisjonelt var" nyttig "ment" informativ ", men jeg ville hevde at å gi foreninger og erfaringer blir nesten like viktig."

"For å engasjere forbrukerne kan innholdet ditt ikke bare presse produkter," la Langie til. "Det må være autentisk, verdiskaping og formidle en større livsstil."

Stacia Pierce, en forretningsekspert, trener og mentor, bemerket at relatable, delbart innhold - artikler, sosiale innlegg og bilder som resonerer med den gjennomsnittlige personen - har blitt en innholds markedsfører beste satsning for å nå en målgruppe.

"Det beste [innholdet] legger til" menneskehet "... og danner en følelsesmessig forbindelse til publikum, sier Pierce. «Jo mer folk snakker om noe, desto mer sannsynlig er de å dele det med andre. Kommenter på hva som er trending på sosiale medier eller felles sosiale woes som #MondayMornings vil hjelpe ditt merkevares opphold relevant.»

Markedsførere gjorde i utgangspunktet innholds markedsføring bare fordi det ble fortalt at de trengte et nettsted, en blogg og sosiale profiler, sa Fritsky. De publiserte innhold, men spore ikke ytelsen for å se hva publikum virkelig likte. I dag sa hun at markedsføringen har blitt mer datadrevet, med flere verktøy for å bedre måle resultater som forlovelse, aksjer, kanalanalyse og hva folk gjør før og etter at de samhandler med et stykke innhold.

Nå kan markedsførere mer nøyaktig og raskt optimalisere innhold som fungerer og pensjonere forskjellige emner og formater som ikke er for å maksimere resultater, sier Fritsky. "Smart markedsførere kan også spore avkastning på avkastning av innhold og hvordan det påvirker blykonverteringer."

Våre ekspertkilder delte sine tanker om hvor det nye og forbedrede begrepet innholdsmarkedsføring vil gå i årene som kommer.

Arkivfotografier vil falme bort. "Arkivfotografering mister fortløpende relevans for kreativ redaksjonell stil. Så hvis du fremdeles misligholder sterile produktfotografier [med en] hvit bakgrunn På produktsidene dine, på dine sosiale kanaler, i e-postmeldinger og i digitale annonser, gjør du en stor mislighold til merkevaren din. For eksempel, [vår klient] Sigma Beauty vet at kundene deres er mer sannsynlige å klikke på et sminkeprodukt når Det er på en person i motsats av noen, så de har bygget produktsider for å reflektere dette. Ved å supplere tradisjonelle lagerfotografier med autentisk livsstil, har de vokst på plass på stedet med nesten fire ganger. " - Matt Langie

Variabel, multikanalkampanjer vil hjelpe innholdsspredning. "Historien om fortellingen vil komme mer til spill for å vise frem stemme og tro på merkevaren, med markedsførere som deler opp dette innholdet på tvers av kanaler for det beste engasjementet. Markedsførere er En hvit bok kan bli en infografisk, en interaktiv e-bok [eller en] webinar, bloggserie, sosiale fliser osv. " - Lauren Fritsky

Innholdsstrategier vil benytte posisjonsdata. "Innholdsarkitektur, som alle former for markedsføring, fungerer best når det er drevet av data og forbrukerinnsikt. Posisjonsdata kan hjelpe markedsførere å forstå forbruksaffekter og kreve at stater skal tilpasse seg innhold. [Det] kan hjelpe til med å justere innholdsmarkedsføringsinitiativer med større, flerekanalkampanjer basert på hvordan forbrukerne samhandler med merkevarekontaktpunkter. Væpnet med en bedre forståelse av forbrukeradferd, kan merkene sikre innhold som lever over digitale ch Annels er knyttet til målbart, virkelig verdens engasjement. " - Duncan McCall, konsernsjef for analytikerselskapet for forbruksadferd, PlaceIQ

" Kundenes reise "vil drive innholdsskaping. " Spredning av kanaler og nye metoder for Kommunikasjon har fundamentalt endret måten kjøpere gjør ved kjøpsprosesser og samhandler med merker. De mange berøringspunktene som er tilgjengelige online og offline har satt kunder i førersetet, slik at de kan lage sin egen veikart og erfaring med et merke i stedet for å følge lineære ruter diktert av markedsførere. Dette markerte skiftet betyr at markedsførere vil ... [start] se alt fra en antenneløsning og helhetlig arbeide med en samlet digital opplevelse. " - Peggy Chen


10 Twitter Feil å unngå

10 Twitter Feil å unngå

Joe Fahrner er co- grunnlegger av InboxQ et Twitter-verktøy som hjelper bedrifter med å finne Tweets som inneholder spørsmål som de kan ha svar på, og tillater dem å svare - potensielt å vinne over Twitter-brukere og gjøre dem til kunder. Fahrner forteller MobbyBusiness de 10 største Twitter-feilene som bedrifter gjør.

(Virksomhet)

Bak virksomhetsplanen: Magnusson-konsernet

Bak virksomhetsplanen: Magnusson-konsernet

Det begynte som en restaurant der all kunst og dekor var til salgs, men det vokste inn i en familieevalueringsvirksomhet nå i sin andre generasjon. Samtidig med å heve datteren sin og lære seg kunst og antikviteter, oppdaget eiere Lynn og Drew Magnusson en lidenskap som ledet dem i et tiår lang eventyr.

(Virksomhet)