Sosial suksess? Slik måler du sosiale markedsføringsavkastning

Hva er den største utfordringen for Twitter markedsføring? ? Selv om det er vanskelige mål å oppnå, er det vanskelig å nå mål, men måleavkastning er det største hinderet for nesten halvparten av merkene, viser ny forskning.

Selv om 64,9 prosent av merkene er enige om at Twitter er en effektiv markedsføring verktøyet, rapporterte 45,1 prosent at måleavkastningen og resultatene er nummer 1-utfordringen i Twitter-markedsføring, etterfulgt av publikumsbygging (42,1 prosent) og engasjement (36,8 prosent), ifølge studien, utført av Social Media Marketing University (SMMU), et internasjonalt opplæringsfirma som spesialiserer seg på sosiale medier og online markedsføringskurs.

Totalt rapporterte 96,2 prosent av merkene at de fremdeles sliter med å oppnå bestemte mål mens de bruker Twitter som en del av deres sosiale medier markedsføringskampanjer.
"Sosiale medier har bli et betydelig spill i markedsføringsverdenen - så mye at merkevarer nesten er tvunget til å utnytte det, selv om de ikke er sikre på verdien, sier John Souza, grunnlegger av SMMU, i en uttalelse.

Redaktørens notat: Ser du etter informasjon om sosiale medier markedsføringstjenester for din bedrift? Bruk spørreskjemaet nedenfor, og få raskt koblet til våre leverandørpartnere for å lære mer om en tilpasset strategi og prising for virksomheten din:

Souza og hans team fant at det er mange måter som merkevarer inkorporerer Twitter i sine sosiale medier markedsplaner, han sa. "Utfordringen er at hvis markedsførere ikke er i stand til å demonstrere i svart og hvitt hvordan deres innsats betaler seg, vil det være vanskelig å gjøre saken at Twitters betalte eller ubetalte tjenester er verdt investeringen."

For å hjelpe bedrifter takle denne utfordringen, ga Souza følgende tips for hvordan man skal forstå og måle sosiale markedsføringsavkastning.

1. Definer dine sosiale mål.

Mange organisasjoner som rapporterer at de har problemer med å måle sosiale medier, har ikke definert konkrete, konkrete mål. Det første trinnet med å måle avkastningen er å etablere disse målene, og deretter bygge strategien for å konkretisere disse målene.

2. Vær "SMART."

Peter Drucker, som er kjent som far til moderne ledelse, kom opp med "SMART" -metoden. Det er en stor tommelfingerregel for merkevarer. Metoden "SMART" sier at målene skal være spesifikke, målbare, handlingsbare, realistiske og tidsbestemte:

• Spesifikke. Vær spesifikk i målresultater. For eksempel bruk tall og handlingverker - endre, forbedre, fullføre, utføre, etc. - når du setter mål.
• Målbar. Må en måle for å måle fremgang.
• Handlingsbar. Mål skal være realiseres av dem som er tildelt arbeid på dem.
• Realistisk. Vurder tilgjengelige ressurser og ferdigheter for å sikre at mål ikke er umulige å oppnå.
• Timed. Angi en tidsfrist eller tidsplan hvor målene skal være oppnås.

3. Skreddersy dine beregninger for sosiale.

Måle sosiale medier ROI kan være utfordrende for merker fordi de bruker beregninger som ikke er justert med sosiale medier. Grunnlaget for dine beregninger skal være publikum, rekkevidde, engasjement og følelser. Du kan da opprette en tilnærming basert på de områdene som er så enkle eller så komplekse som du vil eller trenger.

4. Opprett et dashbord.

Hvert merke skal ha et sentralt hub for data, enten du bruker et tredjepartsverktøy eller noe du har opprettet internt, som et Excel-regneark. Data skal samles og evalueres på en konsekvent måte.

5. Design dine egne systemer.

Det finnes mange ulike beregningsmodeller du kan bruke til å veilede tilnærmingen din, men det er også nyttig å vurdere hva som er viktig for merkevaren din og utvikle systemer for å evaluere ytelse på disse sentrale områdene. For eksempel kan du opprette et engasjementssystem og tildele poeng til ting som nevner, retweets og favoritter for å kvantifisere sosiale gevinster og tap.

Opprinnelig publisert på Mobby Business .

Lyden av alarmen: Tid for et forretningssikkerhetssystem?

Bedriftseiere er ofte de første i og de siste ut, så låsing av dørene er andre natur. Men det tar mer enn en nøkkel til å beskytte småbedrifter mot tyveri og andre brudd som kan tørke ut alt du har jobbet for å bygge. Mange småbedriftseiere går til forretningssalarmsystemer som kan være nyttige for å sikre verdifulle ressurser, inkludert personer, utstyr, kundeoppføringer og immaterielle rettigheter.

(Virksomhet)

Small Business Snapshot: Graymarket Design

Vår Snapshot-serie har bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Graymarket Design, som ble grunnlagt i 2013, produserer ferske og moderne tekstiler til daglig bruk. Grunnlegger Hallie Gray diskuterer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet. Grey forklarer .

(Virksomhet)