8 E-handelstrender for å se i 2018


8 E-handelstrender for å se i 2018

E-handelstrendene forandrer seg hele tiden. Vaner som utmerkede seg i fjor, kan bli svake nå, og med teknologiske fremskritt og konkurransedyktig karakter av virksomheten, vil du ikke motstå forandring - du vil omfavne den.

Det er viktig å følge med dagens trender hvis du vil at salget skal vokse. Her er åtte e-handelstrender å vurdere i år.

Sosiale medier er et kraftig verktøy for e-handel bedriftseiere. Du bør utnytte det som både en markedsførings taktikk og et kundeserviceverktøy for å tiltrekke og beholde forbrukere.

"Uansett om du undersøker Facebook-produkt retargeting eller Instagrams organiske shoppingfunksjonalitet, er nøkkelen å gjenkjenne hvor kundene bruker sin tid og møter dem med innhold som inspirerer dem til å kjøpe, sier Drew Blais, merkevaremarkedsføringsleder på Groove.

Ikke bare kommunisere med kundene dine når du vil ha noe. Opprett et nettbasert fellesskap av likesinnede mennesker med lignende interesser, og koble med medlemmene dine slik at de føler seg mer komfortable å kjøpe produktene dine.

"Fellesskapet blir en stor del av mange e-handelsbedrifter som gjør at du kan komme nærmere til kundene dine, sier Carmine Mastropierro, eier av nettmagasiner Pierro Shoes, Mastro Digital og Wisetech Report. "Dette øker tilliten og forbedrer forholdet du har med dem generelt."

Dette kan være like enkelt som å legge inn relevant innhold på Instagram, tweeting tilbake til kunder på Twitter og oppmuntre spørsmål via Facebook Messenger.

Redaktørens kommentar: Ser for informasjon om e-handelsløsninger for din bedrift? Bruk spørreskjemaet nedenfor, og våre leverandører vil kontakte deg for å gi deg den informasjonen du trenger:

Hvis bedriften din også har murstein og murbruk, tilbyr både en online og i-butikkopplevelse bedriften din å holde tritt med andre i bransjen. Bedrifter med fysisk plassering kan tilby et "plukke opp i butikk" -alternativ til kundene dine.

"Dette kan bidra til å redusere fraktkostnader og kjøre folk i butikkene," sa Greg Zakowicz, senior handelsmarkedsanalytiker på Oracle + Bronto.

Mange forbrukere bruker sine mobile enheter til å foreta kjøp, med bekvemmelighet og tilgjengelighet som hovedprioriteter for nettbutikker. Hvis du vil at produktene dine skal selge, må du gjøre mobilnettstedet ditt så brukervennlig som mulig.

"En liten bedrift trenger å sikre at de har en flott [bruker] opplevelse på smarttelefoner og nettbrett-enheter" sa Jacklyn Deans, e-handelskonsulent og grunnlegger av Flash + Color. "Disse nettstedene skal være lydhør, noe som betyr at nettstedets design vil skifte for å gjøre det bra på hvilken som helst kundeenhet."

Mobiloptimalisering gjelder imidlertid mer enn bare webdesign, som dekker alt fra chat-støtte til optimalisert kassa, sier Blais.

Godta digitale lommebokbetalinger som ApplePay, AmazonPay eller PayPal for å øke konverteringsfrekvensen og lavere oppsigelse, deanserte.

Social media influencers kan være en god markedsinvestering for virksomheten din. I hovedsak finner du en kjent, klarert kilde i din bransje, og sponser dem til å godkjenne produktet eller tjenesten din på deres sosiale plattform.

"Merker som bruker influencers med høyt engasjert følgere har økt bevissthet, trafikk og salg for deres e-handelsnettsted, "sa dekaner. "En liten bedrift kan utnytte denne trenden ved å finne og jobbe med flere mikroinnflytende som er i tråd med deres ideelle kunde."

Du trenger ikke å velge den mest populære personligheten for å markedsføre bedriften din - relevansen er bedre enn status. Dekaner bemerket at mikroinfluensatorer har mellom 1000 og 10 000 tilhengere for nisjefag, og mellom 10 000 til 100 000 tilhengere for bredere kategorier.

"Det er så mange merker, nettsteder og sider som ville mer enn elske å gi din virksomhet mer eksponering," la Mastropierro. "Fra Instagram shout outs til bloggen produktanmeldelser, bør småbedriftseiere se på disse som en investering som kan ha en stor avkastning."

Video er et annet voksende markedsføringsverktøy som tiltrekker seg kunder med koncise, men informative klipp. Du kan implementere dem på dine sosiale plattformer, som Facebook og Instagram.

"Videoer vises nå på over 70 prosent av søkeresultatene, og ifølge studier er 46 prosent av forbrukerne mer sannsynlig å kjøpe et produkt etter å ha sett en video, "sa Stuart Ridge, markedsføringsansvarlig for VitaMedica.

Selv om denne type media er ment å erstatte skriftlige avsnitt, bør den ikke stå alene. Ifølge Ridge, hvis du vil ha suksess med SEO, må du gi transkripsjon for å følge videoen din. Noen få enkle setninger vil gå bra.

E-post er en fin måte å annonsere på virksomheten din, varsle kundene dine med tilbud eller nye gjenstander, oppdatere kjøpere på sine kjøp og svare på eventuelle spørsmål eller bekymringer.

"Annonsering blir bare dyrere, og merkene vil finner det vanskelig å engasjere seg på Facebook med den nye prioritering av familie- og venners innlegg, sier Amanda Austin, eier av e-handelsbutikk Little Shop of Miniatures. "Jeg ser flere e-handelsbutikker ved hjelp av e-post for å engasjere kunder med interessant innhold, spesielt hvis de bare har brukt e-post for å formidle transaksjonsinformasjon i fortiden."

Ifølge Blais bør du automatisere etterkjøp, forlatt handlekurv og vinn-tilbake e-postmeldinger for å øke listen over kontakter.

Men ikke alt skal automatiseres, sa Zakowicz. Prøv å tilpasse meldingene dine i stedet for kontinuerlig å sende en utveksling av e-post til hele kontaktlisten din. Sett inn produktanbefalinger, tilbud på bursdagsavtaler, spør om de var fornøyd med et nylig kjøp, etc.

I dag forventer forbrukerne umiddelbar respons på spørsmål eller bekymringer de måtte ha. Og siden du ikke alltid kan svare på hver enkelt person, er chatbots det beste alternativet.

"Chatbots er viktige fordi de kan håndtere det meste av selskapets kundeserviceforespørsler og har muligheten til å fungere 24 timer i døgnet", sa April Olshavsky, sjefsteknologsjef ved Herbal Risings og direktør for utvikling hos Staff MMJ. "Vi ser flere bedrifter sette opp sofistikerte chatbots som er kunnskapsrike i grunnleggende bedriftsinformasjon."

Ifølge Google er 20 prosent av mobilspørsmål taleøkninger - og dette tallet forventes å øke.

"Stemmesøk er fremtiden for nettlesing," sa Olshavsky. "Som flere mennesker begynner å bruke personlige assistenter som Alexa og Google Assistant, vil e-handel ha fordelen av å nå teknologi-lydkunder. Forhandlere bør lytte til hvordan kundene snakker om produkter og replikerer dialogen."

For å ta fordel av denne voksende trenden, foreslår Blais å fokusere på lang hale søkeord og daglig syntaks, og skrive i strukturerte, fordøyelige biter.


Hva er en C Corporation?

Hva er en C Corporation?

En av de vanligste virksomhetsstrukturer selskapseiere ansetter er en C Corporation. C-selskaper refererer til virksomheter som er opprettet slik at de beskattes som separate enheter. De kalles C-selskaper fordi de er bundet av reglene og forskriftene i underkapittel C i Internal Revenue Code. Nesten alle C-selskaper er børsnoterte selskaper.

(Virksomhet)

Lenovo ThinkPad X1 Carbon Review: Er det bra for bedrifter?

Lenovo ThinkPad X1 Carbon Review: Er det bra for bedrifter?

Lenovos ThinkPad T440s er vår favoritt generelle forretningsbrev, som kombinerer kvalitetshardware med god ytelse. Men hvis du er villig til å ofre noen få porter for noe litt mindre, kan ThinkPad X1 Carbon faktisk være det bedre valget. X1 Carbon veier mer enn en halv pund lyser med en litt tynnere design, og er sikkert den mer bærbare av de to, om ikke den mer allsidige.

(Virksomhet)