Target Shoppers Online og Offline for Vellykket Holiday Sales
Det kan fortsatt være skoletid, men forhandlere og forbrukere begynner allerede å hoppe på ferie. For å få mest mulig ut av dette årets høysesong bør bedrifter målrette kunder både online og offline, nye forskningsresultater.
Ifølge studien fra markedsføringsbyrået Epsilon er 87 prosent av forbrukerne i det minste litt sannsynlig å handle på murstein -og-mørtel lagrer denne høytiden. Det betyr imidlertid ikke at de ikke vil gjøre sin del av online shopping også. Mer enn tre fjerdedeler av de undersøkte forbrukerne sa at de sannsynligvis vil foreta kjøp på nettet, mens 54 prosent sa at de sannsynligvis vil se i butikken for et produkt og deretter gå online for å finne den beste avtalen.
Tom Edwards, sjefen digital representant for Byrået for Epsilon, sa at beliggenheten der forbrukerne handler for den kommende høytiden, er mindre viktig enn hvordan de kommer dit.
"For å oppnå høytiden må forhandlere fortsette å fokusere på å skape konsekvente og kontekstuelt relevante erfaringer for forbrukerne på tvers av enheter, tid og media, sa Edwards i en uttalelse. "Hvis de ikke engasjerer seg på denne måten, risikerer de å miste ut på deres andel av shoppingbudsjettet for ferie."
Mens bedrifter har økt sine digitale markedsføringskampanjer de siste årene, stryker direktepost fortsatt kunder. Studien oppdaget at 77 prosent av de undersøkte annonsene mottatt via post vil ha minst "litt innflytelse" på sine feriebeslutningsbeslutninger, sammenlignet med 41 prosent som sa at nettbaserte bannerannonser ville svinge sine kjøpsbeslutninger.
Studiens forfattere sa kjøpere blir ofte påvirket av direktemeldinger fordi det vanligvis inneholder et tilbud eller en rabatt, og fordi formatet gir dem mulighet til å gjennomgå materialet på sine egne tidsplaner. Edwards sa at forhandlere må søke hva forbrukere setter pris på om direkte post til nettbaserte tiltak.
"For å forbedre innflytelsesnivået fra nettbasert annonsering, må forhandlerne utnytte offline og online innsikt for å skape personlige erfaringer som tar hensyn til forbrukernes ønske for tilbud eller rabatter, sa Edwards. "Bruk av en mer målrettet tilnærming til elektronisk annonsering vil også skape en mer overbevisende og engasjerende kryss-kanalopplevelse for forbrukerne."
Til tross for påvirkning av direktemeldinger, er e-postmarkedsføring fortsatt en kritisk kanal for forhandlere som ønsker å forbinde med forbrukerne. Nesten tre fjerdedeler av de undersøkte sa en e-post sendt direkte fra et merke, vil ha minst noen innflytelse på sine feriebeslutninger. Alt i alt er e-post sendt direkte fra et merke den type annonsering som påvirker den største andelen av feriehandlere, viste studien.
Forskerne sa at kjøpere pleier å like denne typen reklame fordi det er personlig og e-postene de mottar en tendens til For å være fra merker som forbrukerne liker.
Til slutt vil kundenes opplevelse være sølvkulen for å vinne denne høytiden, sier Adam Miller, visepresident for detaljhandelsstrategi for Epsilon.
"Hver feriesesong kommer med sin andel av ukjente, men 2016 ser ut til å ha stor mulighet for suksess med gjennomtenkt planlegging og bruk av kraftige data for å forstå kundenes behov, sier Miller. "Kart en grundig kundeopplevelsesopplevelse for å sikre at du har tenkt på alle mulige berøringspunkter for å vinne over kjøpere og skape en opplevelse som øker kundens samhandling med merkevaren din."
Studien ble basert på undersøkelser på 2300 amerikanske forbrukere 25 år eller eldre.
Hold nettstedet ditt nåværende, øk virksomheten din
Joel Goldstein , forfatter av Start From Success, bidro med denne artikkelen til MobbyBusiness's Expert Voices: Op-Ed & Insights. Når du prøver å utvide virksomheten med internettmarkedsføring, bygger du en web Nettstedet er den enkle delen. Å utvikle og opprettholde et publikum krever tid og krefter - og på grunn av dette blir mange nettsteder ofte stillestående.
Samsung Galaxy S6 Review: Er det bra for bedrifter?
I tillegg har Galaxy S6 et oppdatert utseende som inkluderer en solid metallramme og glatt glass tilbake. Det er en enorm forbedring i forhold til plastikkbyggingen av tidligere modeller. S9 står overfor en stiv konkurranse fra likeså Apples iPhone 6, HTCs One M9 og LGs G4 - tre konkurrerende flaggskip med premium design og massevis av muskel under hetten.
Populære Innlegg