Bedre data og personalisering er fremtiden for e-postmarkedsføring
De fleste merkevarer har en form for e-postmarkedsføringsplattform som en del av deres overordnede markedsføringsstrategi. Men i de siste årene har forbrukerne blitt sliten av en-size-passer-alle, spamlike kampanjer, og markedsførere som fremdeles tar denne tilnærmingen, må oppdatere taktikken deres for å holde seg i kundens innboks.
Business News Daglig snakket med markedsføringseksperter å oppdage hvilke trender som er å forme fremtiden for bransjen. Her er fem måter som e-postmarkedsføring vil utvikle seg i de kommende årene.
Realtidskampanjer
Big Data har berørt nesten alle aspekter av virksomheten de siste årene, noe som gjør det mulig for merker å lage svært personlige og effektive kampanjer ved å analysere detaljerte forbrukerdata . E-postmarkedsførere bruker allerede Big Data til å segmentere publikum basert på tidligere kjøp og nettleserhistorikk. Men Jason Warnock, visepresident for markedsintelligens og leveranse i e-postmarkedsføringsprogramvare Yesmail, sa at sanntids e-postutløsere vil bli stadig mer vanlige i de kommende årene.
"E-postmarkedsførere anerkjenner stadig verdien av utløst kampanjer og sender personlig merkevaremeldinger basert på kundens oppførsel, "forteller Warnock Mobby Business.
Siden mange forbrukere kontrollerer sine ulike nyhetsfeed konsekvent gjennom dagen, vil en sanntids markedsføring e-post basert på en relevant lokal begivenhet eller nyhetshistorie være sannsynlig å være les fordi hendelsen er topp-of-mind. For eksempel, Yesmails nye plattform tillater markedsførere å sette "utløsere" som vil sende en e-post hvis et lokalt sportslag vinner et spill, eller hvis en spiller bryter en post.
Redaktørens notat: Leter du etter et e-postmarkedsføringsverktøy? Hvis du leter etter informasjon for å hjelpe deg med å velge den som passer for deg, bruker du spørreskjemaet nedenfor for å få søstersiden vår å gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:
"Data blir sofistikert nok til å gjøre Dette, slik at vi kan forvente mer personalisering og automatisering i fremtiden, sier Warnock.
Forespørsler om kontekstuell oppførsel
Big Data hjelper også e-postmarkedsføring utvikle seg ved å fortelle markedsførere ikke bare hvilke typer innhold deres mottakere mest sannsynlig vil forbruker, men når og hvor de faktisk vil åpne meldingen.
"Den virkelige kanten av e-post i dagens verden er kontekst og atferd," sa Len Shneyder, direktør for bransjelasjoner ved meldingsprogramvareleverandøren Message Systems. "Å vite når en person er mest sannsynlig å åpne e-posten deres fordi du har sporet tidligere åpninger, segmentert de åpne og brukte geografiske plasseringsdataene, vil gjøre en verden av forskjell."
Flere data i e-postkanalen betyr mer spesifisitet og en svært personlig opplevelse, sa Shneyder. Som i andre former for markedsføring, vil de mest skreddersydde e-postmarkedsføringsinnsatsene være de som ser mest engasjement.
"Brukere vil kunne fortelle en markedsfører hvilke eksakte meldinger de vil ha - push [notifications] versus SMS mot e-post versus sosialt, "sa Shneyder. "Markedsførere vil reagere og tilpasse seg at forbrukerne driver samtalen og forholdet."
Flytte "opp trakten"
Salgsprosessen blir ofte beskrevet som en trakt. Jo nærmere en forbruker er å kjøpe, jo lavere ned trakten blir de sagt. Del Quist, administrerende direktør for e-postmarkedsføringsbyrå Alchemy Worx, sa at markedsførere for tiden har en tendens til å se e-postmarkedsføring nederst i trakten, med fokus på konvertering og optimalisering av konverteringen, men dette vil ikke være tilfelle fremover.
"I løpet av de neste årene må flere bedrifter vurdere hvordan de kan lage e-post like effektivt på toppen av trakten som et kraftig merkevareverktøy," sa Quist. "Hvis en forbruker bestemmer seg for ikke å åpne [en e-post], betyr det ikke at det ikke har gått inntrykk. Vi ser flere markedsførere å finne ut hvordan man tar hensyn til de typer handlingene som kommer fra å bruke e-post som en branding verktøyet. Hvis markedsførere kan lære å optimalisere e-post både for toppen og bunnen av trakten, ser vi enda sterkere og mer effektive kampanjer. "
Fordi så mye av e-postmarkedsføring er automatisert nå, kan bedrifter slutte å bekymre seg om det tekniske aspektet og null på å lage meldinger med godt innhold. Forstå hva abonnenter vil ha og levere til dem på en kreativ og personlig måte, er nøklene til å koble abonnenter med merkevaren din, Quist sa.
Mer sofistikert rapportering
Analyser rapporter fra din e-postleverandør (ESP) grundig. mest effektive måten å avgjøre hva som fungerer og hva som ikke er det. Dine rapporter kan fortelle deg alt fra hvor mange e-postmeldinger ble åpnet for hvilke koblinger i meldingen som ble klikket. Men det er det du gjør med de rapportene som virkelig kommer til å bety mest i de kommende årene.
"Rapportering er den nye nøkkelen til å opprettholde høye leveranser," sa Seamas Egan, leder av inntektsvirksomhet på e-postmarkedsføringstjenesteleverandøren Campaigner. "Den nye MO hos Internett-tjenesteleverandører er samspillshastighet. Dette betyr at hvis du bruker en ESP 1-klasse, vil e-postene dine ende opp i søppel hvis de har lave åpne og klikkfrekvenser. Bruk rapportering for å proaktivt overvåke disse prisene og juster meldingsfrekvens og innhold tilsvarende for å sikre at du opprettholder høye interaksjonshastigheter. "
Lesing av rapportene er bare det første trinnet; du må handle og justere strategien din basert på tallene. EJ McGowan, daglig leder for kampanjer, minnet markedsførere om at en e-postkampanje ikke lenger betyr å sende bare en enkelt e-post.
"Kampanjer bør bestå av flere trinn, med forskjellige e-postinnhold basert på leserens handlinger," sa McGowan. . "Hvis de ikke åpnet den opprinnelige meldingen, kan du prøve å sende en annen emnelinje. Hvis de ikke samhandlet, prøv da å bytte tilbud og oppfordringer. Markedsførere må bruke dataene som er tilgjengelige for å koble til leserne effektivt. "
E-post som gateway
År siden var e-post en unik markedsføringskanal som hovedsakelig eksisterte i en silo. Men etter hvert som flere og flere kommunikasjonskanaler har åpnet seg, har e-posten tatt en baksete til det stadig flere måter å nå forbrukerne på. Markedsførere trenger nå å nærme seg e-post som deres forbrukere gjør - som en del av en omnichannel-markedsføringsstrategi.
"Email er ikke lenger en silo, men en gateway til sosiale medier," sa Chris Penn, visepresident for markedsføringsteknologi ved PR Shift Communications. "Det er et alternativt salg på nettstedet ditt og den eneste pålitelige fremtidssikre markedsføringskanalen mot konstant endring i sosiale medier." Selv om Penn forutsetter at e-posten vil miste noe av sin trekkraft til digitale digitale kanaler, sa han at e-posten vil forbli gullstandarden for å nå forbrukerne på en pålitelig måte.
"Det er den utgående digitale kommunikasjonsmetoden som er leverandør-agnostisk," sa Penn. «Facebook, Twitter, etc. er alle privateholdige enheter, ikke åpne Internett-protokoller, og det sikrer at e-posten forblir relevant for en tid som kommer.»
Opprinnelig publisert på Mobby Business
. Editor's Merk: Ser du etter et e-postmarkedsføringsverktøy? Hvis du leter etter informasjon for å hjelpe deg med å velge den som passer for deg, bruker du spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsters nettsted til å gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:
Er Blockchain-teknologien riktig for bedriften din?
Blockchain-teknologi, evnen til å drive transaksjoner gjennom en desentralisert elektronisk storger, har alle fra forretningsstrateger til IT-fagfolk som snakker. Mens bedrifter av alle størrelser er scrambling for å dra nytte av teknologien - med fordeler som å beskytte data mot endringer og feil - er applikasjoner for små bedrifter begrenset.
Forhindre ansettelsesavhengighetsproblemer med en smart tidsavbruddspolicy
Har du en ansatt som stadig ringer ut "syk" eller tar for mye tid? Mens mange ansattes fravær er legitime, kan gjentakende uferdiget fravær virkelig forstyrre en virksomhet - spesielt hvis arbeidstakeren tar betalt tid. Ditt første instinkt kan være å disiplinere arbeidstakerne, anklage dem for å utnytte eller til og med true å brenne dem.
Populære Innlegg