Spesialavlesningstjeneste gjennomgang: Best svarstjeneste for medisinsk praksis

Etter å ha gjennomført betydelig forskning og analyse av call center-tjenester, , anbefaler vi Spesialsvarstjeneste som den beste kundesentertjenesten for medisinsk praksis i 2018.

Hvorfor Spesialsvarstjeneste?

Tilpasningsbar

Spesialtelefonsvarertjeneste gir en rekke forskjellige planer, avhengig av volumet ditt. Selskapet tilbyr åtte forskjellige prisplaner:

• Økonomi (inkluderer null minutter): $ 31 per måned, $ 1,19 per minutt
• 100 minutter: $ 117 per måned, $ 1,09 per ekstra minutt
• 220 minutter: $ 199 per måned, $ 1,09 per ekstra minutt
• 500 minutter: $ 490 per måned, $ 0,99 per ekstra minutt
• 1000 minutter: $ 925 per måned, $ 0,95 per ekstra minutt
• 2,500 minutter: $ 2 200 per måned, $ 0,89 per ekstra minutt
• 5.000 minutter: $ 4.199 per måned, $ 0.85 per ekstra minutt
• 10.000 minutter: $ 7.749 per måned, $ 0.79 per ekstra minutt

Økonomipakken er et godt alternativ for små volumer, fordi det er en pay-as-you-go plan. Mange call center-tjenester krever et minimum av ringevolum og vil faktisk belaste deg hvis du ikke oppfyller minimumet. Spesialitet skiller seg i den forbindelse. Tjenesten tilbyr også en gratis to ukers prøveperiode, slik at du kan avgjøre om Specialty møter dine standarder før du betaler. Spesialitet er åpen for å jobbe med deg for å tilpasse en plan som vil fungere best for din praksis.

Sikker

Spesialtjenester er fullt HIPAA-kompatibel, en viktig funksjon for en medisinsk praksis. Under HIPAA er helsepersonell pålagt å gi et minimumsnivå til sikkerhet for kommunikasjonen for å bedre beskytte pasientdata. Ellers kan din praksis medføre straffer eller avstå incentiv utbetalinger fra Medicare. Spesialavlesningsservice oppfyller kravene og opprettholder kvalitetssikringskontroller for å sikre at systemet kontinuerlig fungerer opp til standardene.

Avtaleplanlegging

Et annet nyttig aspekt ved spesialavlesningsservice for en medisinsk praksis er avtaleplanleggingsfunksjonen. Ved hjelp av din praksishåndteringsprogramvare, planlegger Special Answering Services planlegging eller endring av pasientavtaler. Ikke bare tar dette noe av byrden av treningssenterets frontkontor, men call center tilbyr også en avtale-påminnelsestjeneste for å redusere no-shows og øke effektiviteten i planleggingsprosessen.

Redaktørens notat: Hvis du ' se etter informasjon for å hjelpe deg med å velge det kundesenteret som passer for deg, bruk spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside, BuyerZone, gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis.

24/7 service

Spesielle svar Tjenesten er tilgjengelig 24/7/365, slik at pasientene dine alltid kan være i kontakt med telefonsentralen for umiddelbar informasjon, å gi egen informasjon eller å endre sine planlagte avtaler når som helst som er praktisk for dem. Senteret kan også når som helst stille spørsmål om forsikring eller henvisninger.

Våre kundeserviceopplevelser med Specialty Answering Service var enkle, vennlige, informative og hjelpsomme hver gang. Spesialistens ansatte er kunnskapsrik og tålmodig, og de var klare og villige til å svare på alle våre spørsmål uten å nøle. Du kan være sikker på at pasientene dine blir behandlet med respekt og høflighet.

Nødhjelpelinjer

Nødsamtaler kan sendes til deg og dine ansatte via telefon, tekst, personsøker eller e-post. Agenter er opplært for nødssituasjoner og vil kunne samle den nødvendige informasjonen for å henvise til din praksis. I ekstremt haster, vil Specialty Answering Service direkte overføre samtalen til din praksis, og umiddelbart koble pasientene med den hjelpen de trenger.

Begrensninger

Begrensede utgående tjenester

Spesielle telefonsvarertjenester engasjerer seg ikke i blygenerering eller kaldoppringning. For en praksis med en etablert kundekreds, er dette ikke mye av et problem; Specialty Answering Service vil fortsatt kontakte pasienter for oppfølging og automatiserte avtalepåminnelser. Tjenesten vil også gjennomføre undersøkelser og kreve tilbakemeldinger fra kunder. Med mindre du ønsker å utvide din base av pasienter, bør senterets utgående tjenester være tilstrekkelig.

Kun engelsk og spansk

Spesialavlesningstjenester støtter kun flytende engelsk og spansktalende. Senterets ansatte vil ikke kunne kommunisere med høyttalere på noe annet språk, så hvis du serverer pasienter som primært snakker et annet språk, må du enten ansette noen som kan oversette eller vurdere å gå med en annen tjeneste.

Vi valgte Specialty Answering Service fra et basseng av dusinvis av call center-tjenester vi vurderte. For å lese vår fullstendige metodikk og for en mer omfattende liste over call center-tjenester, besøk Mobby Business's beste plukside.

Klar til å velge et call center-tjeneste? Her er en oversikt over vår fullstendige dekning:

• Hvordan velge en Call Center Service Kjøperveiledning
• Best Call Center Services 2018
• Best Overall Call Center Service for små bedrifter
• Best Call Center Service for lavvolumvirksomheter

Redaktørens notat: Hvis du leter etter informasjon som hjelper deg med å velge det kundesenteret som passer for deg, bruker du spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside, BuyerZone, til å gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis.

Best Free Single Sign-On-løsning for bedrifter: JumpCloud Review

Etter å ha gjennomgått flere SSO-løsninger (SSO), anbefaler vi JumpCloud som den beste gratis SSO . Vi valgte JumpCloud fra dusinvis av SSO-selskaper. For å forstå hvordan vi valgte JumpCloud, kan du finne vår metode på vår beste side. Hvorfor JumpCloud? JumpClouds gratisutgave tilbyr en fullt funksjonell SSO for opptil 10 brukere, mens mange andre gratis SSOer bare tilbyr begrenset versjon.

(Solutions)

Cybersecurity's Threat Hunters Prove Effective

IT-avdelinger rundt om i verden er tar en proaktiv holdning til cybersikkerhetstrusler med positive resultater, ifølge en ny studie. McAfee ga ut resultatet av en undersøkelse av 700 organisasjoner IT-avdelinger om hvor involvert de er i trusseljakt. Svarene peker på meget involverte. Utøvelsen av trusseljakt er en ganske ny, som innebærer en proaktiv tilnærming til å takle sikkerhetstrusler mot deres organisasjoner.

(Solutions)