Velge en videokonferansetjeneste: En kjøpsveiledning
Videokonferanser har blitt et uunnværlig verktøy for bedrifter, koble eksterne ansatte og partnere på en måte som telefonsamtaler og e-postmeldinger ikke kan. Den subtilitet av ikke-verbal kommunikasjon og tonefølelsen til deltakerne forbedrer samtalens klarhet og meningsfylthet. I næringslivet kan dette være forskjellen mellom en ferdig avtale og en ubesvart mulighet.
Det er viktig å velge riktig videokonferansetjeneste for virksomheten din. Hvor mange deltakere vil regelmessig sitte på på samtalene dine? Trenger du å integrere andre programmer, for eksempel Google Dokumenter, for å dele med andre brukere? Hvor ofte har du tenkt å bruke videokonferanser? Du må vurdere alle disse faktorene før du tar en beslutning. Kjøper alle klokkene og fløyter kan vise seg å være sløsing med penger, men det er ikke mulig å gi alle de funksjonene du trenger.
For å hjelpe deg med å begrense dine valg, utarbeidet Mobby Business følgende guide til å velge en videokonferansetjeneste som passer for dine behov.
Er du allerede forberedt på å velge en videokonferansetjeneste? Her er en oversikt over vår komplette dekning:
- Beste videokonferansetjenester 2018
- Beste generelle videokonferansetjeneste for bedrifter
- Beste billig videokonferansetjeneste
- Beste videokonferansetjeneste for mange deltakere
- Beste Cloud- Basert video- og telefonkonferanse Samarbeidsverktøy
Hvordan velge riktig videokonferansetjeneste
Som med ethvert annet kjøp, er det viktig å vite hva du trenger for å komme deg ut av videokonferansetjenesten før du velger den som passer for du. Ulike selskaper har forskjellige behov; For eksempel kan et stort selskap kanskje sløyfe i dusinvis av deltakere samtidig, mens et mindre selskap kanskje bare krever konferanser. Her er hva du bør huske i tillegg til budsjettet ditt.
- Antall deltakere: Vurder hvor mange deltakere som sannsynligvis vil sitte på disse konferansene regelmessig. Noen tjenester gir deg muligheten til å koble en håndfull deltakere gratis, så hvis du ikke trenger å koble til mange mennesker, trenger du kanskje ikke å betale mye, om noe. Andre tjenester spesialiserer seg på å koble et stort antall brukere; Noen til og med tillater ubegrensede brukere å bli med på konferansen. Området er bredt, så det å vite hva du trenger før du begynner å lete, kan spare mye tid og hjelpe deg med å bestemme hvor mye penger du bør vurdere å bruke.
- Brukervennlighet: Det spiller ingen rolle hvor mange deltakere Du er vert hvis du ikke kan finne ut hvordan du bruker programvaren. Pass på at du velger en videokonferansetjeneste som er intuitiv og enkel å navigere. Ellers kan du starte presentasjoner uten at viktige deltakere ser på, eller savner en mulighet til å koble til helt. Ikke la et unfriendly brukergrensesnitt være det eneste som holder virksomheten din tilbake.
- Typer møter: Noen av de høyere endtjenestene tillater deg å lansere forskjellige rom, avhengig av typen møte. Liker du å være åpen forum Q & As hvor alle kan gi tilbakemelding? Gir du en presentasjon eller forelesning og foretrekker at andre deltakere blir dempet? Vet hva slags møter du vanligvis er vert for, eller hvis du er vert for en rekke møter, se etter en tjeneste som kan imøtekomme alle dine behov.
- Mobil opplevelse: Hele poenget med videokonferanser er å kunne koble til til folk eksternt, og noen ganger betyr det at du kobler fra en mobilenhet. I likhet med brukergrensesnittet generelt vil du prøve en videokonferansetjeneste på mobilenheter både tabletter og smarttelefoner - for å sikre at alle deltakere som kobler via mobilen, får en like positiv opplevelse som de som koble til via stasjonære datamaskiner.
- Video / lydopptak: Noen ganger er det nyttig å lagre høydepunktene i et møte til senere. Sikring av videokonferansetjenesten har video- og lydopptakskapasitet, er viktig hvis du liker å gå tilbake og spille av møter eller konferanser. Hvis deltakerne ikke er gode til å ta notater, kan et nettarkiv av tidligere møter gjøre dem litt gode. Du kan også lagre møter med møter for innledende eller treningsmateriell til nye ansatte.
- Skjermdeling: Du kan forbedre møter og presentasjoner sterkt ved å gjøre dem mer interaktive, og skjermdeling er en sentral del av å holde deltakerne engasjert. Hvis du trenger å forklare de fineste punktene i en presentasjon eller vise en ekstern ansatt hvordan du får tilgang til bestemte dokumenter, kan skjermdeling hjelpe deg med å gjøre det raskere.
- Programintegrasjon: Mange videokonferanseplattformer tillater integrering av tredje -party-applikasjoner, for eksempel Microsoft PowerPoint. Deling av programvare som du allerede eier i et videokonferansesystem, kan hjelpe deg med å importere presentasjoner og dokumenter. Videre har mange tjenester notatskapasiteter, og noen lar deltakerne komme inn på handlingen med egne notater. Vurder hvilke applikasjoner du må jobbe i konferansesystemet, og avgjøre hvor mye innflytelse du vil at deltakerne skal ha over et møte.
- Kundesupport: Sist men langt fra minst er kvaliteten på selskapets kundeservice. Det er nok verdt å gi kundeservicen en samtale før du bestemmer deg for å være partner med et selskap, slik at du kan få en følelse av hvordan det vil behandle deg. Når noe går galt, vil du ha en teknisk støttelinje som reagerer raskt og nøyaktig, og behandler deg med seriøsiteten og respekten din virksomhet fortjener.
Når du har bestemt dine behov, er det verdifullt å bla gjennom tilgjengelige gratisforsøk og lek med systemene. Mange videokonferansetjenester tilbyr gratis prøveversjoner som varer hvor som helst fra en uke til en måned; Noen tilbyr til og med gratis prøveversjoner til en viss mengde data blir brukt. Det er ikke nødvendig å gå i blind når selskapene tilbyr så mange testkjøringer. Benytt deg av gratisforsøkene, og sørg for at en tjeneste virkelig oppfyller dine behov, og adresser dine prioriteringer tilfredsstillende før du kjøper.
Råd fra eksperter
Før du går videre i søket etter riktig videokonferansetjeneste, er det her noen råd fra industrieksperter om hva du skal huske på og hvilke spørsmål du skal stille. Følgende tips hjelper deg med å unngå noen av de vanligste fallgruvene som har erfaring med videokonferanser.
Kontroller kompatibilitet med andre tjenester.
"Hvis du skal bruke mer enn ett verktøy, gjør du at de samarbeider. Det er mange proprietære ting der ute, ikke kjøp tjenester eller produkter som begrenser deg, fordi det er spesielt et problem når noen utenfor organisasjonen bruker en annen tjeneste. " - Michael Helmbrecht, sjefsprodukt og operasjonssjef på Lifesize
Evaluer støttenivået.
"Når du vurderer konferansesoftwareleverandører, sørg for at de tilbyr nivået på kundeservice og teknisk støtte deg trenger det. Hva skjer hvis du har et problem? Er noen tilgjengelig døgnet rundt for å gå gjennom feilsøking? Er trening gitt før ditt første webmøte? " - Dennis Collins, senior markedsføringsdirektør på West Unified Communication Services
Hva holder fremtiden?
Videokonferanse utvidet menneskelig kommunikasjon på en måte som telefonen gjorde mer enn et og et halvt århundre tidligere . På samme måte holder nye teknologier i dag allerede løftet om å styrke og revolusjonere videokonferanser som vi forstår det. Spesielt, inkorporering av forstørret virkelighet (AR) eller virtuell virkelighet (VR) til videokonferanser kan gjøre for en mer underdypende, innflytelsesrik opplevelse. "Jeg tror at AR og VR har mye løfte," sa Helmbrecht. "I dag er de i svært spesifikke applikasjoner, men jeg tror at teknologien, spesielt på den bærbare siden, vil utvikle. Den neste broen til AR og VR er bare mye rikere innhold ... og er mer interaktiv mens du fortsatt har en nedsenkende og engasjerende videoopplevelse. "
Tenk deg å stå i en virtuell plass med dine forretningsforbindelser, diskutere operasjoner midt i et hav av interaktive diagrammer, skjemaer og prototyper. AR og VR åpner verden for videokonferanser for muligheten for samarbeid på tvers av store geografiske avstander som om deltakerne var fysisk i samme rom. Fremtiden nærmer seg raskt som teknologien utvikler seg; videokonferanser skal bare bli en mer integrert del av å gjøre forretninger i den digitale tidsalderen.
Noen kildeintervjuer ble utført for en tidligere versjon av denne artikkelen.
Skype for Business Review: Beste billig videokonferansetjeneste
Etter å ha gjennomført omfattende forskning og analyse av videokonferansetjenester, anbefaler vi Skype for Business som den rimeligste videokonferansetjenesten. Hvorfor Skype for Business? De fleste videokonferansetjenester krever deg å gjøre valget mellom å betale høyere priser for å få mer robuste funksjoner eller sende dem til en billigere pris.
Hva Wizard of Oz kan lære bedrifter om CRM
Customer Relationship Management (CRM) er nøkkelen til bedriftens suksess. Næringen er imidlertid i spissen av innovasjon og forandring, noe som gjør selskapets evne til å holde seg like viktig. CRM-løsninger er i en overgang. Mens bedrifter en gang har vedtatt CRM-løsninger basert på bransjestrender, har nyere løsninger sikret seg å bedre snakke med selskapets kundebase og gi selgere de nøyaktige verktøyene de trenger for å lykkes.
Populære Innlegg