Er du virkelig lei deg? Hvordan bevise din oppriktighet til teamet ditt
Alle gjør feil - selv sjefer. Hvis du innrømmer dine feil og uttrykker din anger, kan du forvente å bli tilgitt. Men ifølge en nylig undersøkelse er lederne sjelden antatt å være lei seg.
Forskningen fant at når kraftige figurer beklager, kommer det på tvers av å være ubehagelig. Ifølge ledelsen coach Jack Skeen, medforfatter av "The Circle Blueprint" (Wiley, 2017), mener ansatte at sjefer bare unnskylder å unngå konflikt.
Denne troen kan være skadelig for teamet ditt. Det er avgjørende for arbeidstakere å være på samme side som ledere, og selv den minste koblingen kan forårsake spenning og føre til dårlige resultater.
Vil du sikre at dine ansatte stoler på din oppriktighet? Her er tre tips for å overtale teamet ditt, som du virkelig beklager.
1. Utvikle sterk bedriftskultur.
Hvis du viser dine arbeidere at du er interessert i mer enn bare deres arbeid og hvordan det fordeler selskapet, begynner de å stole på deg.
"Hvis arbeidsgivere ønsker at ansatte skal tro på dem når de sier "Unnskyld", må vi først jobbe med å endre kulturen som gjør at arbeidsgivere og ansatte føler seg som om de er på ulike sosiale stratosfærer, "sa Skeen.
For å gjøre dette, anbefalte Skeen å snakke med deg team om emner annet enn arbeid, og finne måter å reversere rollene slik at du kan imøtekomme dem for en endring. Dette kan være like enkelt som å brygge kaffe til teamet ditt eller bringe bagels på jobb.
"Hvis vi kan se våre medarbeider som mennesker og, viktigst, få dem til å innse at vi ser dem som verdige, unike og iboende verdifulle enkeltpersoner, de vil ikke kjempe for å tro at vi er oppriktige når vi beklager, sier Skeen.
Alle kan være en sjef, men ikke alle kan være en leder. Hvis du oppfører deg som en bedriftsrobot, vil dine ansatte ikke stole på din anger. Vær oppmerksom på hele laget, og de vil ikke tvile på dine følelser for et sekund.
2. Bare unnskyld deg hvis du mener det.
Du kan si beklager alt du vil, men hvis du ikke virkelig føler deg dårlig om noe, vil det vise.
"Crocodile tårer virker ikke," sa Skeen. "Folk er uskyldige fra en kilometer unna. Hvis du ikke er virkelig lei meg, unnskyld deg ikke. Det vil gjøre mer skade enn godt."
Det samme gjelder gjentatte feil. En talt unnskyldning går bare så langt; Hvis ingen endring er gjort, vil teamet ditt tro at du bare ikke bryr deg. Gi uttrykk for din sorg ved ikke bare å innrømme dine feil, men også lære av dem og gjøre en forandring.
Når arbeidere tror at du bare unnskylder fordi du tror du burde, vil de se hvor dine intensjoner ligger - med selskap i stedet for sine arbeidere. Dette vil plassere deg på farlig territorium som en sjef.
3. Ta fullstendig eierskap til feilen din.
Når du skruer opp, må du ikke peke på fingrene på noen enn deg selv. Du vil sette et godt eksempel for dine arbeidere ved å vise dem som du holder deg ansvarlig for.
"Gi uttrykk for bevissthet om konsekvensene av feilen din på andre," sa Skeen. "Hvis det du skapte mer jobb eller andre problemer for folk på teamet ditt, oppgi de implikasjonene. Det hjelper når folk ser at du vet hvordan det føles å gå i skoene sine."
Viktigst, hør på dine arbeidere , han la til. Hvis de har noen dvelende bekymringer, behandle dem med respekt. Du har skapt rotet - det er ditt ansvar å rydde opp.
"Det betyr mye for folkene dine når de ser deg rulle opp ermene og kommer i grøftene med dem," sa Skeen. «Jo mer mine folk opplever at jeg er en av dem, jo mer respekterer de meg og jo mer lojale de er.» Skeen spør også hva han kan gjøre for å gjenopprette et skadet forhold, bør det være noe. På den måten er det ingen negativ energi i teamet.
"Den mellommenneskelige dynamikken mellom deg og ditt folk er en av dine viktigste hendelser for suksess," sa han. "Når folk liker deg, tror på deg og føler at de er i samarbeid med deg, har de en tendens til å gi deg sitt aller beste."
Endre måten du tenker på Endre
Det er en grunn til at noen frykter forandring: Det kan være skummelt. Det kan også være ubehagelig, nerve wracking og potensielt pinlig. Men det betyr ikke at du bør unngå forandring. Frykt for forandring kan holde deg fra å oppnå ditt fulle potensiale både på jobb og i ditt personlige liv. Men det er en enkel måte å komme over frykten for C-ordet - bare endre måten du tenker på endring.
Dekk din komfortsone: Hvordan skyve deg selv hjelper din karriere
Jeg ser ofte kolleger på jobben og lurer på hvordan de gjør det hva de gjør. Hvordan bruker han timer på telefonen med kilder, snakker som om de er beste venner? Hvordan leverer hun presentasjoner til hele vårt lag uten rødt ansikt og rystende stemme? Og hvorfor kan jeg ikke synes å gjøre det samme? Svaret er enkelt: Jeg presser meg ikke så mye som jeg kunne være.
Populære Innlegg