Studier: Markedsføring bør målrette opinionsledere, ikke massene

Begrepet bruk av sosiale medier for å fremme småbedrifter har blitt ganske godt akseptert. Hvordan å gjøre det hvis det er effektivt, forblir et mysterium for mange.

Ny forskning tyder på at en bedrift kan få mest mulig ut av sosiale medier ved å målrette sin melding til "opinionsledere" som vil sende meldingen videre til sine kontakter.

Mens konceptet med opionsledere som driver trender, ikke er nytt - Malcolm Gladwell dekker det grundig i sin bok, "The Tipping Point" (Back Bay Books, 2002) - den nye studien driller ned til detaljene om hvordan små bedrifter kan anvende teknikken

Det er en annen måte å tenke på sosialmedias markedsføringspotensial fordi det er ideen om at å få budskapet til så mange som mulig er det som er viktigst . I stedet målretter de riktige menneskene hva selskapene skal fokusere på, konkluderer studien.

"Folk blir mer dømmende når de bruker pengene sine, og vi fant at penger brukt til å nå ut til et stort publikum, ville være bedre brukt med fokusering på godt tilknyttede, innflytelsesrike medlemmer av et sosialt nettverk - for eksempel opinionsledere på blogger, bransjeledere og så videre, sier Jon Bohlmann, professor i markedsføring ved North Carolina State University. "I stedet for en annonsekampanje vil [de] oppsøke opinionsledere i nettverket [de] markedsfører til."

Den beste måten å gjøre det på, fortalte Bohlmann MobbyBusiness, er å bruke informasjonen du har om kundene dine og bruk den til å finne ut hvem de lytter til, leser, følger og respekterer. En stor del av denne informasjonen kan komme fra salgsstyrken som har mest samhandling med kunder.

Det er også viktig å bruke teknologi for å finne ut hvorfra internettrafikken drives.

"Finn ut hvilke blogger, hvilke tweets resonerer med forbrukerne og retter seg mot disse menneskene, sa Bohlmann. Han advarer imidlertid om at forsøk på å nå ut til disse opinionsledere må være ekte. "Du kan ikke forfalske deg i sosiale medier, eller det vil bli igjen," sa han. "Du må være ekte og lydhør overfor kundene."

Når du har gjort det, sa Bohlmann, dine innflytelsesrike kunder vil gjøre resten for deg.

Resultatene vil bli beskrevet i september-utgaven av

Journal of Product Innovation Management Visse forbrukere foretrekker rolig kvalitet Kunder elsker og underdog-virksomhet

• Savvy Re-Branding Strategies for å utnytte den amerikanske drømmen

---



Døden beholder New York Business Alive

Drew Raphael, en tredje generasjon New Yorker, hadde en kjærlighet til historie, en bakgrunn i salg og markedsføring og ingen jobb. Så hva gjorde han? Han kjøpte en heis, kledde seg som en undertaker og begynte å drive folk rundt New York for å besøke scenene om dødsfallene til den berømte og beryktede selvfølgelig.

(Virksomhet)



Forbedre kundeloyaliteten med store data

Føler du oppmerksomhet til eksisterende kunder? Hvis ikke, kan du revurdere dine prioriteringer: Ifølge en ny rapport kommer mer enn halvparten av den årlige omsetningen for 61 prosent av småbedriftseiere fra gjentatte kjøpere. Rapporten fant at 80 prosent av bedriftseiere investerer mer tid, innsats og ressurser til kundeoppbevaring enn oppkjøp.

(Virksomhet)