Du har bygget en Facebook-bedriftsside. Nå Hva?

Denne artikkelen er en del av en ukes lang rekke sosiale medier, som du kan lese ved å klikke her.

Facebook svulmet til mer enn 500 millioner brukere innen utgangen av 2010, og noen av dem har Opprettede sider for å markedsføre sine virksomheter og samhandle med kunder.

Noen forretningssider blomstrer mens andre ligger i hvilemodus eller er ineffektive. Og et fåtall har steget fra egen aske for å finne suksess.

"Bruk av Facebook for virksomheten betyr ikke nødvendigvis alltid å være et direkte responssalg eller en ledelse, og det er definitivt ikke en sølvkule", sier Chris Diede, direktør av digital hos DGWB Advertising and Communications. "Men i mange tilfeller kan det være en viktig del av bedriftens markedsførings- og kommunikasjonsinitiativer, samt kundeforholdsforvaltning og kundeservice."

Når en bedrift bygger en Facebook-bedriftsside, anbefaler Diede at den følger fem trinn. Han sa at han og DGWB fulgte dem for å gjenopplive en Facebook-tilstedeværelse for deres klient Thermador, et merkevare for kjøkkenutstyr, og det har nå 6 150 prosent flere Facebook-fans enn det gjorde før DGWB tok tøylene om et år siden. De fem trinnene:

1. Tilordne en ansatt til å administrere siden

2. Bestem en sosial medieprosedyre og meldingsstruktur

• "Vi opprettet først protokollen for å administrere siden med ikke bare markedsførings- og PR-lagene, men også kundeservice," sa Diede av Thermador-nettstedet. "Siden vi allerede hadde gått gjennom øvelsen av å forstå kundens kjerneverdier, hadde vi en god forståelse av hvilken type meldingsplattform vi skulle bruke. Vi forsto at vår Facebook-strategi for Thermador var bare ett stykke av den overordnede markedsplanen, og at vårt budskap og kreative tilnærming måtte integreres sømløst med resten av vår innsats. Det oversettes til utseendet på siden, innholdet i kategoriene og typer daglige innlegg som vi klarer. "

3. Opprett overbevisende og interessant innhold som ikke alltid handler om deg

4. Engasjere og samhandle med fans

• "Skape en kundeserviceplan var viktig fordi vi visste at vi ikke bare ville få potensielle nye kunder på siden, men også eksisterende forbrukere, hvorav noen kan ha kundeservicebehov," sa Diede.

5. Publiser siden

• "Vi visste at for å få fans måtte vi fortelle folk om vår Facebook-side," sa Diede. "Vi gjorde og fortsetter å gjøre dette på en rekke måter, inkludert reklame på Facebook, løpende konkurranser, e-postblasts og integrering av Facebook-nettadressen i markedsføringsmateriell."

For å lage en Facebook-side for virksomheten din, klikk her

Med så mange mennesker på Facebook, bør bedrifter vurdere hvordan bruken passer til de fleste menneskelige samhandlingstiltak de påtar seg, sa Diede til MobbyBusiness.

• Social Media Savvy: En uke med tips for å hjelpe deg og din Forretninger
• 5 måter bedrifter vil bruke sosiale medier i 2011
• 10 virksomhets Twitter kontoer for å følge nå

Bak forretningsplanen: Luca + Danni

For Fred Magnanimi, eier av håndlaget smykkerprodusent Luca + Danni, er hans virksomhet mer enn bare et selskap. Det er en personlig hyllest til sin bror Danny, som døde i en alder av 33 år etter et år lang kamp med kreft. Under denne kampen ble Danny forpliktet til å gjenopplive Magnanimi-familiens smykkerproduksjonsvirksomhet; Det ble noe Danny kunne se frem til å bygge etter sin gjenoppretting.

(Virksomhet)

Visse forbrukere foretrekker stille merking

Større er ikke alltid bedre. Spesielt når det gjelder merkevaren din. Mens dristig markedsføring og prangende designer-etiketter kan fungere hvis du prøver å målrette mot et bestemt segment av befolkningen, vil velstående kunder ikke nødvendigvis reagere godt på åpen merkevarebygging. Det er funnet av en ny studie som bestemte seg der er to kategorier av kunder som foretrekker fremtredende merkevarebygging: De nylig rike og de som vil se ut som de nye rike.

(Virksomhet)