ØNsker avkastning på sosiale medier? Fokus på å bygge fellesskapet

For en periode på to år siden fant en studie av Duke University at bare 14 prosent av sjefsmarkedsførere så en kvantitativ avkastning på utgifter til sosiale medier. Den gode nyheten er at tidevannet begynner å snu: En ny undersøkelse fra næringslivet Manta viste at 41 prosent av bedriftene faktisk ser en avkastning på investeringen (ROI) for deres sosiale markedsføringsarbeid.

De dårlige nyhetene, men , er det nesten 60 prosent fortsatt ikke. Og av de bedriftene som ser en avkastning, er dollarbeløpet relativt lite: De fleste bringer inn mindre enn $ 1000 i måneden som et resultat av sosial innsats, og nesten halvparten sa at de genererer mindre enn $ 100 per måned.

Mange bedrifter vet at sosiale medier er praktisk talt et krav for moderne markedsføring suksess; Faktisk sa 34 prosent av respondentene at de har økt tiden de dedikert til sosiale medier siden i fjor. Men med så lite penger som kommer inn fra disse tidkrevende aktivitetene, hvordan kan bedrifter gjøre det mer verdt deres tid? John Swanciger, adm. Direktør for Manta, sa at bedrifter først trenger å slutte å fokusere på inntekter som deres mål for avkastning.

"En retur kan komme i mange former," sa Swanciger Mobby Business. "Derfor er det viktig å fastslå det overordnede målet for bruk av sosiale medier."

Manta-undersøkelsen ba småbedriftseiere å definere sitt primære mål for bruk av sosiale medier. Tretti og åtti prosent identifiserte å anskaffe og engasjere nye kunder som sitt overordnede mål, etterfulgt av kjøring av bevissthet og markedsføring (17 prosent), og generering av leder og henvisninger (15 prosent). Bare 8 prosent sa at målet var å bygge samfunn, som Swanciger sa, bør være en prioritet for små bedrifter på sosiale medier.

"Mantra var lenge at sosiale medier kunne bringe inn nye kunder," sa han. "I virkeligheten er sosiale medier en samfunnsbygger, og dine største fans er dine lojale kunder. Når små bedrifter behandler sosiale medier som det nye mond-of-mouth-fellesskapet, vil den virkelige avkastningen følge."

En feil bedrifter har ikke råd til å gjøre på sosiale medier behandler alle plattformer som om de er de samme. Swanciger understreket viktigheten av å se på hver kanal som sitt eget økosystem, og innse at publikum som følger din virksomhet på Twitter, ser ut og virker annerledes enn publikum på Facebook, Pinterest og Instagram.

"Fordi publikum oppfører seg annerledes, må beregningene måles vil være annerledes, sa Swanciger. "For eksempel vil du spore klikkfrekvenser på Facebook, re-pins på Pinterest og retweets på Twitter, og bruk deretter analytics for å se på de unike besøkende som kommer til nettstedet ditt fra sosiale lenker."

Swanciger også anbefales å utnytte kanalene, som Twitter og Facebook, som fremmer sosial handel, som 53 prosent av bedriftene sitter som deres største ROI-driver.

"Sosiale plattformer har hørt woes av småbedriftseiere og begynner å være oppmerksom på dette segmentets kjøpekraft, "sa han. "Twitter har nylig samarbeidet med Stripe for å legge til en buy-knapp, som direkte tjener penger på en sosial følge. Facebook har vært pay-to-play for en stund og er nå ved å tilpasse sine annonser og forfremmet innlegg for å være mye mer kostnadseffektive for små bedrifter. "

Manta undersøkte 540 av sine småbedriftsmedlemmer om deres sosiale medier markedsføringstiltak. For fullstendige resultater, besøk Manta nettsted.

Small Business Snapshot: CycleBar

Vår Snapshot-serie med små bilder har bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har, handler om. Heather Harris, president for CycleBar, en treningsfranchise grunnlagt i 2015, som tilbyr førsteklasses innendørs syklingskurs, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet.

(Virksomhet)

Tidligere Marine på 5 ferdigheter Entreprenører trenger å lykkes

Før han grunnla Hound & Gatos Pet Foods, vil Will Post bli servert i US Marine Corps. Mens entreprenører og soldater er to svært forskjellige ting, sa Post at hans tid i uniform lært ham verdifulle leksjoner om ansvarlighet og etikk som oversatt til suksess i virksomheten. For Post er det fem viktige ferdigheter som er nødvendige for den suksessen: markedsføring, kommunikasjon, ledelseskunnskap, lederskap og salgsfremmende evne.

(Virksomhet)