ØNsker du å selge mer på nettet? Godta mer returnerer
Kunder kan ha glede av å handle online, men mange hater kompliserte rettsregler og langsiktige fraktalternativer involvert i online-kjøp. Det er funnet av ny forskning som undersøkte holdninger som kundene hadde når de handlet på nettet. I den undersøkelsen ble det funnet at 86 prosent av forbrukerne var fornøyd med den erfaringen de hadde når de handlet på nettet, men å skape en enkel returpolitikk og tilby flere fraktalternativer kan forbedre disse tallene enda lenger.
Det er fordi for de mer enn 3.100 personer ble spurt på denne undersøkelsen, og det var uten tvil en avkastning som var topp prioritet når de foretok en kjøpsbeslutning på nettet. Samlet sett sett 63 prosent av respondentene på returpolitikken før de kjøpte et kjøp online, og mer enn halvparten av respondentene sa at de ville anbefale en forhandler til en venn og foreta et nytt kjøp fra samme forhandler hvis de hadde en tilbakevendende returpolitikk.
Mens gratis frakt har en tendens til å dominere diskusjonen om hva som gir tilfredsstillelse til nettkjøpere, viser studien at det er flere andre faktorer som er kritiske for en positiv online shoppingopplevelse, sier Susan Kleinman, comScore-direktør. "Detaljhandlere trenger en helhetlig forståelse for disse driverne hvis de håper å stimulere salget samtidig som de opprettholder sunne marginer i dette konkurransedyktige detaljhandelsmiljøet."
[Hvordan sosial del påvirker nettbutikk]
En annen måte forhandlere kan stimulere til salg er ved å tilby mer og raskere fraktalternativer. Ifølge forskningen sa 46 prosent av kundene at mottak av bestillinger når de forventes, ville føre dem til å anbefale en forhandler til andre.
Søtstedet for frakt på online bestillinger er to til tre dager, men 30 prosent av nettbutikkene vil ha muligheten til å overføre frakt, ifølge forskningen. Nesten halvparten av Internett-kjøpere sa at de ikke ville være villige til å vente mer enn fem dager for å motta sine kjøp. De fleste kjøpere velger det billigste alternativet for frakt med online-kjøp, men en tredjedel av kundene sa at de ville betale ekstra for raskere frakt.
"Dette er viktig intelligens som kan brukes umiddelbart," sa Alan Gershenhorn, UPS 'sjefsalger og markedsfører. "Online-forhandlere av enhver størrelse kan vinne mer virksomhet i løpet av årets høysesong hvis de forbereder seg nå for å tilby en bedre handleopplevelse."
Informasjonen i denne undersøkelsen ble basert på en undersøkelse på over 3.100 personer. Forskningen var en del av Online Shopping Customer Experience Study utført av comScore og UPS.
Smarte markedsføringsstrategier for håndlagde bedrifter
Håndlagde og håndverkede varer er noen av de mest etterspurte produktene. Shopping liten har selv blitt en begivenhet i seg selv, med en dag i året dedikert til å kjøpe varer fra små og lokale bedrifter. Fordi det er så mye konkurranse, kan de som starter sin egen virksomhet med håndlagde varer, ikke vite hvordan de skal markedsføre sine produkter til forbrukere.
4 Oppstart som endrer samtalen om kvinners helse
Selv i den moderne verden diskuterer visse kvinners helse- og velværeemne noen mennesker ubehagelig. Ifølge Smithsonian er sterke stigmene rundt kvinners helseproblemer kan påvirke alt fra ulikhet mellom kjønn og økonomisk forskjell i forekomsten av alvorlige sykdommer som livmorhalskreft. Men langsomt men sikkert blir det mer akseptert for offentligheten å henvende seg til kvinners helse, særlig med flere kvinner-sentriske oppstart.
Populære Innlegg