Hva er e-handel?

Tenker du på å starte en bedrift hvor du selger produktene dine online? I så fall vil du bli med millioner av entreprenører som har skåret ut en nisje i e-handelsverdenen.

E-handel refererer til kjøp og salg av varer og / eller tjenester via elektroniske kanaler som internett. E-handel ble først introdusert på 1960-tallet via elektronisk datautveksling (EDI) på verdiskapende nettverk (VANs). Mediet vokste med økt tilgjengelighet av internettilgang og tilkomsten av populære online-selgere på 1990-tallet og tidlig på 2000-tallet. Amazon begynte å fungere som en bok-shipping virksomhet i Jeff Bezos garasje i 1995. EBay, som gjør det mulig for forbrukerne å selge til hverandre online, introduserte online-auksjoner i 1995 og eksploderte med 1997 Beanie Babies-frenesi.

Som enhver digital teknologi eller forbrukerbasert innkjøpsmarked, har e-handel utviklet seg gjennom årene. Siden mobilenheter ble mer populære, har mobilhandel blitt sitt eget marked. Med fremveksten av slike nettsteder som Facebook og Pinterest har sosiale medier blitt en viktig driver for e-handel. Fra 2014 kjørte Facebook 85 prosent av salg av sosiale medier på e-handelsplattform Shopify, per Paymill.

Det skiftende markedet representerer en stor mulighet for bedrifter å forbedre deres relevans og utvide sitt marked i den elektroniske verden. Forskere forutsier at e-handel vil være 17 prosent av det amerikanske detaljhandelsmarkedet innen 2022, ifølge Digital Commerce 360. USA vil bruke rundt 460 milliarder dollar på nettet i 2017. Disse tallene vil fortsette å klatre som mobil og internettbruk utvides både i USA og i utviklende markeder rundt om i verden.

Redaktørens notat: Leter du etter informasjon om e-handelsløsninger for din bedrift? Bruk spørreskjemaet nedenfor, , og våre leverandører vil kontakte deg for å gi deg den informasjonen du trenger:

Kategorier for e-handel

Som med tradisjonell handel er det fire hovedkategorier av e-handel: B2B, B2C, C2B og C2C.

• B2B (business to business) - Dette innebærer at bedrifter gjør forretninger med hverandre. Et eksempel er produsenter som selger til distributører og grossister som selger til forhandlere.
• B2C (bedrift til forbruker) - B2C består av virksomheter som selger til publikum gjennom handlekurvprogramvare, uten at det trenger noen menneskelig interaksjon. Dette er hva folk flest tenker på når de hører "e-handel". Et eksempel på dette er Amazon.
• C2B (forbruker til bedrift) - I C2B e-handel sender forbrukerne et prosjekt med et sett budsjett på nettet, og selskapene byder på prosjektet. Forbrukeren vurderer budene og velger selskapet. Elance er et eksempel på dette.
• C2C (forbruker til forbruker) - Dette foregår i rubrikkannonser, fora eller markedsplasser hvor enkeltpersoner kan kjøpe og selge sine varer. Eksempler på dette er Craigslist, eBay og Etsy.

Komme i gang

Hvis du har et enkelt produkt å selge og et ønske om å utvide salg online, er det noen få verktøy du kan bruke til å komme i gang.

Nettsteder som Squarespace og WordPress tilbyr mobilvennlige, ferdige e-handelsmaler som hjelper deg med å få en butikk oppe og kjører raskt. Som butikkinnehaver trenger du en måte å samle kredittkortbetalinger fra forbrukere på nettet. PayPal, Square og Google Wallet er alle populære måter å akseptere og administrere online betaling. Du kan også selge varene dine gjennom online giganter som Amazon.

Hvis du selger fysiske varer, må du vurdere hvordan du skal sende dem. PayPal og andre prosessorer har jobbet med fraktkjøpere, inkludert USPS og UPS, for å tilby engangs portobehandling. Du må også undersøke statens lover for å avgjøre om du må få en tillatelse til å selge online, eller hvis du trenger å samle inn skatt på staten eller kommune.

Dropshipping er en måte å outsource lager og frakt. Dropship-tjenester lagrer og sender produkter du selger som kjøpmann, mange ganger for engrospriser. Disse selskapene handler på vegne av deg, ved hjelp av merkevarebygging og emballasje. De beste av disse tjenestene har integrasjoner med Amazon, Shopify og andre e-handelsplattformer.

Når bedriften vokser, vil du kanskje vurdere mer avanserte måter å behandle betalinger på, for eksempel å bruke en selgerkonto og en tjeneste som autorisere .Nett. Tjenester som integrerer mer fullstendig med banken din, tilbyr ofte rabatterte transaksjonskostnader i forhold til prosessorer som PayPal.

E-handelsstrategi

Som i et nytt venture er det første trinnet i å lykkes i e-handel å sette mål. Planlegger du å øke inntektene fra eksisterende kunder? Få nye kunder? Øk gjennomsnittlig ordreverdi? Selg gjennom nye kanaler? Lavere priser? Når du har funnet ut dine mål, er det på tide å sette en plan.

En SWOT-analyse kan hjelpe deg med å vurdere styrken, svakhetene, mulighetene og truslene i bedriftens nåværende miljø. Hvordan ser markedet ut? Hvor utmerker virksomheten din, og hvor sveller den? Se gjennom hele virksomheten din, ikke bare segmenter av den. Vurder eksterne muligheter, fordi dette ofte er det primære stedet å investere tid og penger. Vær ærlig med deg selv når du analyserer svakheter og trusler, ellers vil analysen ikke være nyttig.

Etter at SWOT-analysen er ferdig, se hvordan den passer inn i din overordnede visjon. Hvor ser du virksomheten din om fem år? Om 10 år? Dette vil hjelpe deg med å sette forretningsmessige mål for inneværende år, for salg, fortjeneste, kunder, trafikk, nye systemer og nytt personale. Etter at målene er satt, kan du sette en strategi på plass selv eller leie en e-handelskonsulent for å hjelpe deg.

Andre metoder for å hjelpe deg med å finne ut hvordan du best kan utvide bedriften til et nytt segment, inkluderer PEST (politisk, økonomisk , sosiale og teknologiske), MEST (oppdrag, mål, strategier og taktikk) og Porter's Five Forces-analyser.

E-handelslov

I tillegg til en sterk forretningsstrategi er det viktig å ha en grunnleggende forståelse av e -handelsloven. Online-selgere, spesielt de som selger internasjonalt eller på tvers av statslinjer, står overfor ulike juridiske og økonomiske hensyn, særlig når det gjelder personvern, sikkerhet, opphavsrett og beskatning.

Federal Trade Commission regulerer de fleste e-handelsaktiviteter, inkludert bruk av kommersielle e-postadresser, online annonsering og forbruker privatliv. Bedrifter samler inn og beholder sensitiv personlig informasjon om sine kunder, og bedriften din er underlagt lovgivningen om føderal og statslig personvern, avhengig av hvilken type data du samler.

Det finnes også reklamelovgivning på Internett som beskytter forbrukerens personvern og sikrer sannferdige markedsføringspraksis på nett. Som e-handelsvirksomhet er nettbasert annonsering en stor del av strategien din. I løpet av det siste tiåret har føderale og statslige regjeringer gått over nye reklamelovgivning på nettet. Når du utvider til markedsføring på Internett, er det viktig å være kjent med disse. CAN-SPAM-loven fastsetter for eksempel regler for annonsering via e-post, den viktigste regelen er at forbrukerne må kunne velge bort meldinger fra bedrifter.

I tillegg til å beskytte forbrukerne mot datalekkasje og misvisende nettannonsering , digitale verk er beskyttet på internett via Digital Millennium Copyright Act. Det er flere bestemmelser som e-handelsvirksomhet må være oppmerksom på, inkludert brudd på brudd på brudd på opphavsretten og tjenesteleverandørens ansvar.

Mer informasjon

Mer informasjon om e-handel finnes på følgende ressurser:

• Small Business Administration (online annonseringslov)
• Shopify
• E-handelstider

Redaktørens notat: Leter du etter informasjon om e-handelsløsninger for din bedrift? Bruk spørreskjemaet nedenfor, , og våre leverandører vil kontakte deg for å gi deg den informasjonen du trenger:

Hvordan vi leveraged teknologi for å koble hotellgjester med medarbeidere

Da min forretningspartner, Alex, og jeg ble uteksaminert fra college i 2012, ble tjenester som Uber, Netflix og Seamless slått på deres skritt. Som forbrukere og travle høgskoler har disse tjenestene vært fornuftig for oss - hvem ønsker ikke å ringe en sjåfør med telefonen og vet nøyaktig hvor lenge bilen vil ta for å nå dem?

(Virksomhet)

Live Tweeting Tips for små bedrifter

Har du noen gang vært på et arrangement der du har blitt oppfordret til å tweet med en bestemt hashtag? Kanskje det var en forretningskonferanse, presidensdebat eller sesongpremiere av ditt favoritt-tv-show. Hvis du har gjort det, har du levd tweeted før. Live tweeting er fortellingen og distribusjonen av nyttig informasjon til et publikum om et arrangement via en sosial plattform, skrev Brit McGinnis i sin bok "Hash The Tag: The Komplett Beginner's Guide to Live Tweeting "(Amazon Digital Services, 2016).

(Virksomhet)