Slik bygger du en blomstrende lønnspraksis: En utøveres perspektiv

Som en uavhengig lønnspartner er sikring og oppbevaring av kundene din største utfordring når konkurransen din er som Paychex og ADP. Hvorfor ville småbedriftseiere jobbe med en uavhengig lønnsleder eller regnskapsfører som deg?

Det var de nøyaktige tankene som kjørte gjennom tankene mine da jeg startet lønnspraksis for nesten seks år siden. I dag servicerer mitt lille team og jeg nesten 200 kunder, og Cirrus Payroll vokser raskere enn noensinne.

Hvis du vil utvide din eksisterende praksis eller starte en fra begynnelsen, må du implementere disse hovedstrategiene:

Definer bedriftens arbeidsstil

Bestem hva slags selskap du skal være. Her er prioriteter som vi startet med:

• Operere som et nettbasert selskap, hvor ansatte kan jobbe eksternt, i stedet for å samle hver dag på et kontor.
• Vår programvare må være skybasert og tillate oss begge , våre kunder og revisors referansepartnere for å få tilgang til systemet 24/7.
• Vær fullstendig papirløs. Det betyr at klienter må kunne skrive ut dem internt.

Vi landet på Lønnsrelief som den programvaren som passer for våre behov for nesten seks år siden, og det har tjent oss veldig bra for å opprettholde disse prioritetene.

Definer Dine prosesser

Jeg leste boken "The E-Myth" (Ballinger Publishing, 1988) rett rundt den tiden min virksomhet startet. Det boret inn i hodet mitt betydningen av å skape de riktige prosessene, og skrive dem ned. Dette innebærer at ombordlegging, lønnsom behandling, kvartalsvis innlevering, årsskifteoppgaver og til og med klientoppsigelser dokumenteres trinnvis, så det er aldri et spørsmål om hvordan du skal få jobben.

Dine ansatte vil tydelig forstå jobben sin ansvar og kunne jobbe effektivt og effektivt. Det er ingenting som et selskap der ansatte er lidenskapelige om hva de gjør, og alle vet deres rolle og hvordan de skal få det gjort.

Å vite at virksomheten din kjører som planlagt dag-til-dag, basert på dokumenterte prosesser, vil gi deg, bedriftseieren, roen til å jobbe med (ikke i) din virksomhet hver dag: fokuserer på strategi, salg, markedsføring og støtte teamet ditt.

Ikke bare gjør prosesser hjelp med intern justering, men våre kunder vet også nøyaktig hva de kan forvente fra oss. Konsistens er viktig, og våre kunder lærer seg raskt å stole på oss og stoler på prosessen.

Definer dine ideelle kunder

Når du har klare prosesser på plass, er det viktig at du ikke lar kundene diktere arbeidsflyten din. Selvfølgelig er hver klient forskjellig, så små variasjoner er akseptable. Men hvis du går for langt fra standardprosedyrene dine, vil du bare skape kaos og forvirring for alle involverte. Det er bedre å bli sunn, med de riktige klientene, og ikke gi inn til alle klientinnstillingene.

Jeg har slått ned betalende kunder fordi jeg visste at de ikke var den rette passformen for oss. Ikke prøv å være alle ting for alle mennesker. Markedet for lønnstjenester i stor. Hvis en klient ikke trener, gå videre til neste prospekt!

Marked som om det er din heltidsjobb

De fleste regnskapsførere og lønnselskaper er forferdelige ved markedsføring - dårlige nettsteder, ingen sosiale medier, og null differensiering fra konkurrenter. Det er få viktige områder du bør fokusere på:

1. Fest ditt nettsted. Hvis det ser ut som alle andre nettsteder i din bransje, er noe galt. Du må vise hvordan du er annerledes, og hvordan du kommer sammen med kundene dine og hjelpe dem med å lykkes. Ingen leser den lange firmahistoriesiden, din CV eller en liste over kvalifikasjoner, eller avsnittene som beskriver hver tjeneste du gir. Smal ned nettstedet ditt, og hold det relevant for det som en potensiell klient burde vite.
   
2. Få gode anmeldelser. Begynn med å spørre dine beste kunder om å skrive en anmeldelse for deg på Google og Facebook. Når du får noen gode anmeldelser, be om vurderinger som en del av den nye klientens onboard-prosess. Og vær ikke redd for å spørre gjentatte ganger om vurderinger. Folk er opptatt og trenger vennlige nudges.
   
3. Ikke vær kjedelig. Stopp å sende daglige nyhetsbrev og legge inn tekniske oppdateringer på sosiale medier. La meg være veldig klar: Ingen leser den. I stedet legger du inn innhold som er engasjerende og legger til verdi for leseren.

Om forfatteren: Tyler Winn er en CPA i Tulsa, Oklahoma, som ga opp sin regnskapspraksis for å fokusere utelukkende på å utvikle lønnspraksis.

Apple Pay: 4 grunner for bedrifter å vedta det (og 4 grunner til å unngå det)

Apple Pay er nesten her - så burde små bedrifter legge merke til? Tross alt er den nye smarttelefonbaserte betalingsplattformen egentlig ikke noe nytt. Kontaktløse betalingsordninger har eksistert i årevis og har i stor grad mislyktes. Men det er noen grunn til å tro at Apple Pay, som fordeler både fra allsidigheten til Apples iPhone, samt støtte fra store banker og forhandlere, kan virkelig endre betalingslandskapet.

(Virksomhet)

Gjør og gjør ikke for å skape et visuelt merkevare

Bildene, logoer, bilder og design du bruker for å markedsføre virksomheten, utgjør ditt visuelle merke. Du kan ikke innse det, men ditt visuelle merkevare forteller historien om virksomheten din, inkludert bedriftens verdier, personlighet og formål, og det kan være et av de beste verktøyene du har for å kommunisere med kundene.

(Virksomhet)