Target Shoppers Online og Offline for Vellykket Holiday Sales


Target Shoppers Online og Offline for Vellykket Holiday Sales

Det kan fortsatt være skoletid, men forhandlere og forbrukere begynner allerede å hoppe på ferie. For å få mest mulig ut av dette årets høysesong bør bedrifter målrette kunder både online og offline, nye forskningsresultater.

Ifølge studien fra markedsføringsbyrået Epsilon er 87 prosent av forbrukerne i det minste litt sannsynlig å handle på murstein -og-mørtel lagrer denne høytiden. Det betyr imidlertid ikke at de ikke vil gjøre sin del av online shopping også. Mer enn tre fjerdedeler av de undersøkte forbrukerne sa at de sannsynligvis vil foreta kjøp på nettet, mens 54 prosent sa at de sannsynligvis vil se i butikken for et produkt og deretter gå online for å finne den beste avtalen.

Tom Edwards, sjefen digital representant for Byrået for Epsilon, sa at beliggenheten der forbrukerne handler for den kommende høytiden, er mindre viktig enn hvordan de kommer dit.

"For å oppnå høytiden må forhandlere fortsette å fokusere på å skape konsekvente og kontekstuelt relevante erfaringer for forbrukerne på tvers av enheter, tid og media, sa Edwards i en uttalelse. "Hvis de ikke engasjerer seg på denne måten, risikerer de å miste ut på deres andel av shoppingbudsjettet for ferie."

Mens bedrifter har økt sine digitale markedsføringskampanjer de siste årene, stryker direktepost fortsatt kunder. Studien oppdaget at 77 prosent av de undersøkte annonsene mottatt via post vil ha minst "litt innflytelse" på sine feriebeslutningsbeslutninger, sammenlignet med 41 prosent som sa at nettbaserte bannerannonser ville svinge sine kjøpsbeslutninger.

Studiens forfattere sa kjøpere blir ofte påvirket av direktemeldinger fordi det vanligvis inneholder et tilbud eller en rabatt, og fordi formatet gir dem mulighet til å gjennomgå materialet på sine egne tidsplaner. Edwards sa at forhandlere må søke hva forbrukere setter pris på om direkte post til nettbaserte tiltak.

"For å forbedre innflytelsesnivået fra nettbasert annonsering, må forhandlerne utnytte offline og online innsikt for å skape personlige erfaringer som tar hensyn til forbrukernes ønske for tilbud eller rabatter, sa Edwards. "Bruk av en mer målrettet tilnærming til elektronisk annonsering vil også skape en mer overbevisende og engasjerende kryss-kanalopplevelse for forbrukerne."

Til tross for påvirkning av direktemeldinger, er e-postmarkedsføring fortsatt en kritisk kanal for forhandlere som ønsker å forbinde med forbrukerne. Nesten tre fjerdedeler av de undersøkte sa en e-post sendt direkte fra et merke, vil ha minst noen innflytelse på sine feriebeslutninger. Alt i alt er e-post sendt direkte fra et merke den type annonsering som påvirker den største andelen av feriehandlere, viste studien.

Forskerne sa at kjøpere pleier å like denne typen reklame fordi det er personlig og e-postene de mottar en tendens til For å være fra merker som forbrukerne liker.

Til slutt vil kundenes opplevelse være sølvkulen for å vinne denne høytiden, sier Adam Miller, visepresident for detaljhandelsstrategi for Epsilon.

"Hver feriesesong kommer med sin andel av ukjente, men 2016 ser ut til å ha stor mulighet for suksess med gjennomtenkt planlegging og bruk av kraftige data for å forstå kundenes behov, sier Miller. "Kart en grundig kundeopplevelsesopplevelse for å sikre at du har tenkt på alle mulige berøringspunkter for å vinne over kjøpere og skape en opplevelse som øker kundens samhandling med merkevaren din."

Studien ble basert på undersøkelser på 2300 amerikanske forbrukere 25 år eller eldre.


Forsikring Plus Smart Security Practices: Et Bedrifts Best Cyber ​​Defense

Forsikring Plus Smart Security Practices: Et Bedrifts Best Cyber ​​Defense

I den digitale verden er det gitt at bedriften din etter hvert vil bli målrettet av en cyberattack uavhengig av størrelse. Trusler som spenner fra malware, distribuert tjenestenavn og man-i-midten-angrep er vanlige, men du kan være forberedt og implementere et sett med beste praksis for å isolere deg selv.

(Virksomhet)

Staten for små bedrifter: Maine

Staten for små bedrifter: Maine

Som en del av vårt år lange prosjekt "The Small Business", planlegger Mobby Business å rapportere om småbedriftsmiljøet i alle stater i Amerika . I denne avdrag spurte vi noen av Maine 142 186 småbedriftseiere om utfordringene og mulighetene til å operere i deres tilstand. Her er hva de hadde å si.

(Virksomhet)