Takk! Takknemlighet er den beste retensjonsstrategien

Det tar ikke alltid attraktive fordeler eller høy lønn for å holde ansatte tilfredse. I stedet må sjefene bare huske å si, "takk". I en nylig rapport fra Appirio sa 60 prosent av de undersøkte arbeiderne at de hadde størst verdi på å bli verdsatt av ledelsen, og at verdsettelsen spiller en stor rolle i Ansattes tilfredshet og opprettholdelse.

"Vår undersøkelse fant at verdsettelse, tilknytning og følelsesmessig sikkerhet utgjorde kompensasjon som viktige faktorer i karrierebeslutninger," sa Harry West, visepresident for tjenester og produktstyring på Appirio. "Medarbeider engasjement kan ikke løses ved å dusje arbeidstakere med reiser og bonuser. Selskapene må være dedikert til å gi åpenhet, støtte og teknologier som holder high-end tech talent lykkelige."

Appirio avslørte flere viktige innsikt i hvorfor og hvordan Medarbeidere ønsker å føle seg verdsatt.

Tilfredshet er ikke nødvendigvis direkte korrelert med kompensasjon.

Ifølge undersøkelsen har ansatte problemer med ledere som ikke gjør noe for å danne forhold til sine arbeidstakere eller vise forståelse for de ansatte. Respondenter sa at de verste egenskapene en sjef eller leder kan ha, er følelsesmessig fjernt og ukommunikert. Noen eksempler gir ikke kreditt til arbeidstakere (32 prosent av respondentene), som sjelden gir ros eller uttrykk for støtte (28 prosent), unnlatelse av å hjelpe ansatte med kampanjer (24 prosent), og ser på arbeidstakere som utskiftbare (13 prosent). Intervjuer bryr seg mest om å føle seg verdsatt av sine sjefer.

Når man vurderer et tilbud, sier 60 prosent av respondentene at følelsen verdsatt av sine ledere er den viktigste faktoren. På den annen side sa bare 5 prosent at de var mest opptatt av å klatre i bedriftsstigen, og bare 4 prosent sa at de brydde seg mest om reiser. De fleste arbeidstakere verdsetter et menneskelig uttrykk for en god jobb.

Appirio fant at 55 prosent av respondentene sa at de ville føle seg mest skuffet hvis en leder aldri takket ansatt for en jobb godt utført på et stort prosjekt. Støtte og takknemlighet ser ut til å være mer motiverende og verdsatt enn noen annen form for belønning, sa West. "Menneskelig berøring blir enda viktigere i en verden hvor folk bruker så mye tid i det digitale rommet," la han til.

Så hvordan uttrykker du din takknemlighet på en effektiv måte? Timing er alt, sier West.

"En av de viktigste måtene en leder kan vise takknemlighet ved, er å gi ... en" takk "som leveres i sanntid, ikke bare ved årsskiftet eller i en formell gjennomgang økt ", sa han. "Konsekvent, muntlig tilbakemelding er en sentral motivator for den nåværende arbeidsstyrken."

Appirios resultater ble basert på 657 totale respondenter ved hjelp av en online-undersøkelse på SnapApp-plattformen.

10 Ting Små bedrifter tilbringer for mye på

Van Jepson er administrerende direktør for GroupPrice, en daglig avtale som tilbyr små forretningstjenester og produkter med store rabatter. Gruppeprisen er den første hvis det er snill å fokusere på småbedriftseieren i stedet for forbrukeren. Han fortalte MobbyBusiness 10 ting småbedriftseiere bruker for mye på og hvordan små bedrifter kan spare penger.

(Virksomhet)

Net Promoter Score: Slik måler du kundeloyalitet

I diskusjoner om hvor sannsynlig det er at en bedrift vil vokse, kommer Norges Norges Promoter Score igjen og igjen. Denne metriske, som ble publisert første gang i Harvard Business Review i 2003, sies å være den beste måten å forstå hvor lojale en virksomhet kunder er. Men hva er det egentlig? Og fungerer det egentlig?

(Virksomhet)