Topp 10 forbrukerklager

Fra å kjøpe en sitron for å ha feil reparasjoner, viser ny forskning amerikanske forbrukere klager mer om biler enn noe annet.

Studien av forbrukerforbundet av Amerika og den nordamerikanske forbrukeren Beskyttelse Investigatorer undersøkte data fra nesten 40 statlige og lokale forbrukerbyråer for å avgjøre de vanligste, raskest voksende og verste klager de mottok i 2011.

"Statlige og lokale byråer er viktige komponenter i forbrukervernsystemet i USA Stater, sier Susan Grant, direktør for forbrukervern for forbrukerforbundet av Amerika. "Deres tjenester sparer forbrukere og bedrifter penger, lindrer byrden på domstolene, fremmer tilliten til regjeringen, holder offentligheten trygg og bidrar til å sikre rettferdighet på markedet."

De 10 beste klagerne for 2011 var:

1. Auto: Misrepresentasjoner i reklame eller salg av nye og brukte biler, sitroner, feil reparasjoner, leasing og tauingskonflikter

2. Kreditt / gjeld: Fakturering og avgiftskonflikter, boliglånsmodifikasjoner og pantrelatert svindel, kredittreparasjon, gjeldslettelser, rovlån, ulovlig eller fornærmende gjeldssamlingstaktikk

3. Forbedring / Konstruksjon: Shoddy arbeid, manglende start eller fullføring av jobben

4. Detailhandel: Falsk reklame og annen villedende praksis, feilvare, problemer med rabatter, kuponger, gavekort og gavekort, manglende levering av

5. Verktøy: Serviceproblemer eller faktureringskonflikter med telefon, kabel, satellitt, Internett, el og gasservice

6. Tjenester: Misrepresentations, shoddy work, manglende krav til lisenser, manglende utførelse

7. (Tie) Internett Salg: Feilrepresentasjoner eller annen villedende praksis, manglende levering av online kjøp; Utleier / Leietaker: Unhealthy eller usikre forhold, manglende reparasjoner eller leverte lovede fasiliteter, innskudd og leie tvister, ulovlig eviction taktikk

8. Svindel: Bogus-konkurranser og lotterier, hjemmekontor, stipendtilbud, falsk sjekk svindel, besteforeldre svindel og andre vanlige svindel

9. Eiendom: Timeshare salg og videresalg, pensjonssamfunn og hjemmebruk, eiendomsbedrift

10. (Slips) Husholdningsvarer: Feilrepresentasjoner, manglende levering, feil reparasjoner i forbindelse med møbler eller apparater; Hjemmeoppfordringer: Misforståelser eller manglende levering i dør til dør, telemarketing eller postoppfordringer, ikke-anropsbrudd

Forskningen viste at svindel, misbruk av gjeldssammenheng, ikke kaller brudd, boliglånrelaterte problemer og Hjemmeforbedringsproblemer var de raskest voksende klager.

Informasjonen som er utarbeidet i undersøkelsen, hjelper oss som forbrukerbeskyttelsesagenter følger trender i forbrukssvindel, utdanner publikum og deler informasjon med hverandre, noe som til slutt vil hjelpe oss i undersøkelsene våre mot svindel, sier Tonya Hetzler, midlertidig president for de nordamerikanske forbrukervernsforskere.

De undersøkte byråene tilbyr en rekke måter for å styrke forbrukervern, herunder forbud mot obligatorisk voldgift i forbrukeravtaler, vurdering av strengere straff for å operere uten nødvendige lisenser eller registrering og gi forbrukerne større juridisk beskyttelse mot uønsket online sporing og andre invasjoner av deres personvern.

I tillegg foreslår de at alle bedrifter, inkludert elektroniske selskaper, skal gi navn og annen informasjon for å gjøre det lettere å identifisere og kontakte dem, regulere virksomheten som internettkafeer og datatjenester og skape en Spesielt utenlandsk byrå for å hjelpe USAs rettshåndhevelse iverksette tiltak mot svindlere i andre land.

Når venner gjør de perfekte forretningspartnere

Hvis du noen gang har vurdert å starte en bedrift med en venn, har du sannsynligvis blitt advart mot det. Du har lest horrorhistorier om forretningspartnere som setter på hverandre, vennskap som lider under økonomisk stress osv. Mens det er sant at det er risiko når man blander vennskap og forretning, betyr det ikke at du er bestemt til å mislykkes - du må bare velge den riktige vennen av de riktige årsakene.

(Virksomhet)

3 Big Box Marketing Tips for Små Detaljister

Små forhandlere trenger ikke å begrense seg til et lite forbrukermålgruppe dersom de har riktig markedsføringstaktikk på deres side. Bedriftseiere ønsker å markedsføre seg til et bredere publikum og utvide deres kundebaser kan lære mye fra store boksforretninger og nasjonale kjeder. Metodene store forhandlere bruker til å drive salg er ikke begrensede for små bedrifter; Selv forhandlere som nettopp har startet, kan innlemme disse teknikkene i sine forretningsstrategier.

(Virksomhet)