Suksess for ekstern arbeidstakere starter med IT-støtte


Suksess for ekstern arbeidstakere starter med IT-støtte

Håndtering av de økende teknologibehovene til telekommunikasjonsansatte er ikke lett for noen forretninger, men det kan være spesielt utfordrende for små bedrifter. Det må imidlertid ikke nødvendigvis være vanskelig. Nøkkelen til effektivt å styre eksterne arbeidstakere er å sørge for at de har teknologien de trenger for å være produktive, samtidig som sikkerhet er en topp prioritet.

Det er imidlertid ikke så lett å sikre at ansatte har gode bærbare datamaskiner.

"Våre undersøkelses gjennomsnitt har vist at 92 prosent av respondentene har tilstrekkelig datamaskiner og Internett-tilgang, sier Rick Albiero, grunnlegger av Telecommuting Advantage Group, et alternativt arbeidsarrangement konsulentbureau. "Bare å ha en fin datamaskin hjemme er imidlertid ikke nok. Organisasjoner må også avgjøre om teleselskaper kan bruke egne datamaskiner eller om de trenger dedikerte datamaskiner for arbeidsrelaterte aktiviteter."

Personlige bærbare datamaskiner og stasjonære datamaskiner kan allerede være kompromittert eller allerede fylt med virus, sier Rick Phillips, direktør for infrastrukturløsninger og administrerte skytjenester på Weidenhammer Solutions. En annen grunn er at datamaskiner ikke sannsynligvis vil være utstyrt med tilstrekkelige ressurser og ikke kan styres av selskapets IT avdeling.

"Det er mer effektivt og sikkert å gi de ansatte det utstyret du kan styre fra dine sentrale IT-administrative evner," sa Phillips. I det minste anbefalte Phillips at selskaper gir teleselskaper en bærbar PC eller en stasjonær datamaskin med bredbåndstilkobling til kontoret og andre tjenester for e-post, fildeling, tekstmeldinger, Voice over IP (VoIP), videokonferanse og nettilgang.

Avhengig På deres rolle kan enkelte teleselskaper ha ytterligere behov. Phillips sa for eksempel at telefonselskaper som jobber hjemmefra, skal være utstyrt med datatelefoniintegrasjon (CTI) og med riktig programvare, slik at de kan bruke datamaskinene til å håndtere samtaler og integrere med CRM-applikasjoner på kontoret .

"Teleselskaper som har mye arbeid på møter, bør også være utstyrt for lyd og video samarbeid," sa Phillips. Dette inkluderer å sørge for at datamaskinene inkluderer et webkamera eller digitalkamera, skjermkort, videokonferanse klientprogramvare og funksjonell mikrofon og høyttalere.

Bedrifter som tillater telekommunikasjon, bør også gi sikkerhetsrelaterte ressurser for å sikre at data og enheter er beskyttet .

Phillips sa at sikkerhet er nummer 1-utfordringen for små og mellomstore bedrifter (SMB) som står overfor for å skape telekommunikasjon og mobil arbeidskraft. Teleoperatører jobber ofte på offentlige steder, for eksempel kaffebarer, biblioteker, flyplasser og hoteller, hvor Wi-Fi-nettverk vanligvis er usikrede og dermed åpne for alle innenfor rekkevidde.

"Det er relativt enkelt for noen å ikke bare få tilgang til åpne filer på andres datamaskin som er på et delt Wi-Fi-system, men for å også få tilgang til og laste ned lagrede filer på datamaskinen, sa Albiero. "Programmer som Cain og Abel, Ettercap og Wireshark tillater noen å stjele dataene dine gjennom offentlige nettverk." Selv om enkelte steder har implementert sikkerhetsforanstaltninger for å beskytte deres nettverk, for eksempel ved å kreve et passord, advarer Albiero om at det ikke er tilstrekkelig sikkerhetsmetode.

For å effektivt takle sikkerhetsspørsmål som telekommutører jobber i offentlige rom, foreslo Albiero at bærbare datamaskiner er utstyrt med et Wi-Fi-sikkerhetssystem som krever et eget passord for alle på et delt Wi-Fi-signal som prøver å få tilgang til en telekommunikasjonsenhetens enhet. For de som har tilgang til Ethernet-tilkoblinger, bruker en annen løsning en reiseleder som kobler seg til en Ethernet-kontakt for å gi en maskinvarebrannmur mot andre brukere på nettverket, sa Albiero.

En annen kostnadseffektiv løsning er å implementere et virtuelt privat nettverk (VPN), et sikkerhetsmål som krypterer filer på datamaskinen din og data som blir utvekslet over Internett Denne krypteringen gjør de kodede dataene ubrukelige for alle andre med uautorisert tilgang. "Et sikkert VPN vil gi denne beskyttelsen mens dataene er på vei til og fra datamaskinen din," forklarer Albiero.

Brukerne starter vanligvis VPN-klienten som er installert på enhetene sine, og angir deretter deres legitimasjonsbeskrivelser for autorisasjon. Ved bruk av det offentlige nettverket, blir de deretter koblet til et eksternt datasenter som gir en privat tilkobling, som om de hadde direkte tilknytning til selskapets lokale, sikre nettverk.

"Institusjon av en VPN-løsning vil sikre sikker tilgang bare av telekommutøren , Sa Phillips.

For å være effektiv sa Phillips også at selskapene skulle sørge for at VPN-leverandøren har sterke krypteringsegenskaper, spesielt SSL-kryptering (Secure Socket Layer), en industristandard databeskyttelsesprotokoll som krypterer informasjon som utveksles til og fra en nettside. "SSL VPNs gir slik fleksibilitet og nivåer av overføringskryptering for å være trygge."

Allan Pratt, en InfoSec-strateg og CompTIA-sertifiseringsinstruktør (CompTIA), sa at hvis ansatte tilbringer mye tid på å reise eller jobber i offentlige arbeidsplasser, er det best å investere i VPN. "VPN-er kan kjøpes for 10 dollar i måneden fra kommersielle leverandører, eller opprettes gjennom arbeidsgiveren."

VPN-klienten bør lett bli funnet av brukere, slik at de alltid husker å bruke den før enhver internettaktivitet, for eksempel. "IT-avdelingen bør også sette opp medarbeiderutstyr slik at VPN-ikonet er lett tilgjengelig på hjemmeskjermen," sa Pratt.

Pratt, en sikkerhetssikkerhetsblogg og sikkerhetsblogger hos Tips4Tech, la til at sikkerhetsproblemene ikke er begrenset til nettverks personvern og databeskyttelse. Bedrifter må også sørge for at teleselskapene fysisk sikrer sine enheter for å unngå dårlige konsekvenser.

"Stort tyveri er en stor sikkerhetsrisiko," sa Pratt. En måte å redusere tyveri på er å kreve et passord før enheter kan slås på. Pratt sier at brukerne også skal aktivere timeout-skjermer, slik at skjermen deres er satt til tomt ut eller bytt til en skjermsparer etter en viss tid, og krever et passord for å få tilgang. "Alltid husk, de beste passordene er 10 tegn eller mer i lengde med små og store bokstaver, tall og spesialtegn."

For fysisk sikre enheter foreslo Albiero laptop kabellåser hvis man noen gang trenger å gå ut. "Hvis du er på en kaffebar og drikker kaffe, må du gå på toalettet. Det er for fristende å la din bærbare være alene bare for et øyeblikk." "

Likevel, for sikkerhetsforanstaltninger til være effektiv og bedre forvalte telekommunikasjonsansatte, sier eksperter at selskaper skal gjøre sikkerhetsproblemer en del av treningsprosessen.

"Som en del av en ansattes orienteringstrening, bør han eller hun bli instruert om årsakene til at du ikke bruker kontorutstyr på offentlige steder hvis det er usikret Wi-Fi, sier Pratt. Han ga også råd til selskaper å undervise ansatte i telekommunikasjon hvordan man skal bruke sikkerhetsverktøy for å sikre at de blir ordentlig operert (for eksempel bør telekommutører lære hvordan og hvorfor de skal starte VPN-klienten før de åpner en nettleser). Videre sier Pratt at ansatte skal være opplært for å være oppmerksom på omgivelsene for å forhindre utrolige tyveri. "Selv for et øyeblikk og til og med på et sted som man tror er trygt, kan en enhet bli stjålet." Phillips sa at bedrifter også skal utdanne ansatte på sikkerhetsprosedyrer, for eksempel sikkerhetskopiering av filer og forebygging av dataforebyggende beste praksis. I tillegg, når det gjelder regler og regler for telekommunikasjon, bør både ansatte og IT være på samme side. "Din organisasjon må ha en kjent protokoll på plass som forstås fullt ut av både ledelsesteamet ditt, så vel som den telekommuterende medarbeider."

Han la til: "Gjør det et HR-poeng for å utvikle og implementere et treningsprogram spesielt rundt telekommunikasjonsarbeiderne. Vær spesielt oppmerksom på overholdelse av forskrifter og krav til virksomheten. Ikke la ansatte sette selskapet i en følsom compliance situasjon uvitende."


De 10 beste jobbene som ikke krever en universitetsgrad

De 10 beste jobbene som ikke krever en universitetsgrad

Selv om det å tjene en høyskole grad kan gi flere jobbmuligheter, er det ikke den eneste banen som kan føre til en vellykket karriere. Sykepleiere, elektrikere, bygge- og bygningsinspektører og rørleggere topp dette årets rangering av de beste jobbene som ikke krever en høyskole grad fra Simply Hired, en online jobbsøkemotor.

(Karriere)

Jobbkandidater må understreke ferdigheter, sier eksperter

Jobbkandidater må understreke ferdigheter, sier eksperter

Med så mange som går etter et begrenset antall jobber, er det viktig at jobbsøkere gjør de fleste sjansene de har. Et av de første inntrykkene arbeidsgivere har av en jobbkandidat kommer fra deres CV. Ved gjennomgang av et CV vil mange arbeidsgivere fokusere på ferdighetsseksjonen. Ferdighetsseksjonen forteller en arbeidsgiver hvilken type jobb kandidaten vil være god til, og om kandidaten har det som trengs for å lykkes i stillingen de ansetter.

(Karriere)