Dine kunder elsker en god historie. Fortell en

Forbrukerne vil vite mer enn hvilke produkter en bedrift selger; De vil vite historien bak dem.

Som kjøpere krever og krever mer informasjon, finner markedsføringsteamene unike og fengslende måter å gi forbrukerne det de vil ha ved å humanisere virksomheter og produkter. Salg med en historie er en ny markedsføringsmetode som bruker en overbevisende fortelling for å skape en personlig forbindelse med kundene.

Design With Benefits - et nettsted som selger flotte designdrevne produkter - har brukt den nye markedsføringsmetoden til nytte.

"Tania Garbe, grunnlegger av Design With Benefits, fortalte MobbyBusiness, i motsetning til å markedsføre virksomheten din eller varer ved å notere fra fakta, statistikker og fordeler. Det handler om å lede med den unike og ofte uberørte bakgrunnen bak et produkt eller selskap. "Å telle en absorberende historie skaper en forbindelse med kundene dine."

I stedet for å markere materialene som brukes til å lage sin Homeboy Totebags, fokuserer Design With Benefits på markedsføring av at bagasjen er designet av tidligere gjengemedlemmer som har handlet i sine graffiti ferdigheter for grafisk talent.

På samme måte kan selskapet selge sine treradioer ganske enkelt ved å markere sine retrodesigner som står i kontrast til trematerialer og moderne MP3-porter. Men Garbe sa at produktene blir rikere når shopper lærer at de er produsert i en liten oppdrettsby i Indonesia som har hatt en økonomisk nedgang etter nedgangen i landbruket i regionen.

"Når noen komplimenterer deg på iPad-etuiet ditt eller Totebag, det er mye mer tilfredsstillende å svare med en historie om hvordan den er laget av uvanlige resirkulerte materialer, eller at den ble designet av et tidligere medlem, enn å si at du fikk det på eBay, sa Garbe.

Forretningskonsulent Melinda Emerson sa at alle bedrifter, selv de som selger tjenester i stedet for produkter, har en fortelling å fortelle.

"Det er ikke noe slikt som et selskap uten historie," sa Emerson.

Hun pekte på Instueta Roofing , et Florida-basert selskap som postet en video av sine arbeidere som fjernet et tak som hadde tusenvis av flaggermus som bodde under den. Videoen fikk millioner av visninger og gjorde Florida-virksomheten en sensasjon på natten.

"Selskapet er nå et husstandsnavn i Miami," sa Emerson.

Selv selskaper som tilbyr relativt standardprodukter eller tjenester, bør finne noe unikt om seg selv for å understreke, sier ekspertmarkedsføreren Eddie Earnest.

"Hvis du ikke føler at du har en historie å fortelle, se inn i bedriftens visjon eller oppgaveoppgave," sa Earnest, som også er grunnlegger og administrerende direktør for den elektroniske jobbsiden seedRef. "Ofte er visjonen til et selskap historien sin - det kan bare ikke bli fortalt riktig."

Teknologi giganten Apple har brukt historien fortellende i mange år, fortalt Earnest.

"Apple gjorde en fantastisk jobb med å fortelle historien i sin tidlige dag at den inspirerte en bevegelse som har vart tiår, "sa han. "Apple-forbrukerne er stort sett utrolig lojale mot merkevaren - som er resultatet av gode produkter, god markedsføring og god historiefortelling." Emerson mener at noen av de beste historiene er de som forklarer hvordan virksomheten har hjulpet noen

"Det kan være den mest verdslige tingen, men hvis du løser andres smerter, så er det historien folk vil høre," sa Emerson. Garbe mener gode historier er de som har flere dimensjoner. På nettsiden Design With Benefits har de minst interessante produktene bare ett unikt aspekt, som for eksempel laget av resirkulerte materialer, sa hun. Men ved å legge til flere lag - slik at produktet er laget av lokale maya-kvinner som samtidig lærer entreprenørskapsferdigheter, eller at designene er hjernebarn av en tidligere mote-redaktør som ga opp alt for å flytte til landlige Mexico - blir historien mer fascinerende.

"Nå har du flere sjanser for at en kunde skal forholde seg til eller bli trukket inn av noe i historien," sa Garbe. "Jeg tror at den utallige historien er det mest interessante uutnyttede aspektet av e-handel i dag."

For å finne ut hva som vil gjøre en overbevisende historie som vil selge, snakk med kundene dine, sa Earnest.

"Du vet hva som resonerer med dem og hva som tiltrekker dem til merkevaren din, "sa Earnest. "Det er opp til deg å avgrense dine historiefortellende evner fra et markedsføringsperspektiv."

Han forutslo at historiefortelling som markedsføringsmedium bare vil få popularitet i årene som kommer.

"Internettmarkedsføring er ikke lenger valgfri, og det er en overfylt markedsplass, "sa han. "For at ditt merkevare skal overleve og vokse, trenger du meldinger og innhold som forteller historien din for deg, og til slutt kobler og trekker kunder til din bedrift." Emerson sa at den gode nyheten er at denne form for markedsføring gjør det mer om hvem som har den beste historien å fortelle, og hvem kan si det best - og mindre om hvor mye penger du må bruke.

"Det handler om å tiltrekke kunder gjennom innkommende markedsføring med høy kvalitet innhold - innhold som reflekterer historien din firma forteller og oppdraget det er på, "sa han.

8 Briljante ansettelsesfilosofier fra kjente ledere

Uansett størrelse eller industri, er et selskap bare like vellykket som de som er involvert i det. Derfor er ansettelse av de riktige medarbeiderne en så viktig prosess for alle bedriftsledere, inkludert de som leder de største og mest kraftfulle selskapene i verden. Hvis du noen gang har lurt på hvordan toppledere som Bill Gates, Steve Jobs og Mark Zuckerberg takler oppgaven med å bygge et lag, her er åtte tips og filosofier rett fra kjente ledere selv.

(Virksomhet)

Snapshot for små bedrifter: Cake & Arrow

Vår Snapshot-serie inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Alex Schmelkin, grunnlegger og administrerende direktør i Cake & Arrow, deler historien bak sin virksomhet. Cake & Arrow, et digitalt kundeopplæringsbyrå, hjelper bedrifter med å gjøre bedre forretninger når de er avhengige av Internett for å faktisk gjøre forretninger.

(Virksomhet)