Familieforlengelse Fueled My Small Business Leadership Suksess

Grief er et kraftig dyr. Mens det kan ha makt til å konsumere deg, har den også den sjeldne muligheten til å tygge deg opp og spytte deg tilbake som en sterkere, mer motstandsdyktig person som er mindre frykt for verden og utmattet med en ny følelse av styrke.

Da jeg var 13 år på min første dag i videregående skole, døde faren min. Dette var en tøff alder å miste en forelder - jeg var fortsatt et barn, og prøvde å følelsesmessig håndtere tapet av min far mens han måtte ta en større rolle i husholdningen. For å redusere byrden på min mor, som gikk gjennom sin egen sorgprosess, begynte jeg å jobbe utenfor den lille propanbransjen min far startet og hvor mine brødre jobbet. Jeg fant en jobb i en sub-butikk, og lærte inn- og utgangene til å drive en liten bedrift før jeg fullførte min ferske år på videregående skole.

Den tidlige eksponeringen til medarbeiderstyring, daglig opprettholdelse og håndtering av penger utløst en brann inne av meg. Å lære å lede et lag gjennom en travel rushtid var ikke bare en nyttig forstyrrelse fra mitt tap, men lagde grunnlaget for min lidenskap for virksomheten. Jeg jobbet hardt til jeg var klar til å styre butikken på egen hånd klokken 16, og begynte da å lage min identitet som leder i stedet for en ansatt. Jeg lærte å bygge lag i alle aldre som fungerte mest effektivt sammen, hvordan man mentorer og administrerer ansatte, og hvordan man driver en vellykket liten bedrift.

Denne erfaringen førte meg til å gå på college og oppgradere med en grad i hotell og restaurant Ledelse. Mens jeg til slutt ikke bodde på dette feltet mer enn ett år etter at jeg hadde oppgradert, lærte jeg og internaliserte den viktige betydningen av ekte kundeservice som jeg har båret med meg og holdt som et sentralt prinsipp for resten av livet og karrieren.

Finne Franchiseverdenen

Raskt fremover åtte år, og jeg fant meg selv administrerende direktør i Jackson Hewitt Tax Services i min tidlige 30-årige. Bygget på leksjonene jeg lærte tidlig fra min far og jobben min i den underbutikken i mine tenåringsår, hoppet jeg inn i franchiseverdenen med en iver for å trekke sammen og styrke lag som ble bygget for suksess. Med fokus på å vokse sterke, sunne systemer, var franchising den perfekte måten å skape den ferdigheten på i større skala. I mine fire år med selskapet doblet vi i størrelse til 3.600 steder, økte samme butikkomsetning med i gjennomsnitt 16 prosent per år og ble EBIDTA mer enn ti ganger. Unødvendig å si, min første stint i franchising var en vellykket - Jeg hadde funnet min kallelse.

I 2011 ble jeg president og administrerende direktør i Harris Research, Inc. (HRI), franchisegiver for Chem-Dry Carpet og møbelrengjøring og N-Hance Wood Refinishing. Som en drivkraft bak den fortsatte veksten og suksessen til hvert av våre merkevarer, var det konsekvensene av min familietragedi som startet og drev min lidenskapslidelse og suksess. Nedenfor var noen av de viktigste ingrediensene jeg lærte, og har pleide å bli en sterk og effektiv leder:

1. Benytt deg av ressursene som er tilgjengelige for deg. Hele teamet ditt er en ressurs. Dine kunder og leverandører er viktige ressurser. Godta at du ikke vet alt og kanskje ikke er best på det. Omgir deg med folk som er langt sterkere enn deg på deres respektive ansvarsområder. Sørg for å utnytte verktøyene som er tilgjengelige for deg, stille spørsmål, internisere råd og viktigst, respekter veiledningen fra kolleger, kolleger og andre interessenter som har vært i virksomheten lenger.

2. Vær en aktiv lytter. Vær oppmerksom og empatisk, og engasj deg i samtaler ved å stille spørsmål for å utdype din forståelse av problemet eller problemene ved hånden. Se etter og lytt nøye til tankene og forslagene til dine ansatte og dine kunder, og finn en balanse mellom tilbakemeldingene du mottar når du oppretter forretningssynet ditt. Begge perspektiver er verdifulle og viktige for din og bedriftens suksess.

3. Implementere en fleksibel vekststrategi. Kjenne at økonomien ikke bør forandre virksomhetenes utviklingsplaner, bare tilnærmingen til hvordan du når disse målene. Bedrifter må kunne tilpasse seg ulike høyder og nedturer som de vil oppleve.

4. Lei smart. Lag et variert lag med folk som vil utfordre hverandre og opprette samtaler som åpner dører for ulike meninger og ideer. Passion er et must for et engasjert, hyperproduktivt og pålitelig team. Lag muligheter for at laget har det gøy sammen, fordi et lag som nyter og liker hverandre også er mer produktivt.

5. Gi tilbakemelding til ting du er lidenskapelig om. Dette er viktig på personlig nivå, men det er også viktig faglig å skape den type bedriftskultur og verdisystem som hjelper bedrifter å være vellykkede og ønskelige steder å jobbe. Jeg er dypt involvert i og på styret i Comfort Zone Camp, en beredskapslære med programmer over hele landet. Comfort Zone hjelper sørgende barn som har mistet en forelder eller søsken, å oppdage deres evne til å helbrede, vokse og lede mer oppfylle liv. Vi har også funnet måter i selskapene jeg har ført til å gi tilbake til de samfunnene vi serverer, støtte og hevde penger til årsaker som brystkreft bevissthet / forskning og husdyrtiltak.

Med alle de ovennevnte i betraktning, jeg fremdeles synes meg selv mest verdifulle av mine dager i underbutikken, og tar roret til en liten bedrift som den som min far bygget. Enten du administrerer et lag på fem i travle lunsjtid eller leder et internasjonalt franchise-system, kommer det hele til folk - vær god til og tjene laget ditt, og de vil være gode for deg.

Om forfatteren: Dan Tarantin er president og administrerende direktør i Harris Research, Inc. (HRI), franchisegiver for internasjonale hjemmets tjenester, merkevarer Chem-Dry teppe og møbelrengjøring og N-Hance Wood Refinishing.

---

5 Nye iPhone-funksjoner som vil kutte din bedrift

Den nye iPhone 5s tilbyr tonnevis av nye funksjoner for forbrukerne, men forretningsbrukere kan komme inn på det morsomme også. Fra et nytt operativsystem for bedre sikkerhet og bedre batterilevetid, kan de nye iPhone 5-ene hjelpe deg med å starte og drive en bedrift rett fra mobiltelefonen. Her er fem måter den nye iPhone vil rocke virksomheten din på: 1 .

(Virksomhet)

Hvordan nå de beste kundene med tekstmeldingsmarkedsføring

E-postmarkedsføring kan være en av de mest effektive måtene å markedsføre produkter og tjenester, men småbedriftseiere vender seg til tekstmeldinger for å øke sine virksomheter. Fra å sende ut hendelsesmeldinger til å tilby spesielle rabatter og eksklusive fordeler, tekst -Markedsføring gjør det mulig for små bedrifter å kombinere vellykkede markedsføringsteknikker med mobil- og webteknologi for å kommunisere med forbrukerne på en ny måte.

(Virksomhet)