Gratis returavdrag Betal for nettbutikker
Tilbyr gratis frakt på returvarer kan gå langt i økende fremtidig salg for bedrifter. Bedrifter som tilbyr gratis frakt ved avkastning, kan se mellom en 58 og 357 prosent økning i salget de neste to årene, foreslår ny forskning.
Forskerne fant derimot at kjøpene gikk ned mellom 74 og 100 prosent på selskaper der forbrukerne måtte betale for frakt på avkastning. Tilbyr gratis retur, kommer imidlertid ikke uten kostnad for forhandlere. For eksempel, forbrukerelektronikk returnerer kostnadsprodusenter 17 milliarder dollar i fjor, en økning på 21 prosent fra 2007.
Samlet sa forbrukerne at de ville fortsette å kjøpe fra forhandlere som tilbød gratis frakt fordi det eliminert angrepet eller forventet angrepet de hadde med kjøp. Respondentene sa også at de føler at forhandlere skal absorbere kostnadene ved retur som en del av kostnaden for å drive forretninger.
"Den virkelig dominerende kjøregenskapen er hvor mye jeg beklager å ha tilbrakt $ 7 på returforsendelse tidligere, og er det Er det virkelig verdt å risikere å betale pengene igjen i fremtiden? " sa Amanda Bower, leder forfatter og professor i bedriftsadministrasjon og markedsføring ved Washington og Lee Universitys Williams handelsskole, økonomi og politikk. I motsetning til dette, er gratis avkastning ligner på ordene, "Hva ville du gjøre hvis du visste at du ikke kunne mislykkes?" "
Bower foreslår at nettbutikkene ser utover de opprinnelige kostnadene for frakt til fremtidige fordeler forbundet med å tilby gratis frakt på retur når man implementerer returpolitikk.
"Det er interessant at i de to årene etter at de returnerte et produkt, returnerte ikke en av kundene i vår studie et annet produkt," sa Bower som gjennomførte forskningen med James Maxham ved University of Virginia. "Det er ganske enkelt å raskt finne folk som misbruker systemet. Men straffe alle på grunn av et par mennesker er ikke bra for forhandleren i det lange løp. Forhandlere trenger å ha et fast grep om virkeligheten, om hvordan forbrukerne faktisk skal handle, ikke på hvilke forhandlere som tror forbrukerne bør gjøre eller hva de anser rettferdig. "
Forskningen ble basert på feltstudier utført med to ledende nettbutikker over 49 måneder. Forskeren brukte undersøkelser og forbruksutgifter for å finne informasjonen. Studien vises i september-utgaven av Journal of Marketing.
Slik finner du det rette SBA-lånet for små bedrifter
Små bedrifter er ryggraden i den amerikanske økonomien: Ifølge data fra US-folketellingen i 2010 er det 27,9 millioner små bedrifter registrert i USA, og ansetter 120 millioner mennesker - nesten halvparten av nasjonens arbeidsstyrke. En del av hva Small Business Administration (SBA) gjør er å hjelpe Amerikas små bedrifter sikre finansieringen de trenger for å drive og vokse.
Small Business Snapshot: Peter Manning NYC
Vår Small Business Snapshot-serie inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Jeff Hansen, medstifter og administrerende direktør i Peter Manning NYC, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet. Vi startet Peter Manning NYC som en klærlinje dedikert til menn som er 5'8 "og under, eller hva vi har kalt" ikke så høye "gutter - det er 30 millioner menn i USA alene, og millioner mer rundt om i verden.
Populære Innlegg