Overvinne 4 store utfordringer ved å administrere eksterne medarbeidere

Flere personer jobber eksternt enn noen gang før, og nummeret vil fortsette å øke etter hvert som flere bedrifter forsøker å forbedre balansen mellom arbeid og liv.

The International Data Corporation (IDC) ) forventer at deskless-ansatte skal tegne seg for rundt 72 prosent av den totale amerikanske arbeidsstyrken innen 2020.

"Telekommunikasjon blir raskt en av de mest attraktive fordelene et selskap kan tilby, sier Sean O'Brien, sjefsstrategidirektør ved PGi.

Det er lett å se hvorfor fleksible arbeidsalternativer har blitt stadig mer populære blant arbeidsgivere og ansatte de siste årene. Bedrifter med mobil arbeidsstyrke kan spare penger på kontorlokaler og teknisk utstyr samtidig som de øker produktiviteten. I mellomtiden kan eksterne arbeidstakere nyte friheten til å jobbe hvor som helst de velger, redusere tid og penger brukt på transport, og finne en større følelse av balanse mellom arbeid og liv.

Administrere eksterne ansatte kommer med et sett av unike utfordringer og overvinne de burde være topp prioritet for mange arbeidsgivere. Her er fire store utfordringer arbeidsgivere bør ta opp.

1. Kommunikasjon

Som leder er det din jobb å holde alle dine ansatte informert. Mens det er enkelt å kommunisere effektivt med de ansatte, ser du ansikt til ansikt, deskless-ansatte må stole på teknologi, slik at du ikke kan la eksterne lagmedlemmer bli "ute av syne, ute av tankene."

Ifølge en Undersøkelser fra Zogby Analytics rapporterte at fjerntliggende arbeidstakere rapporterte mangel på informasjon fra ledelsen (38 prosent) og at informasjonen (39 prosent) var de største hindringene for å jobbe hjemmefra.

Det er også vanskeligere for eksterne ansatte å lære seg noe som en ny prosedyre fordi de ikke er i stand til å lære ved å se på person. Derfor anbefaler Gregory Galant, administrerende direktør og medstifter av Muck Rack, å dokumentere alle prosedyrer og skrive ned så mye du kan. "

" Mange tror dette er et offer gjort for å tillate eksternt arbeid, men dokumentere hvordan ting er gjort gjør det mulig for et selskap å skalere raskere, selv om det ikke er fjernt, "tilføyer Galant.

Den beste måten å kommunisere med eksterne medarbeidere på, er teknologien. Noen vanlige apper som fjerntliggende arbeidere bruker til å kommunisere med medarbeidere, er tekstmeldinger, Skype, Facebook, WhatsApp, Twitter og Google Hangouts, ifølge Zogby Analytics-undersøkelsen.

I tillegg til å ha pålitelige kommunikasjonsløsninger, er det viktig å sørge for at at dine arbeidere vet når og hvordan de skal nå hverandre. Jonathan Erwin, administrerende direktør for mobilmeldingsplattformen Red e App, anbefalte å etablere kjerne timer som alle lagmedlemmer vil være online og tilgjengelige, og forplikte seg til å svare på hverandre innen en bestemt periode. Samarbeidspartnere som delt lagring og skybasert prosjektstyringsprogramvare kan også hjelpe et spredt team å jobbe sammen effektivt, sa Erwin.

2. Sporing av produktivitet

Når du ikke fysisk kan se dine ansatte hver dag, kan det være vanskelig å spore hvor mye arbeid de utfører hver dag. Mens mange teleselskaper er motiverte selvstartere, vil noen dra nytte av det faktum at det ikke er noen sjef over skulderen.

Galant foreslår at du måle en fjernbetjent produktivitet på samme måte som du ville med resten av teamet ditt, inkludert ansatte som jobber på kontoret.

"Med noen, fjern eller ikke, er det viktig å fastslå beregninger og mål," fortalte han Mobby Business. "Døm noen effektivitet ved produksjonen, ikke hvor lenge de er på skrivebordet eller hvor hardt det ser ut til at de jobber."

3. Medarbeidertillit

Mens du bør sjekke inn og sørge for at dine ansatte gjør hva de skal, kommer et vellykket fleksibelt arbeidsarrangement til slutt til å stole på.

"Stol på at dine arbeidere gjør hva du betaler dem til gjør, selv om du ikke alltid er der for å sjekke inn, "sa O'Brien. "Mens mange av personlighetstrekkene og oppføringene som kreves for telekommuting, kan registreres i løpet av ansettelsesprosessen, vet du aldri om deres personlighet er en god telearbeide-passform før noen kommer på permanent. Tillit er opptjent, og det er opptjent over tid og den gaten går begge veier. "

Hvis du skal være en effektiv virtuell leder, må teamet ditt stole på deg også, sa O'Brien. Gi dem beskjed om at du er der for å hjelpe dem med å løse problemer, bryte opp arbeidsflythindringer og gi retning etter behov.

4. En enhetlig bedriftskultur

Mobilarbeidere sier ofte at de elsker fleksibiliteten i jobbene deres, men det betyr ikke nødvendigvis at de gleder seg over å være en del av kontorskulturen. Hvis det er mulig, prøv å få de avanserte medarbeiderne til å planlegge en dag for å komme inn på kontoret hver gang.

Hvis teamet ditt ikke kan koordinere et kvartalsvis personlig møte, er det neste beste tingen virtuelle møter, så alle føler seg tilkoblet.

"Ansatte samarbeider best når de har personlige forbindelser med hverandre," sa Erwin. "For å opprettholde denne forbindelsen mens du arbeider eksternt, bør små lag ha en kort daglig konferansesamtale for å diskutere varme emner og ubesvarte spørsmål, og bruk videochat for gruppemøter."

Noen kildeintervjuer ble utført for en tidligere versjon av denne artikkelen .

4 Måter Menneskelige ressurser vil forandre seg i 2018

En stor personalavdeling er av største verdi for enhver bedrift. Disse er personene som er ansvarlige for å søke på jobbsøkere, innhente de mest kvalifiserte og beholde talent når de er ansatt. Taktikken HR-avdelingene bruker til å rekruttere og beholde ansatte, er alltid i endring, og det synes å være nye trender hver år.

(Ledelse)

Kreativitet er ikke innovasjon (men du trenger begge)

"Kreativitet" og "innovasjon" er to ord som stadig blir kastet rundt i brainstorming, bedriftsmøter og bedriftsoppdrag. Det er ingen tvil om at disse verdiene er høyt verdsatt på den raske, moderne arbeidsplassen, men gjør ledere som bruker betingelsene, virkelig forskjellen mellom dem? Shawn Hunter, forfatter av "Out Think: Hvordan Innovative Leaders Drive Exceptional Outcomes, "(Wiley, 2013) definerer kreativitet som evnen til å oppdage noe originalt eller uvanlig, mens innovasjon er implementering eller opprettelse av noe nytt som har innsett verdier for andre.

(Ledelse)