5 Plasseringsbaserte mobilmarkedsføringsverktøy for små bedrifter


5 Plasseringsbaserte mobilmarkedsføringsverktøy for små bedrifter

Med lokasjonsbasert markedsføring kan du gjøre dobbeltbetjening, fremme merkevaren din mens du hjelper potensielle kunder med å finne deg. Og de kundene vil ønske å finne deg, spesielt når de er på farten. Faktisk er mer enn 40 prosent av de mobile nettsøkene for lokale bedrifter, ifølge Google. Hvis du ikke har finjustert småbedriftens tilstedeværelse for stedbasert markedsføring, vil du sannsynligvis gå glipp av det.

Lokasjonsbasert markedsføring fungerer fordi smarttelefoner gjør det enkelt for forbrukerne å søke etter de beste nærliggende virksomheter - og de beste nærliggende tilbudene. Men stedbasert markedsføring er en ny grense, og det er vanskelig å vite hvor du skal begynne. Her er fem enkle måter du kan dra nytte av smarttelefoner og GPS-teknologi for å engasjere og lokke potensielle kunder.

1. Kataloger

Første ting først: Kontroller at virksomheten din er oppført på steder hvor mobilkunder ser på. Det betyr store søkemotor kataloger som Google, Bing og Yahoo, som har innebygde karttjenester som forbrukere kan bruke til å finne lokale bedrifter når de er på farten. Nesten like viktig som å være oppført, er å holde online profiler for din bedrift oppdatert, med nøyaktige gateadresser, telefonnumre og annen relevant informasjon. Forbrukere som ikke finner eller kontakter deg via Internett, er mindre sannsynlig å bli kunder.

Prøv: Google, Bing, Yahoo

2. Lokasjonsbaserte kuponger

Kuponger og tilbud kan kjøre fottrafikk i butikken din. Dette fungerer spesielt godt når du målretter avtaler mot kunder som søker i nærheten fra smarttelefonene. Spredning av mobil GPS-teknologi har åpnet nye måter å få de nyeste kampanjer til nærmeste potensielle kunder. Med tjenester som Groupon og LivingSocial kan forbrukerne søke etter avtaler i deres område, og innløs kupongene etter at de har kommet til bedriften din. Andre tjenester, for eksempel MobSav, bruker GPS-data til å skyve småbedriftens kampanje rett til forbrukerens smarttelefoner.

Prøv: Groupon, LivingSocial, MobSav

3. SMS-markedsføring

De fleste mobiltelefonbrukere har programmert telefonene sine for å varsle dem når en ny SMS, eller tekst, meldingen kommer, og brukerne leser flertallet av slike meldinger innen få minutter fra mottak av dem. Tjenester som AT & T Alerts og Thumbvista utnytter disse forbruksvanene ved å bruke GPS-teknologi for å presse avtaler direkte til forbrukerne via tekstmeldinger. Kunder kan logge inn for å motta tekstmeldinger når de fysisk nærmer seg en bedrift som for øyeblikket er vert for salg eller markedsføring. Kunder kan også velge hvilke merker eller produktkategorier de vil høre om, så alle som mottar meldingen din, er mer sannsynlig interessert.

Prøv: AT & T Alerts, Thumbvista

4. Check-ins

Ved hjelp av sosiale medier, som FourSquare og Facebook, kan du utnytte de sosiale medier kontoene til kundene dine for å markedsføre ditt merke. Det virker som dette: Når kunder kommer til din bedrift, kan de bruke smarttelefonen til å "sjekke inn". Dette deler kundens plassering med sine sosiale medier kontakter. I virkeligheten fungerer en innsjekking som en anbefaling, og denne anbefalingen kan overbevise andre om å gi bedriften din et forsøk. Småbedriftseiere kan ikke kontrollere hvilke kunder som velger å sjekke inn på sine virksomheter, men de kan gi incentiver. For eksempel, vurder å tilby en liten rabatt for enhver kunde som sjekker inn på din bedrift via en sosial medieprofil. Og sørg for å minne kundene om disse fordelene.

Prøv: Foursquare, Facebook

5. Online vurderinger

Forbrukerne vil vite hvilke steder i nærheten, men de vil også vite hvilke som er verdt å besøke. Når en potensiell kunde bruker en smarttelefon for å finne lokale bedrifter, vil de sannsynligvis bla gjennom vurderinger på plattformer som Google+ Lokal eller Yelp, før de bestemmer seg for hvor de skal gå. Noen positive vurderinger kan gå langt i retning av å gjøre en potensiell kunde til en ekte. Dessverre har småbedriftseiere begrenset kontroll over hvordan andre representerer sitt merke online - men det er skritt du kan ta for å håndtere online oppfattelse. Hvis bedriften din mottar en negativ vurdering, bør du vurdere et høflig og profesjonelt svar. Du kan også oppmuntre fornøyde kunder til å logge på og legge igjen vurderinger. Å gi et utmerket produkt eller en tjeneste vil selvsagt alltid være den beste veien til en glødende forbrukeranmeldelse.

Prøv: Google+ Lokalt, Yelp


7 Kundeservice Sabotører som skal unngås

7 Kundeservice Sabotører som skal unngås

Hvis du har noen gang hatt et måltid ødelagt av et høyt barn eller ventet på en lang linje mens en kunde quibbles over prisen på et pund produsere, så har du vært offer for kundeservice sabotasje. Selv om det er andre kunder som er opptatt av vanskelige kunder, er virksomheter de som blir mest berørt av kunder som blir sabotører.

(Virksomhet)

Googles prosjektfiltjeneste: Er det bra for virksomheten?

Googles prosjektfiltjeneste: Er det bra for virksomheten?

Googles prosjektfelt er et alternativ til tradisjonelle mobiloperatører, og det gir noen gode fordeler for mobilbrukere, inkludert ubegrenset internasjonal meldingstjeneste, forenklet fakturering og - avhengig av bruken din - muligheten til å spare penger med en billigere, mer fleksibel dataplan. Her er en oversikt over hvordan Project Fi Works, samt grunner til at noen forretningsbrukere liker det og andre ikke.

(Virksomhet)