ØNsker du å ta med e-handelsstedet ditt globalt? Tenk som en lokal
Hvis utenlandske nettbutikker ikke kan lese nettstedet ditt, er sjansene for å lykkes globalt ganske slanke.
En ny studie viser at 75 prosent av forbrukerne i ikke-engelsktalende land foretrekker å kjøpe produkter på sine morsmål, og understreker viktigheten av å lokalisere e-handelswebsteder til hvert målrettet land. Resultatene kommer fra markedsundersøkelsesfirma Common Sense Advisory. I tillegg viste undersøkelsen at mer enn halvparten av respondentene bare handler på Internett fra nettsteder som presenterer informasjon på forbrukers morsmål.
Virksomhetene har lenge antatt at nok folk på nettet føler seg komfortabel med å bruke engelsk, spesielt når de kjøper high- tech eller dyre produkter, sier Don DePalma, sjefsstrategidirektør og grunnlegger av Common Sense Advisory. Men dataene viser ellers, sa han. "Vår forskning i 2006 viste at 72,4 prosent av de undersøkte forbrukerne var mer tilbøyelige til å kjøpe produkter på sine morsmål," sa DePalma. "Vår 2014, større skala atferdsstudie av forbrukere, bekrefter igjen denne preferansen, og konklusjonen er at denne etterspørselen øker."
Forskningen viser at forbrukere enten bruker mer tid på nettsteder i studienes 10-lands utvalg deres egne språk enn de gjør på de på engelsk, eller boikott helt engelskspråklige nettadresser. Studien undersøkte forbrukerne i Brasil, Kina, Egypt, Frankrike, Tyskland, Indonesia, Japan, Russland, Spania og Tyrkia.
Studien motvirker imidlertid konvensjonell industri visdom at e-handelsbedrifter bør lokalisere alt på nettsiden, eller ingenting i det hele tatt. Å sette inn noen nettsideelementer på forbrukers morsmål vil tilfredsstille mange kunder. Halvparten av de undersøkte halvparten foretrekker at minst navigasjonselementene og noe innhold vises på deres språk.
Resultater viste også at betydningen av morsmålsinnhold varierer etter bransjen. Samlet sett var forbrukerne minst tilbøyelige til å kjøpe produkter fra automotive og finansielle tjenester hvis nettstedene ikke var på sitt eget språk.
Bedrifter må også lokalisere andre aspekter av deres e-handelstilbud i tillegg til språk, viste studien. Forskning har funnet at personvern, betalingsmetoder, levering og toll er viktige komponenter i en lokaliseringsstrategi som kan påvirke den globale online-opplevelsen.
Redaktørens merknad: Vurderer du en e-handelsløsning for din bedrift? Hvis du leter etter informasjon som hjelper deg med å velge den som passer for deg, bruker du spørreskjemaet nedenfor for å få informasjon fra en rekke leverandører gratis:
"Det bør ikke være spørsmål om lokalisering av nettstedet og produktinformasjonen hvis du vil selge flere varer eller tjenester til globale kunder, "sa DePalma. "Lokalisering må være et kritisk element i dine planer om å støtte brukeropplevelsen og engasjere kundene i en merkedialog."
Studien ble basert på undersøkelser av mer enn 3000 forbrukere i de 10 ikke-engelsktalende landene som ble kartlagt.
Opprinnelig publisert på Mobby Business.
5 Menn gjør det stort i 'kvinners virksomheter
Historier om sterke, uavhengige kvinnelige entreprenører som står overfor oddsene og gjør det til suksessfulle forretningsledere i en "manns verden" er alltid utrolig inspirerende. Men det er mange menn der ute som starter oppstart i bransjer som tradisjonelt ansetter eller imøtekommer kvinner, og deres suksess snakker volumer om den raskt forsvinner kjønnsbarrieren i entreprenørskapet.
Utover Craigslist: 10 markedsføringsprogrammer for å selge dine ting
Det kan ikke være en heltidsvirksomhet, men å selge forsiktig brukte klær, bøker, møbler og andre gjenstander er en fin måte å tjene ekstra penger og minimere rot . Peer-to-peer-markedsplasser som eBay og Craigslist er go-to-digital destinasjoner for å selge uønskede produkter, men de er langt fra de eneste alternativene.
Populære Innlegg