Extreme Makeover, Business Edition: Remodeling kan øke salget
"Nye kunders oppfatninger av detaljhandelmiljøet nt - inkludert atmosfæren og utformingen - var mye høyere enn de eksisterende kundene, "sa Tracey Danaher, en av studiens forfattere og en Monash-professor, i en uttalelse.
Forskere fant at det økte salget til nye kunder fortsatte i ett år.
"Høyere salg til nye kunder skyldtes hovedsakelig at flere nye kunder ble trukket til den endrede butikken, de brukte mer hver gang de besøkte, og de besøkte senere oftere," sa Danaher. [Nye kunder] opplevde også betydelig bedre servicekvalitet og høyere nivåer av kundetilfredshet.
Studiens forfattere oppdaget at for alle kunder økte både nye og eksisterende renoveringer ikke bare oppfatninger av butikkens layout selv, men endret også psykologiske responser og kjøpsadferd.
På grunnlag av studiens resultater mener forskerne at butikkremodeling bør betraktes som en markedsinvestering som er designet for å beholde og tiltrekke seg nye kunder, som ligner på tradisjonell reklame.
"Det er viktig at detaljistfirmaer forstår hvordan remodeling butikkoppsettet påvirker kundeoppfattelser og kjøpsadferd, "sa Danaher. Det kan ta et par år å hente utlegget, men de oppmuntrende avkastningene som vises i studien, burde få ledere til å se remodeling som en strategisk markedsinvestering fremfor en nødvendighet for å tåle hvert tiår. "
Studien var medforfatter av Peter Danaher, markedsadministrator ved Monash.
Bedriftskultur starter med prosess, ikke platituder
Når arbeidsgivere søker å tiltrekke seg dagens beste kandidater, merker de seg ofte ved å utnytte deres unike bedriftskulturer. Det er nesten blitt en kliché for å inkludere ord som "integritet", "tillit" og "innovasjon" i bedriftsoppgaveoppgavene, og å hevde at disse verdiene er kjernen i selskapets kultur.
Hva din høyskole grad vil være verdt etter 20 år
De som tviler på verdien av en høyskoleeksamen, vil kanskje tenke på nytt. Ny forskning har funnet ut at personer med en fireårig grad gjør gjennomsnittlig $ 215 000 mer enn en videregående skole i løpet av 20 år. Enkeltpersoner med en høyere grad kan forvente å se 440 000 dollar mer enn ikke-studenter på samme tid span.
Populære Innlegg