Hvorfor virksomheten din bør omfavne feil

Hvis du vil at bedriften din skal være i lang tid, er det viktig at du inkluderer feil i prognosen din for fremtiden. Det er kritisk for bedrifter å bli adaptive organisasjoner som bruker prøve og feil å innovere, sier Tim Harford, Financial Times '"Undercover Economist." Og fiasko er en nøkkelbestanddel i den rotete virksomheten med prøving og feiling.

Bedrifter må eksperimentere først og så være tydelige om feilene som følger slik at endringer kan gjøres. Det er et spørsmål om overlevelse. Vi vet at fiasko fungerer i stor skala. Se hva det er gjort for Google. Er det mulig å gjøre jobben for små bedrifter også?

Harford mener det kan.

[ Topp ti amerikanske innovasjoner ]

Biologer har et ord for hvordan løsninger løsner fra feil, Harford fortalte MobbyBusiness. Det ordet er "evolusjon". I liknende deler handler det om den mest fittestes overlevelse, samt sviktet av den mindre passformen.

Utbruddssvikt

Han beskriver denne prosessen i sin nye bok, "Tilpass: Hvorfor suksess begynner alltid med feil" ( Farrar, Straus og Giroux 2011). Du prøver ut noen varianter av metodene du allerede prøver, utrydder feilene, kopier suksessene, og gjentar for alltid.

Den virker i den naturlige verden og oversetter med jevn smidighet til do-or-die scrum av næringslivet.

De er begge utrolig komplekse miljøer. Et vanlig produkt som en brødrister har over 400 komponenter og underkomponenter, sa Harford. En storbyøkonomi som New York, London eller Tokyo har rundt 10 milliarder forskjellige produkter og tjenester. Det er en petriskål for feil.

"Hvis du vil lykkes i et slikt system - eller som en regjering, hvis du vil produsere en politikk for å forbedre måten ting fungerer på, har du et svært vanskelig problem ," han sa. "Resultatet av dette er at hvis vi prøver noe helt nytt, er det lite sannsynlig at vi får det riktig første gang. Det er bare for hardt. Det er her ideen om" Adapt "kommer inn: prinsippet er at suksess er alt om å eksperimentere, finne ut hva som fungerer og fikse feil raskt. Det er ikke at feilen er bra - det er bare at det er nesten uunngåelig, og så suksess begynner nesten alltid når du fikser feil. "

Mangler trenger ikke å være katastrofalt

Like suksess kommer i alle gradasjoner, må feil ikke være i katastrofalt omfang for å være gunstig.

"Jeg vil si at små og delvise feil er den beste typen feil," sa Harford. "Ideelt ser vi etter eksperimenter med potensielt stor oppside og en liten ulempe."

Veien til å bli en adaptiv organisasjon og sviktende lønnsom er en tre-trinns prosess for å etablere en feiltolerant kultur, sa han. Du må prøve nye ting, forventer at noen vil mislykkes. Du må gjøre svikt overlevende og sørg for at du vet når du mislykkes. Det viktigste trinnet er å være villig til å mislykkes.

"Trinn 1 skal prøve så stort en rekke ting som du kan fornuftig administrere: variasjon er en god måte å kaste opp uventede nye ideer. Trinn to er å holde nedadrettede risikoer så lite som mulig. Trinn tre virker åpenbare, men det er tøft: finne ut hva som fungerer og hva som ikke er. Ellers er det ikke noe poeng i å gjøre alle disse forsøkene fordi de ikke forteller deg noe. "

Hva fungerer, hva er det ikke?

For mange organisasjoner og mange enkeltpersoner dechifrerer hva som fungerer, og det som ikke er en stor snubler. Hvorfor er det?

Når det gjelder nyskapende innovasjoner, er det ofte ikke klart lenge hva som fungerer og hva som ikke er, sa Harford. Å gi den nødvendige tiden til en radikal ide eller et begrep for å modne og blomstre, er anathema til ledelsen med et øye på kvart kvartalsresultater.

"Jeg tror vi trenger en høy toleranse for disse langvarige eksperimenter i lang tid , sa han.

Og så er det den menneskelige faktoren. Å eie opp til feil mislykkes konsekvent i å flytte nålen på Maslows behovshierarki.

"Psykologisk motstår vi å anerkjenne våre egne goofs," sa Harford. "En utrolig vanlig reaksjon på en feil er enkelt fornektelse."

Ikke skyt messenger

Til slutt går de dårlige nyhetene ikke bra når det gjelder beslutninger fra store organisasjoner.

"Smarte mennesker don Ikke gi dårlige nyheter opp hierarkiet, "sa han. "Jeg ser på egentlig patologiske eksempler på dette i" Adapt ", for eksempel i Sovjetunionen under Stalin, som begynte å smuldre fordi selv de mest groteske feilene ikke kunne rapporteres - samt eksempler nærmere hjemme som for eksempel undertrykkelse av whistleblowers under finanskrisen. "

Prøving og feiling som operasjonsprinsipp kan ha et bedre skudd for å overleve fra et kulturelt perspektiv i en liten bedrift enn i en stor organisasjon med lag på lag av ledelse, men eksperimentelle initiativer kan "En stor bedrift vil kjempe med tilbakemelding gjennom et hierarki, men har råd til mange eksperimenter og kan til og med systematisk eksperimentere. Firmaer som Google, Proctor og Gamble og Walmart gjør alt dette i forskjellige måter, sier Harford. «En liten bedrift vet sannsynligvis mye raskere hva som fungerer eller hva som ikke er, men vil synes det er vanskeligere å gjøre et bredt spekter av eksperimenter.»

Bedriftskannibalisme

Den største utfordringen for å ta opp prøve og feil kommer når eksperiment eller innovasjon har potensial til å ødelegge eksisterende virksomhet. Tenk på ankomsten av digital fotografering. Nye teknologier krever nye eksperimenter, men forsøkene frykter for alvorlige eksisterende hierarkier.

"En av de mest gripende eksemplene kommer fra Vietnamkriget," sa Harford. "En senior offiser oppriktig motsatte seg noen taktiske innovasjoner, og bemerker," Jeg vil bli fordømt hvis jeg tillater USAs hær, dens institusjoner, dets doktriner og dets tradisjoner å bli ødelagt bare for å vinne denne elendige krigen. " Vi har alle sett denne holdningen i virksomheten også. "

Gjør forretningsinspirasjon som lyn?

• Hvor vanlig følelse og ettersyn blinder oss til fremtiden
• Har du hatt dårlig nyheter? Vær klar til å forklare deg selv

---



Going Global: Hvordan utvide virksomheten din internasjonalt

Det er mange ting å tenke på før du selger og markedsfører dine produkter eller tjenester i et annet land. Har du for eksempel en potensiell kundebase i de utenlandske markedene du vil legge inn? Et produkt som selger godt i hjemlandet ditt, kan ikke nødvendigvis ha den samme appellen andre steder. "Først må du sørge for at kundene dine eksisterer," sa Joseph Paris, Jr.

(Ledelse)



4 Store utfordringer Nye ledere må overvinne

Å Akseptere din første virkelige "lederskap" -posisjon er en spennende, men skremmende tid. Alle forretningsledere var en gang i skoene dine: De skjønte på en eller annen gang at i stedet for å følge instruksjonene, kunne de også gi veibeskrivelser - og det er ikke alltid en enkel overgang å gjøre. "En første -tidsledersjobb er svært stressende, sier Richard Wellins, senioradministrerende direktør for HR konsulentfirma Development Dimensions International (DDI) og medforfatter av "Your First Leadership Job: Hvordan Catalyst Leaders Bring Out the Best in Others" (Wiley, 2015).

(Ledelse)