Vår Small Business Stillbildeserie inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Lisa Rotondi, administrerende direktør og grunnlegger av Organic Kids L.A., forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet.
Organic Kids L.A. er et skole lunsj selskap som betjener private barnehager, grunnskole, middelalder og videregående skoler i hele Los Angeles. Vi serverer økologiske og ikke-GMO matvarer, for eksempel gressmatet biff og friluftshønner uten GMO i deres fôr. Maten vår er laget hovedsakelig fra bunnen av, fra våre sauser og deig til våre nybakte kaker og søte behandler av dagen.
Jeg jobbet som skuespillerinne i 20 år og hadde et barn. Det første året av sønnenes liv, jeg reiste til arbeid tre ganger. Mens et par av disse jobbene var kreative, var de langt fra lukrative og jeg trengte å finne noe annet som inspirerte meg og var pålitelig.
Min sønns far er en trent kokk, så vi begynte å lage baby mat og selge den til venner og på lokale bondenes markeder. Deretter begynte vi en hjemleveranse for babyer og småbarn. Da vi splittet, tok jeg over hele operasjonen. Noen av våre (svært få) kunder spurte om de kunne pakke våre måltider i barnas lunsj for neste dag. Dermed begynte reisen til Organic Kids LA. Jeg banket på dører, gjorde alt administrativt arbeid, og gjorde alt matlaging.
Jeg skjønte raskt hva småbarn og barnehager likte å spise. Jeg hadde en smårolling og mange venner gjorde det også, så jeg skjønte at biter og bobs og yummy litenfinger maten var nøkkelen. Dette begynte vår signatur bento boks, vist på bildet ovenfor. Mange steder har bento bokser, men vår er en blanding og kamp, lage din egen kalde lunsj boks. Vi har mer enn 40 elementer å velge mellom, og det er alt innbygget i vårt system for å lage ordre på nettet, enkelt for travle foreldre. Vi tilbyr også fire andre måltidsalternativer: kjøtt; vegetarianer; Vanlige buttered nudler med en side av veggies; og en komplett måltidssalat.
En av våre største utfordringer til dags dato er å holde kvaliteten til våre høye standarder når vi skalerer. For fire år siden gjorde vi seks lunsjer i uken, og nå er vi mellom 4500 og 5000. Jeg vil gjerne ta vårt selskap til andre byer, men det må være folk som er ansvarlige som bryr seg så mye som alle av oss gjør. Derfor er utfordringen i skalering å finne de menneskene som vil gå utover, gjøre hva som må gjøres og hold alle ansvarlige for den høye baren på Organic Kids LA
Den andre utfordringen er å få programmet vårt til lavere inntektsområder og offentlige skoler generelt. Dette er en dyp lidenskap for meg, men jeg vet at det ikke er en enkel sti. Det er et område jeg ser å bruke mer energi på når vi tar vårt selskap inn i flere amerikanske markeder i de kommende årene.
10 Selskaper som totalt støtter kundeservice på sosiale medier
Måten du samhandler med kundene dine, kan virkelig gjøre eller ødelegge virksomheten din. Spesielt nå, i en alder av sosiale medier, blir ordspreadene raskere enn du kan forestille deg, og alt som trengs er noen få dårlige erfaringer for å ødelegge bedriftens rykte. For å holde tritt med tider er det viktig at bedriften din har stor kundeservice, og enda mer, en engasjerende sosiale medier strategi som er utstyrt for å håndtere kundeservice problemer også.
Skattesesongforutsetninger: Årsskiftetips for små bedrifter
Småbedriftseiere må overholde ulike føderale, statslige og lokale retningslinjer i et ekstraordinært komplekst skattesystem. Selv om skatteperioden ikke begynner offisielt til neste år, er det forsiktig å vurdere eksisterende skattestruktur, samt vurdere eventuelle kommende endringer som gjelder for Internal Revenue Service og andre skattemyndigheter.