Nytt Facebook-verktøy lar bedrifter chatte med kunder
Facebook lanserte Sider for Meldinger for å gjøre det lettere for bedrifter å koble seg til kunder fra forretningssider og i hele Facebook-plattformen. Nå kan sideadministratorer skrive til kunder, svare på meldinger og administrere kommunikasjon over det sosiale nettverket.
Her er fire måter å bruke de nye sidene for Meldinger på, for å hjelpe småbedrifter.
Send Meldingsknapp
La kundene enkelt nå deg fra deres nyhetsfeed. Bedrifter som bruker Facebook-annonser, kan nå legge til en Send melding-knapp til sine annonser, som tar kunder direkte til Messenger-appen. Derfra kan de skrive til en bedrift, og virksomheten kan raskt reagere som de ville hvis de meldte venner ved hjelp av den vanlige Messenger-appen.
I tillegg vil Pages for Messaging angi hvilke annonsenhetskunder som klikket på for å skrive en melding , som gir litt innsikt i hvordan hver annonseenhet utfører.
Svar og følg opp privat
Når kunder engasjerer seg på en bedrifts side, er alt offentlig. Uansett om det er et spørsmål, en kommentar, en pris eller en klage, kan Sider for Meldinger ladesideadministratorer koble til kunder som legger inn på deres side og adresserer problemer privat på en effektiv og praktisk måte. Messenger vil også indikere på den offentlige kommentarstrengen at virksomheten svarte til kunden privat, for å indikere en virksomhets nivå av engasjement og kundesupport.
Boost kundesupport
Dette nye verktøyet lar også bedrifter vise hvor dedikert de er til sine kunder. Bedrifter som sterkt engasjerer seg med sine kunder, vil ha et merket "Veldig responsivt på meldinger" på siden deres. Dette merket tildeles når en bedrift har en responsrespons på 90 prosent og en 5-minutters svartid.
Administrer meldinger
Sider for Meldinger har også til formål å gjøre det enkelt å organisere samtaler for raskt å kommunisere med kunder. Som e-postklienter tilbyr dette nye Messenger-verktøyet funksjoner som flaggingsmeldinger; markerer dem som lest eller ulest; arkivet, slette; og spam. Bedrifter kan også lagre og redigere svar før de sender dem.
Sider for Meldinger er tilgjengelige på iOS- og Android-enheter, samt via Facebook-nettstedet.
Guide til Windows 10 Strøm- og dvaleinnstillinger
Windows 10 tilbyr et bredt utvalg av strømalternativer og søvninnstillinger for å hjelpe datamaskinen til å spare energi og administrere ytelse. Strøm- og søvninnstillingene på Windows 10 ligner på tidligere versjoner av Windows, men du får tilgang til dem litt annerledes, og med noen flere alternativer.
40 Forretningsbøker Hver entreprenør burde lese
Hver entreprenør trenger en kilde til inspirasjon, og hva er en bedre kilde enn ordene til allerede vellykkede bedriftseiere og eksperter? Uansett om du er bare starte din bedrift eller du ønsker å vokse et etablert merke, gode forretningsbøker kan gjøre hele forskjellen i hvordan du driver din bedrift.
Populære Innlegg