Hva er VoIP?

Med kostnader for telefon- og internettjeneste i økende grad, ser mange bedrifter etter måter å spare penger på. Et alternativ de har, er å avstå fra en tradisjonell telefonlinje til fordel for VoIP-tjenesten. Mens du sparer penger på telefonregningen, er det tiltalende, mange forretningseiere forstår ikke fullt ut hva VoIP-tjenesten er eller hvordan den brukes.

Voice over Internet Protocol

VoIP er et akronym for Voice over Internet Protocol. I stedet for å bruke en tradisjonell analog telefonlinje, kan VoIP-teknologi tillate bedrifter å ringe telefonsamtaler via en Internett-tilkobling og omgå telefonselskapet helt.

VoIP-teknologi skifter brukerens stemme til et digitalt signal som sendes via Internett til personen blir kalt. Når det digitale signalet når personen i den andre enden, konverteres den tilbake til et tradisjonelt telefonsignal. Mens noen VoIP-leverandører kan begrense brukere til å ringe bare de som også bruker VoIP-teknologi, kan andre ringe til alle som har et telefonnummer.

Internett-brukere kan ringe ved hjelp av VoIP-teknologi på tre forskjellige måter: direkte fra en datamaskin, ved hjelp av en spesiell VoIP-telefon, eller med en tradisjonell telefon koblet til en spesialdesignet adapter. Når du bruker en VoIP-telefon eller en telefon som er koblet til en VoIP-adapter, ringer telefonen, akkurat som en tradisjonell telefon, når en samtale er innkommende. De som ringer direkte fra datamaskinen, blir varslet om innkommende anrop med spesiell programvare som tilbys av brukeren av tjenesteleverandøren.

Den største fordelen ved å bruke VoIP-teknologi er at det sparer kostnadene ved å betale for både en tradisjonell telefonlinje og en Internett-tilkobling. Ulemper inkluderer ikke å få tilgang til tradisjonelle 911-tjenester i tilfelle en nødsituasjon og det faktum at det, avhengig av leverandøren, kanskje ikke fungerer under strømbrudd.

VoIP for bedrifter

Det er flere grunner mer og flere bedrifter vender seg til VoIP for deres behov for ringer. Den største grunnen er kostnaden. I stedet for å skille ut ekstra penger til telefontjenester, kan bedrifter spare penger ved å tappe inn i en tjeneste de allerede bruker - Internett. Kostnaden for å bruke VoIP er vesentlig billigere enn tradisjonelle telefontjenester, og det sparer enda mer penger for de selskapene som foretar mange internasjonale samtaler.

VoIP-tjenester gir også bedrifter større fleksibilitet. I en artikkel for Entrepreneur.com, sa Cisco Systems Inc.s Peter Alexander at VoIP-systemer tillater bedrifter å gjøre ting som ikke er mulig med tradisjonell telefonteknologi. Blant de tingene han peker på, inkluderer muligheten til å ta telefonsystemet med deg, uansett hvor du er.

"Så lenge du har tilgang til bredbåndsforbindelse, kan du bruke ditt VoIP-system hvor som helst, for eksempel i et hotellrom eller i en venns hjem, "skrev Alexander. "Kunder og ansatte kan holde kontakten bare ved å ringe det vanlige telefonnummeret ditt - de trenger ikke å ringe mobiltelefonen din, noe som betyr at du kan lagre dyrebare mobiltelefonminutter."

I tillegg sa han at tjenesten tillater ansatte

"Du får alle dine meldinger på ett sted, og telefonsvareren din og fakser kan enkelt arkiveres eller videresendes til andre," skrev Alexander.

I en artikkel for TMC.net, bidrar bidragsredaktør David Sims til at skalerbarhet er en annen fordel for bedrifter som velger å bruke et VoIP-system.

"Sammenlignet med tradisjonelle telefonlinjer, kan VoIP-tjenester gjøre det enkelt og med minimal ekstra kapital investering, tilpasse seg fremtidige endringer, "skrev Sims. "Tradisjonelle telefonsystemer krever alltid kjøp av ekstra maskinvare eller moduler for å håndtere endringer eller utvidelser."

Når du velger et VoIP-system, er det flere ting virksomheter skal se etter, inkludert:

• Tjenesteplan: Blant elementene i en tjenesteplan bør en bedriftseier være bekymret for å inkludere kontraktslengder, tilpasning av planer som passer deres behov, tildelt minutter for langdistanse eller internasjonale samtaler og reduksjon av priser for å legge til andre brukere eller utvidelser til en eksisterende plan. De beste produktene vil la bedrifter velge mellom flere serviceplaner.
• Funksjoner: De beste VoIP-leverandørene tilbyr ikke bare de vanlige anropsverktøyene, for eksempel telefonsvarer, e911-tjenesten, viderekobling og samtaleoverføringer, men virksomhetsspesifikke funksjoner som call queueing systemer, mobilapplikasjoner og tilleggsnumre.
• Nettverk: De beste VoIP-leverandørene bør tilby flere serverlokasjoner og et fullstendig redundant nettverk for å sikre at tjenesten fortsetter, selv om deler av nettverket deres går ned av en eller annen grunn.
• Hjelp og støtte : Bedriftseiere bør se etter en tjeneste som tilbyr både live kundesupport, samt online hjelp som kan gå dem gjennom eventuelle problemer de løper inn i.

VoIP-leverandører

Som VoIP-tjenester er blitt mer populære, er en rekke tilbydere har begynt å tilby tjenesten. Noen av de beste VoIP-tjenesteleverandørene for privatbrukere inkluderer RingCentral, Jive, 8x8, Phone.com, Vonage, Nextiva, RingByName, Telefon Power, Velocity Networks og 1-VoIP.

Mobile VoIP

Med forbrukere avhengig av deres smarttelefoner mer enn noen gang, bruker mange mobile VoIP-tjenester for å redusere kostnadene. I stedet for å bruke det tradisjonelle trådløse nettverket for å foreta telefonsamtaler, gjør det mulig for mobil VoIP å ringe over Internett via en smarttelefon. For å kunne bruke mobil VoIP-teknologi må du ha en smarttelefon som er kompatibel med VoIP-tjenesteleverandøren du velger. Noen av de beste Mobile VoIP-tjenesteleverandørene er Yeigo, Fring, TruPhone og Vopium.

Slik velger du den beste forretningsm Smartphone for deg

En god smarttelefon kan forbedre måten du jobber på, så hvorfor slå seg ned for noe subpar? Det er en solid smarttelefon for alle bedriftsbrukere, uansett budsjett- eller maskinvareinnstillinger. Men å plukke en telefon er ikke lett. Det er hundrevis av modeller å velge mellom, spenner over tre store operativsystemer og utallige former, størrelser og funksjonssett.

(Virksomhet)

Smart ansettelse: Nyttige tekniske verktøy for rekruttering

"Å Være en liten bedrift eier betyr at du har mange hatter - du må utføre de fleste funksjonene at store bedrifter har separate ansatte eller avdelinger for, men selvfølgelig med en brøkdel av budsjettet, sier Stephen DelVecchia, administrerende direktør for online bemanningsløsninger Adaptive Professional Solutions.

(Virksomhet)