Hva er egenskapene til en leder?
Fra å være selvsikker på å ha sterkt initiativ, er egenskapene som utgjør en leder stor og forskjellig avhengig av hvem lederen prøver å lede.
Å være rettferdig, pålitelig og entusiastisk, er blant de 14 lederskapstrekkene som læres i USAs marinekorps. Andre integrerte egenskaper av en leder, ifølge marinesoldater, inkluderer å ha god dømmekraft, initiativ, mot og utholdenhet.
Pensjonist General Colin Powell mener at en god leder har kvaliteten til å ta beslutninger som alle kan forstå.
"Great ledere er nesten alltid store forenklere, som kan kutte gjennom argument, debatt og tvil om å tilby en løsning alle kan forstå, sier Powell en gang.
Et annet stort lederskapsmedium kommer fra Wal-Mart grunnlegger Sam Walton sa ledere har evnen for å øke selvtilliten til dem rundt dem.
"Fremstående ledere går ut av deres måte å øke selvtilliten til deres personell," sa Walton. "Hvis folk tror på seg selv, er det utrolig hva de kan oppnå."
UPSEU (United Public Service Employees Union) rangerer ønsket om å lære og organisatorisk evne som lederens viktigste egenskaper, og sier også å være uselvisk når det er mulig er en kritisk kvalitet.
Ifølge UPSEU aksepterer folk det faktum at ledere kan være noe egoistiske, men de ønsker at de vil betrakte sine følgere som et nært sekund.
En god leder tar litt mer enn hans andel av skylden, litt mindre enn hans andel av kreditten, sier humorist og forfatter Arnold Glasow.
National School Board Association legger høy prioritet på at lederne har en konstruktiv ånd av misnøye, mental seighet og respekt av sine jevnaldrende.
"Det er ikke viktig at folk som deg," sa gründer Maxey Jarmen. "Det er viktig hue de respekterer deg. Hvis de respekterer deg, følger de deg, selv om de kanskje ikke liker deg. "
Leadership Toolbox-rapporter gode ledere er empatisk, konsistent, ærlig og god kommunikasjon.
Ledere som kommuniserer effektivt om forventningene , utfordringer og råd vil få en stab som er mer sannsynlig å reagere og møte mål, ifølge ledelsesverktøyet.
Ikke overraskende trodde Apple-grunnleggeren Steve Jobs at innovasjon var nøkkelen til å være en effektiv leder.
"Innovasjon skiller mellom en leder og en tilhenger, sier Jobs.
Andre egenskaper som anses viktige for å være en vellykket leder, er ansvarlighet, ydmykhet, fantasi, lidenskap og selvtillit.
Amerikanske shoppere tilbringer mer for god service
Nå som amerikanske forbrukere begynner å rive av lavkonjunkturen, småbedriftseiere må være på toppen av deres kundeservice spill. Det er fordi amerikanerne legger en enda større premie på kvalitetskundeservice i år, ifølge en American Express-undersøkelse. Undersøkelsen fant at 70 prosent av forbrukerne er villige til å bruke gjennomsnittlig 13 prosent mer med selskaper som de mener gir utmerket kundeservice.
Å Være ærlig med ansatte hjelper med å beholde dem
Stopp å tenke utenfor boksen, skyve konvolutten og skape synergier. Å bruke disse trite metaforene er i beste fall irriterende - og i verste fall hjelper det ikke med å kommunisere med dine ansatte. I tider med usikkerhet bør arbeidsgivere engasjere seg mer med sine ansatte og slippe jargongen for å forbedre kommunikasjonen og gi tilbakemelding, ny Forskningsfunn.
Populære Innlegg