Hvis du har forsøkt å gjenopprette penger fra en kunde som er betydelig etterskuddsvis, og du er på vaktens slutt, kan det være på tide å vurdere å ansette et samlingsbyrå. Disse tjenestene fokuserer på å gjenopprette gjeld som er forfalt. De kontakter dine ubetalte kontoer via telefon, skriftlig og via e-post. I ekstreme tilfeller kan de søke rettssaken på vegne av firmaet ditt. Og metoden fungerer - samlingsbyråer henter tusenvis av dollar hvert år.
Mens det er mange anerkjente samlingsbyråer, er det en grunn industrien har tjent en dårlig rap. Noen byråer stole på samvittighetsløs eller ulovlig taktikk for å samle inn penger, og det er noe å unngå for enhver pris, fordi det gjenspeiler dårlig på virksomheten din. Det er strenge lover som omgir samlingsinnsatsen, og et anerkjent byrå vil følge dem.
Mange forvirrer innsamlingsbyråer med gjeldskjøpere; Det er viktige forskjeller mellom de to. Gjeldskjøpere kjøper gjeld til redusert pris - noen ganger pennies på dollaren - og beholder alle pengene de samler inn. Innsamlingsbyråer, derimot, betales en prosentandel av eventuelle utestående midler de gjenvinnes, men de eier ikke gjelden. Når de samler en gjeld, overfører de pengene til deg, minus en viss prosentandel i gebyr.
Hvis du vurderer å ansette et samlingsbyrå, er det viktig å gjøre din forskning slik at du vet hva som skiller de gode tjenestene fra dårlige og at du ansetter et byrå som er erfaren, profesjonell og kjent med din bransje. Ikke alle inkassobyråer vil passe godt.
Vårt mål med denne kjøpsguiden er å spare deg for forskningstid. I denne veiledningen forklarer vi når du skal ansette en samlingstjeneste, hvordan du finner en anerkjent tjeneste, lovene som gjelder innsamlingsagenter, og hva du kan forvente å betale i avgifter.
Vi har også inkludert våre anbefalinger for De beste byråene, avhengig av om du er en liten bedrift, må du samle forfallsfonde fra en bedrift (et byrå som spesialiserer seg på b2b-samlinger) eller en forbruker (et byrå som spesialiserer seg på B2C-samlinger).
Redaktørens notat : Leter du etter et samlingsbyrå for din bedrift? Hvis du leter etter informasjon for å hjelpe deg med å velge den som passer for deg, bruk spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside, BuyerZone, til å gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:
Rocket-fordringer er den beste samlingen byråtjenesten for små bedrifter på grunn av sin nyttige online portal, rimelige avgifter og skreddersydde strategier. Den elektroniske portalen setter bedriftseiere i kontroll over sine krenkende kontoer.
Rocketfordringer gir to forskjellige tilnærminger til gjeldsgenoppretting, basert på selskapets gebyrstruktur: De første etasjene, faste avgiftskolleksjoner, hjelper små bedrifter og er designet for nyere kontoer. Avgifter varierer fra $ 10,95 til $ 19,95 per konto. For fase to, uforutsette samlinger, blir du bare fakturert dersom Rocketfordringer samler inn på kontoen. Gebyrene er delt 50-50.
Les en fullstendig gjennomgang av Rocket-fordringer på vår søsterside Business.com.
Summit AR er vårt valg for beste B2B-samlingsbyrå service. Den har en rekke funksjoner, inkludert en hel hoppesavdeling, en online portal og full service rettssaker. Når du registrerer deg, mottar du også en personlig kontoadministrator som kan svare på alle dine spørsmål og bekymringer.
Summit AR skaper en tilpasset tilnærming til hver konto for å sikre at du kan opprettholde et faglig forhold med debitorer. Summit legger vekt på etisk, rettferdig og hensynsfull gjeldsinnsamling. Dens ansatte benytter en tilnærming kalt "P.H.D. Philosophy" (Bevar menneskelig verdighet). Summit belaster beredskapsavgifter som spenner fra 7,5 til 50 prosent av gjelden. Summit har en A + vurdering av Better Business Bureau.
Les en fullstendig gjennomgang av Summit Account Resolutions på vårt søsters nettsted Business.com.
Aspen National Collections er vårt valg for det beste B2C-samlingsbyrået. Den har oversporing, en online portal og tilpassede tilnærminger for å hente penger til deg. Denne tjenesten kan også samle gjeld i Mexico og Canada.
Aspens kundeservice er utmerket; Den har ekspertise innen forbruksgjeld, spesielt for selskaper med timeshare, studielån og nyttekooperativer. Leverandøren tar vanligvis 35 prosent av mengden gjeld de samler per konto. Aspen er rangert som A + av Better Business Bureau.
Les en fullstendig gjennomgang av Aspen National Collections på vår søsters nettsted Business.com.
De fleste bedrifter sender forfallsregnskap til en samling byrå når de er mellom 90 og 120 dager forfalt. Hvis du venter lenger enn det, er du langt mindre sannsynlig å gjenopprette gjelden. Jo mer tid som går, desto lavere er sjansen for å hente pengene dine. Vanligvis er det på tide å begynne å tenke på å ansette et samlingsbyrå når:
Når du har brukt opp dine alternativer og ikke kommer overalt med en kunde På egenhånd er ytterligere forsøk på å samle gjelden bedre igjen i hendene på et profesjonelt byrå som kan gjenopprette minst en del av det du skylder, om ikke alt.
Det er mer enn 4000 samlingsbyråer i USA alene. Noen håndterer forbrukerkontoer; Andre spesialiserer seg på business-to-business (B2B) samlinger, også kjent som kommersielle samlinger. De største bedriftene håndterer ofte begge deler.
Noen samlebyråer spesialiserer seg i enkelte næringer, for eksempel helsetjenester, forsikring, verktøy, kredittkort, boliglån eller auto lån, mens andre jobber for en rekke bransjer. Det finnes byråer som imøtekommer virksomheter av visse størrelser (små bedrifter versus store selskaper), samt etter region (lokalt eller nasjonalt). Utover grunnleggende samlingstiltak, gir noen byråer tilleggstjenester, for eksempel fakturering, telemarketing, regnskap eller bedriftsadministrasjon.
Det er viktig å ansette et byrå med en etablert oversikt over vellykkede samlinger i din bransje. Byrået bør være kjent med terminologien i din bransje og de regler eller forskrifter som er fastsatt av statlige eller føderale byråer som styrer din bransje, hvis det er aktuelt. Hvis du er på helseområdet, må byrået være godt kjent med forsikringskrav, medisinske vilkår og viktige lover som HIPAA.
Her er noen andre praktiske tips som hjelper deg med å finne frem til en pålitelig, effektiv tjeneste.
Når du velger et samlingsbyrå, er integritet og omdømme blant de viktigste hensynene. Velg aldri et selskap med tvilsomme standarder, selv om selskapet hevder å få gode resultater.
Et selskap som bruker tvilsomme metoder for å samle inn gjeld, kan skade omdømmet ditt og koste deg nåværende og fremtidige kunder. I verste fall scenarier kan firmaet stå overfor rettssaker for et samlingsagenturs ulovlige handlinger, selv om du ikke var oppmerksom på sine handlinger.
Alle forbrukerinnsamlingsagenter er pålagt å overholde en føderal lov som regulerer bransjen kjent som messen Gjeldsinnsamling praksis (FDCPA). Det er viktig at du kjenner loven, slik at du kan ansette et samlingsbyrå som følger sine forskrifter.
Under FDCPA, samlingsbyråer:
FDCPA gjelder bare for forbruksgjeld, ikke gjeld som noen påløper mens du driver virksomhet.
Mange, men ikke alle, stater krever samlebyråder som skal lisensieres og / eller bindes. Finn alltid ut hva staten krever, og kontroller om samlingsbyrået du vurderer er kompatibelt. Selv om medlemskap i ACA International ikke er obligatorisk, betyr det at byrået har blitt overvåket.
Hvis du arbeider med kommersiell eller B2B-gjeld, se etter et samlingsagentur sertifisert av Commercial Law League of America (CLLA) og en som er medlem av Commercial Collection Agency Association (CCAA). Som ACA International krever begge kommersielle samlingsbyråer å følge en streng etisk kodeks, å følge riktige regnskapsprinsipper og å knytte seg.
Bortsett fra mangelen på riktige lisenser og sertifiseringer, er et annet rødt flagg om tjenesten har blitt saksøkt. Det er vanligvis enkelt å avdekke tidligere (eller nåværende) søksmål med et enkelt Google-søk.
Det er mange faktorer som bestemmer innkrevingsavgift, inkludert størrelsen på gjeldsporteføljen, hvilken type arbeid som kreves for å samle inn gjelden, kontoens alder, byråets erfaring og mer. De fleste innsamlingsbyråer har noen form for tiered pricing struktur, og de fleste belastes bare når de samler.
Avgifter belastet som en prosentandel av den innsamlede gjelden er kjent som uforpliktende avgifter, og de er omsettelige. Vanligvis varierer de fra 10 til 50 prosent, avhengig av størrelsen på gjelden.
Husk at laveste pris ikke alltid betyr de beste resultatene. Avkastningsraten er det som er veldig viktig. Hvis du betaler en 25 prosent avgift på $ 1.000 verdt av gjeld, og byrået samler bare $ 300 av det, er avkastningen din $ 225. Men hvis du betaler 35 prosent til et byrå som samler $ 500, får du tilbake $ 325.
I noen tilfeller (selv om det er uvanlig), tar et byrå en flat avgift. Vanligvis vil et byrå bare godta å gjøre dette hvis gjelden er mindre enn 90 dager gammel - ellers kjent som forutsetning - eller bare over 90 dager.
De beste samlingsbyråene har de riktige verktøyene og ressursene for å sikre høyest avkastning. Disse ressursene inkluderer teknologier, partnerskap med andre byråer og advokater, og et høyt kvalifisert og utdannet personale.
Teknologier å lete etter inkluderer:
Riktig opplærte samlere er også avgjørende. Du vil ha et selskap hvis ansatte er erfarne og dyktige forhandlere. Finn ut om samlingsbyråets ansatte får regelmessig opplæring og opplæring. Kurs er tilgjengelig gjennom ACA og andre medlemsorganisasjoner. Hvis mulig, ordne å lytte inn på noen samtaler før du forplikter deg til et samlingsbyrå.
Du vil ha et samlingsagentur som er en partner, ikke bare en entreprenør. Til dette formål må du investere innsats i å administrere forholdet. Byrået bør være villig til å møtes regelmessig for å se på statusen for kontoene dine, og de bør umiddelbart returnere telefonsamtaler og e-postmeldinger - ideelt innen en arbeidsdag.
Det er også arbeid på slutten. For å fremme høyest mulig avkastning, bør du gi innsamlingsagenturet så mye informasjon om debitorene som mulig, inkludert:
Jo flere opplysninger byrået har, desto mer penger samler du.
Nedenfor er en liste over samlebyråer basert i USA. Vi vurderte Bedre Business Bureau vurderinger og evaluerte antall og tyngdekraften av klager mot hvert selskap. ( Note: Av de klagene vi vurderte, betraktet vi hovedsakelig de som ble innlevert av bedrifter som ansatt byråene - ikke klager fra skyldnere, selv om enkelte debitorklager ble vurdert og grundig undersøkt om det var tilbakevendende rapporter om ulovlig innsamlingspraksis .)
Aargon Collection Agency - Aargon har kontorer i Nevada, Hawaii, Florida, Colorado og Missouri, men samler inn gjeld landsomfattende. Den kombinerer teknologi med gjeldsgenopprettingsstrategier til alle næringer, selv om den har spesialiserte tjenester for medisinsk gjeld og gjeldsforetakets gjeld. Denne samlingen byrået har sin egen complianceavdeling for å sikre samsvar med føderale og statlige lover, inkludert FDCPA. aargon.com
Kontostyringssystemer - AMS samler kommersielle gjeld. Basert ut av Tampa Bay samler denne innkrevdstjenesten gjelden landsomfattende, belaster ingen forhånds- eller påmeldingsavgift, og samler bare penger hvis de henter gjeldene dine. amscollects.com
Alexander, Miller & Associates LLC - Alexander, Miller & Associates er et nasjonalt samlingsbyrå som tilbyr tjenester til bedrifter av alle størrelser. Det tilbyr etterspørselsbrev, kommersielle kredittrapporter, undersøkelser på stedet, etterspørselstjenester og hoppeoppsporing. Leverandøren sier at det har samlere som spesialiserer seg på lastebiltransport og frakt, engros sjømat og råvarer, restaurantforsyning og tung utleie av utstyr. amafirm.com
* Aspen National Collections - Aspen National Collections jobber med timeshare, utdanning, kommunal og bruksindustri for å samle utestående gjeld. Det skaper gjeldssamlingsstrategier skreddersydd for hvert selskap det jobber med. Dette byråets nettside har en onlineportal, slik at klienter kan logge inn og overvåke fremdriften av deres forfalt konto. Det er vårt beste valg for B2C samlinger byrå. aspennational.com
Benjamin Michael & Associates Inc. - Benjamin Michael & Associates er basert i New York City. Er har mange funksjoner, for eksempel etterspørselsbrev, oversporing og rapporter etter behov, for å hjelpe deg med å gjenopprette gjeld fra krenkende kontoer. www.benjaminmichaelassociates.com
Client Services Inc. - CSI kombinerer rulle- og likningsresultater og teknologi som stemmeanalysesoftware for å sikre overholdelse av innsamlingslover. Det er PCI-DSS-kompatibelt og har flere sikkerhetssertifikater. I tillegg til samlingstjenester (forhåndsavgift), tilbyr det gjenopprettingstjenester (postavgift). clientservices.com
CollectionCenter Inc . - CollectionCenter, Inc. har kontorer i Wyoming, Colorado og Utah. Det tilbyr forutsetninger og dårlig gjeldssamling, rettssaker, online konto tilgang, helsetjenester betalingssystem og mer. Debitorer kan foreta betalinger via telefon, via post eller online. MyCollectioncenter.com
Credit Management Company - Kredittforvaltningsselskapet ble grunnlagt i 1966 og gjenoppretter gjeld for regjeringen, helsevesenet, høyere utdanning, finansielle tjenester og kommersielle virksomheter. . Det har et online system for skyldnere å foreta betalinger. I tillegg til samlingstjenester, tilbyr det krav på oppløsningstjenester. creditmanagementcompany.com
Gjeldsresursressurser - Dette er et fullstendig innkrevingsbyrå som ikke bare bidrar til å gjenopprette gjeld, men kan også hjelpe kundene sine til å forbedre interne gjeldsinnkjøpsprosesser. Gjenopprettingsressurser kan håndtere kundefordringer, utføre gratis juridisk bakgrunnskontroll, søke og finne skyldnere og mer. debt-rr.com
FEDChex Recovery - Denne løsningen gir flere betalingsløsninger til bedrifter nasjonalt. Tjenestene inkluderer sjekkeverifisering, automatisert clearinghouse, fjerning av innskudd, elektronisk betaling og risikostyring. fedchex.com
Firstsource Advantage LLC- - Firstsource arbeider med helsepersonell, kredittkortutstedere, universiteter og finansinstitusjoner for å samle inn gjeld som er forfalt. Denne samleren bruker teknologi, internrevisjon, lovlig tilsyn, forskriftsmessig overholdelse og andre metoder for å samle inn gjeld. firstsourceadvantage.com
Global Executive Solutions - Global Executive Solutions ble grunnlagt i 1987 og tilbyr tjenester til alle næringer, inkludert kommersielle, forbruker-, medisinske, offentlige og detaljhandelskontoer. Den tilbyr online rapportering, gratis kredittrapporter, brevkampanje og juridiske tjenester. goglobales.com
Martini, Hughes & Grossman - Martini, Hughes & Grossman tilbyr tilpassede tilnærminger til gjeldsinnsamling. Den har interne juridiske rådgivere, hopp-sporingsteknologi, sender statusrapporter hver måned, og samler både B2B- og B2C-kontoer. Den kan spore gjeld nasjonalt og internasjonalt, og er akkreditert med Better Business Bureau. mhg.bz
Nasjonal Forening for Kredittforvaltning - NACM er advokat for økonomistyring og forretningskredittpersonell, og den har også sin egen samlingstjeneste. Samlinger starter med kontakt som krever full betaling. NACM kan også jobbe med sine tilknyttede selskaper for å få kontakt med forbundne advokater for å hente gjelden. nacm.org
Nationwide Credit & Collection Inc. - NCC fokuserer primært på helsevesenets finanssamlinger og tilbyr mange tjenester, inkludert forfalls- og varselbrev, betalingsplanstyring, kredittbyråvarsling, rettssak (om nødvendig) , Medicare dårlig gjeld og mer. Debitorer kan foreta betalinger mot sin konto online og be om verifisering av gjeld på NCCs nettside via e-compliance-skjemaet. ncc.us
Prestige Services Inc. - PSI er tilgjengelig landsomfattende for å samle kommersiell gjeld. Det har vært i virksomhet over 20 år, og dets ansatte har over 50 års kollektiv erfaring. Det gir profesjonell overspringing for å finne debitorer, og det kan undersøke bedrifter. Hvis skyldneren ikke betaler selv etter alle PSIs innsats, kan byrået videresende kontoen til en advokat i debitorens område. psicollect.com
Progressive Financial Services Inc. - Med kontorer i Pennsylvania og Arizona, arbeider Progressive Financial Services, Inc. over hele USA for å samle inn gjeld. I følge byrået fokuserer det på å formidle med skyldnere fremfor å konfrontere dem, og arbeider for å finne en beslutning for alle involverte parter i gjelden. Progressiv gir sikker filoverføring slik at skyldnere kan laste opp viktige dokumenter relatert til gjelden sin. progressivefinancial.com
Recovery Solutions Group - RSG samler kommersielle gjeld. Ifølge selskapet har den et nasjonalt advokatnettverk, og det benytter private etterforskere til å håndtere forretningsregnskap. Den kan samle gjeld i USA, internasjonalt og administrerer kundefordringer. Den spesialiserer seg på HOA-avgiftsgjenoppretting og brann- og vanngjeldsgjenoppretting. rsgcollect.com
Revenue Assurance Partners - Denne løsningen tilpasser sin tjeneste til din bedrift. Du kan outsource så mange eller så få interne prosesser som du vil. Selskapet sier at det har over 50 års erfaring med å samle forfallsregnskap. Det gir også revisjon, rapportering, lovlig videresending og andre samlingstjenester. rapcollect.com
* Rocketfordringer - Dette gjeldsbedriftsforetaket støtter små og mellomstore bedrifter, og er vårt valg for det beste samlingsbyrået for småbedrifter. Det tilbyr fastprisavgift. En mer avansert tjeneste er tilgjengelig på gjeld som er mer enn 120 dager krenkende. Disse er beredskapssamlinger, noe som betyr at du vil dele de gjenvunnede midlene 50-50. rocketreceivables.com
Smyyth LLC - Smyyth er et internasjonalt samlingsbyrå som tilbyr oversporing, et online-system og elektroniske rapporter. Hvis de mislykkes først, tilbyr de rettssaker. Denne leverandøren kan velge råd for deg for å sikre at du mottar assistanse og veiledning for å skaffe innbetalinger. smyythcollections.com
* Summit Account Resolution - Denne leverandøren er vårt valg for beste B2B-samlinger byrå på grunn av sin online portal, skip-tracing avdeling og rettssaker. Når du registrerer deg hos denne leverandøren, mottar du en kontoadministrator som er tilgjengelig for å svare på alle dine spørsmål. Summitcollects.com
Kontorene til Montgomery & Meyers - Kontorene til Montgomery & Meyers, et nasjonalt og internasjonalt selskap, tilbyr aggressive samlingsstrategier, for eksempel undersøkelser og rettssaker. Den spesialiserer seg på kommersiell gjeldsutvinning. nationalcollectionservice.com
Transworld Systems - Transworld Systems tilbyr tjenester med samlinger, lån, fakturering og analyse. Full service innsats spenner fra eiendomsundersøkelse til rettssaker. Den har uforutsette priser, noe som betyr at hvis gjelden ikke blir samlet, betaler du ikke byrået. tsico.com
Tucker, Albin & Associates - Denne samlingen byrået har et nettverk av over 500 private etterforskere og advokater for å hjelpe med gjeldssamlinger over hele verden. Det samler bare kommersielle gjeld, ikke forbruksgjeld. tuckeralbin.com VeriCore
- Dette internasjonale samlingsbyrået fokuserer på gjenoppretting, rapportering og overføring. Den hevder å ha tilbakebetalt gjeld på alle kontinenter og har evnen til å rapportere selskaper til amerikanske ambassaden og handels- og handelsavdelingen i den amerikanske regjeringen. Tjenester er tilgjengelig på over 130 språk via tolker. vericore.com Din samlingsløsning
- Denne samlingsbyrået samler forbruker- og kommersielle gjeld. Den har en beredskapsbasert avgiftsstruktur. Selv om du har hovedkontor i Florida, kan samlingsløsningen din arbeide for å hente gjeld i USA og i flere andre land. Selskapet sier at ledelsen har over 30 års erfaring i bransjen. ycscollects.com Redaktørens notat: Leter du etter et samlingsbyrå for din bedrift? Hvis du leter etter informasjon for å hjelpe deg med å velge den som passer for deg, bruker du spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside, BuyerZone, til å gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:
Velge riktig e-handelsprogramvare for dine behov
Leter du etter e-handelsprogramvare for din online-bedrift? Det er tre viktige ting du må finne ut først: Hva er budsjettet ditt? Hvilke typer produkter selger du? Hvilke funksjoner trenger nettbutikken din? Vi hjelper deg med å svare disse spørsmålene. Klar til å velge en e-handelsløsning? Her er en oversikt over vår komplette dekning: Best E-Commerce Software 2018 Beste E-handelsplattform for små bedrifter Best E-Commerce Software for bedrifter Best E-Commerce Software for digitale nedlastinger Best Wordpress Shopping Cart Plugin E-handel programvare vs.
Magento gjennomgang: Best Enterprise E-Commerce Software
Vi anbefaler Magento som den beste e-handelsprogramvaren for bedrifter og raskt voksende Internett-bedrifter. Vi valgte Magento fra dusinvis av e-handelsprogrammer på grunn av sin åpne kilde natur som lar deg skreddersy ethvert aspekt av nettstedet ditt. Det er også flott for de som kjører mer enn en butikk.