Holiday Shopping Trends: Tips til forhandlere

Høytiden er nå over oss, og kjøpere gir seg opp for å kjempe for varer. Det er viktig for forhandlere å forstå feriekjøpernes preferanser. En sterk nettbasert salgstid kan gjøre hele året til en suksess, mens en svak man kan stave katastrofe.

Slik går forbrukerne nærmer seg sin ferie i 2017, slik at du kan posisjonere virksomheten din og maksimere salget. teknologi

Ifølge data fra IFTTT har 60 prosent av forhandlerne økt sine teknologibudgetter, og planlegger å tjene på de nyeste gadgets i bransjen, for eksempel kunstige intelligens-drevne chatbots. Men ikke alle forbrukere er klare til dette banebrytende shoppingopplevelse. Åtte og åtte prosent av respondentene har aldri brukt en detaljhandel chatbot, og 23 prosent vet ikke engang hva de er.

Denne teknologien gjør imidlertid fortsatt merker på små og mellomstore detaljhandelsbedrifter, og hjelper de handlende med begrensede ressurser. Ifølge Gabriel Vizzard og David Hogg fra IBM Watson, AI, som kan svare på spørsmål på naturlige språk, forventes det å påvirke 1 milliard mennesker i år. I de kommende årene vil AI tilby små og mellomstore forhandlere dypere læring og friheten til å fokusere flere ressurser på sine kjerneutfordringer.

Den nye hjemmeopplevelsen

36 prosent av de som ble spurt av IFTTT ville heller handle fra komforten av sitt eget hjem med hjelp av Alexa eller Siri enn å slå opp kjøpesenteret med familie eller venner. IFTTTs administrerende direktør, Linden Tibbets, anbefaler at forhandlere imøtekommer disse homebody-kundene.

"Ved IFTTT ser vi forbrukere som vil ha øyeblikkelige varsler på de hotteste produktene, for å automatisere tillegg av varer til deres handlelister med Alexa, og å overvåke prisen på deres ønskeliste, "sa han i en uttalelse. "Vår forskning og arbeid med forhandlere viser oss at alle forbrukere er forskjellige, men å tilby dem verktøyene og opplevelsene de ønsker å skreddersy sin shoppingopplevelse, er nøkkelen til å maksimere detaljisters teknologiinvesteringer."

Med samme dag levering, virtuell garderobe og sosial handel skaffer fart, er det nå avgjørende for forhandlere å ha mobilkanaler.

"Gjør 100 prosent sikker på at det finnes måter for kundene dine å bla gjennom, bestille, betale og motta varer som kombinerer nettbaserte og offline kanaler - med maksimal mobilbrukbarhet og betalingsmuligheter, sier Richard Stevenson, leder for bedriftskommunikasjon for ePages. "Annonser deretter fleksibiliteten din. Forskning viser at bekvemmeligheten fortsatt er nr. 1-prioritet for kjøpere i ferien, og de vil betale en premie for raske, smertefrie alternativer som sviker med sine travle liv."

Det er også viktig for forhandlere å være fleksibel med sine salgsalternativer. Stevenson bemerket at forbrukerne kjøper fra flere, stadig utvikling online plattformer utenfor butikken din - markedsplasser, sosiale medier, og til og med Amazon Echo and Alexa. Tenk lokalt, men selg verden over, sier han.

"Sørg for at du finner i alt og [at] dine onlineoppføringer for markedsplasser, søkemotorer og sammenligningsporter er fullt synlige," sa Stevenson til Mobby Business. "Alltid tilby valuta- og fraktmuligheter for grenseoverskridende salg - verden blir mindre."

Nytt Facebook-verktøy lar bedrifter chatte med kunder

Facebook lanserte Sider for Meldinger for å gjøre det lettere for bedrifter å koble seg til kunder fra forretningssider og i hele Facebook-plattformen. Nå kan sideadministratorer skrive til kunder, svare på meldinger og administrere kommunikasjon over det sosiale nettverket. Her er fire måter å bruke de nye sidene for Meldinger på, for å hjelpe småbedrifter.

(Virksomhet)

Hvordan har jeg slått min side i et blomstrende franchisesystem?

Da jeg var 13 år, tilbrakte jeg mye tid på en motorsykkelbutikk. Jeg kan egentlig ikke si at jeg var "arbeider", men jeg rydde og detaljerte sykler. Jeg har også vasket biler i oppkjørselen min for å få litt ekstra utgifter. Jeg har alltid elsket sykler, biler og lastebiler og vil alltid. Lite visste jeg da at min kjærlighet til vask og omsorg for kjøretøy av alle typer ville være begynnelsen til et av de raskest voksende flåtevaskefirmaene og et blomstrende nasjonalt franchisesystem.

(Virksomhet)