Investeringsmarkedsføring: Hvordan få henvisninger fra 'I mengden'
Hva er den mest kraftfulle måten å overbevise folk om å kjøpe et produkt? Å ha noen de stoler, fortell dem gode ting om det. Om det er lavteknologisk eller høyteknologisk, muntlig markedsføring - også kjent som referralmarkedsføring - kan være markedsførers beste venn.
"Referralmarkedsføring er den eldste formen for annonsering, og uten tvil den mest kostnadseffektive og lønnsomt, siden det gir objektive anbefalinger fra pålitelige kilder som venner, familie og kolleger, sier Shawn Fergus, markedsdirektør for markedsføringsprogramvareselskapets ambassadør.
Markedsførere som ønsker å henvise henvisninger til neste nivå, vil ofte nå ut til influencers - kjendiser og andre personer med store offentlige oppfølginger - for å øke bevissthet og salg, enten det er gjennom sosiale medier, gjennomgangssider eller video-testimonials. Her er hva bedrifter trenger å vite om å gjøre innflytelsesmarkedsføring en del av deres ord for munnstrategi.
Hvorfor påvirke markedsføringsarbeid
Husk tilbake på skolen når en av de populære barna kom inn med en ny ryggsekk eller et par joggesko, og snart hadde alle i klassen de samme? Påvirkning av markedsføring fungerer på samme måte. Når forbrukerne ser noen som de beundrer å snakke om og bruker et produkt, er de mer tilbøyelige til å sjekke det.
"Innflytelse på markedsføring har oppstått som en ekstremt kostnadseffektiv form som genererer flere fordeler, for eksempel kundens goodwill, økt memorabilitet og villighet til å bruke, sier Guy Poreh, markedsføringsansvarlig for HyPR, en programmatisk markedsplass for sosiale medier påvirker markedsføringen. "Hvis det i det siste var en kjærlighets talsmann et alternativ reservert for store og velstående bedrifter, blir det både rimelig og en nødvendighet for å sikre at nisjeinfluensorer i rommet ditt støtter merkevaren din."
Selv om sosiale medier sikkert har gjort påvirke markedsføring mer utbredt, er det på ingen måte et nytt konsept. Markedsførere har oppnådd innflytelsesrike mennesker for å hjelpe til med å selge sine produkter og tjenester i mer enn et århundre. Så tidlig som i 1875 ga markedsførere ut handelskort av kjendiser og idrettsutøvere som inneholdt bilder og beskrivelser av produktene de var markedsføring, sa Paul Johnson, grunnlegger og administrerende direktør for sosiale avtaler nettsiden Snagshout.
"Med veksten av moderne sosiale nettverk og online publiseringsplattformer har antall potensielle innflytelser økt dramatisk, sier Johnson.
Poreh ble enige om, og sa at sosiale medier har økt omfanget av referralmarkedsføring. Munn-munn kan nå nå et mye større og mer engasjert publikum enn noen gang, takket være de ulike sosiale plattformene der ute, sa han.
Slik bruker du innflytelse på riktig måte
En av hovedårsakene til at influencer markedsføring er så effektiv er at forbrukere stoler på individene de følger, sa Johnson. Derfor er det viktig å tillate individer å dele sine ærlige meninger om produktene de markedsfører, for å opprettholde sitt publikums tillit.
"Det er forståelig at markedsførere ønsker å prøve å lede samtalen om sine produkter, men jo mer naturlig og ekte samtalen er, jo flere forbrukere vil resonere med meldingen, sa Johnson til Mobby Business. "Det du ikke vil gjøre, er å slå nettverket ditt av influencers i å gå på reklametavler som deler hvilken bedriftskommunikasjon de er gitt."
"Punktet er meningsfullt," la Poreh til. "Kunder må føle at de kan ha en ekte samtale med en merkevare."
Poreh bemerket også at grunnleggende markedsføringsregler fortsatt skal gjelde, selv når du jobber med noen kjente.
"Målretting er nøkkelen , Sa poreh. "Du vil aldri investere i noe medieutgifter uten at du har sikret deg måldemografien din. Forstå publikum som hver influensør har, og hvor godt publikum passer ditt merkevare."
Endelig minnet Johnson om at det er viktig å følge retningslinjer for Federal Communication Commission. Hvis individer vurderer et produkt som ble gitt til dem gratis eller hvis de ble betalt, må de avsløre det. Ellers kan selskapet og innflytelsen bli gransket for villedende praksis, sa han.
Skape merkevareambassadører
For å slå en influencer - eller en kunde for den saks skyld - til en merkevareambassadør, trenger du først en sterk henvisning markedsføringsstrategi som er innebygd i din overordnede markedsplan.
"Du må gjøre det så lett for merkevaremasatørene å dele sine positive erfaringer som mulig," sa Fergus. "Det er også viktig at du ber dem om å gjøre det, ellers vil programmet aldri bli så vellykket som det kan være. Selv om kundene dine elsker produktet, kan noen kanskje ikke vite hvordan de skal bli en merkevareambassadør, eller bare [ ikke tenk på det. "
Å gi et incentiv vil oppfordre folk til å dele med sine nettverk, sa Fergus. Du vil kanskje gi monetære kompensasjoner for svært kjente, svært innflytelsesrike personer, men for den gjennomsnittlige kunden kan rabatter, belønningspunksjoner eller kuponger motivere dem til å bli brandambassadører.
"[Belønning] kundehenvisninger ... øker ikke bare merkevare lojalitet, men gir også kunder ekstra incitament til å dele sine positive erfaringer og hjelpe deg med å øke inntektene, sier Fergus. "Ved hjelp av en referanse markedsføringsplattform gjør det lettere å belønne merkevareambassadørene, og også spore, analysere og optimalisere resultatene for å maksimere avkastningen på investeringen."
Men en engangsinitivelse vil ikke holde kundene komme tilbake og spre seg ordet om virksomheten din. Ken Sims, administrerende direktør i Reach150, en leverandør av referral management løsninger, sa at de beste henvisninger kommer fra langsiktige forhold.
"Dette betyr at du etter en transaksjon fortsetter å gi verdi til kunden din," sa Sims. "Dette kan omfatte å gi verdifull informasjon eller henvise til en annen komplementær tjenesteleverandør. Fortsatt engasjement sikrer at du ikke bare holder deg opptatt av det enkelte, men lar deg spørre tidligere kunder om henvisninger."
Fremfor alt må markedsførere huske at noen Mordkampkampanje begynner med et godt produkt - og god kundeservice.
"Det kan høres kliché, men å selge et godt produkt eller en tjeneste er den beste måten å skifte kunder til merkevareambassadører, sier Johnson. "De fleste elsker å prøve nye ting. De elsker å bli respektert og føle seg viktig. Hvis du vil bytte kunder til brandambassadører, er det viktig å fortelle dem hvor viktig de er. Det er viktig å gi dem en plattform hvor de føler seg men det er ikke alltid nok. "
" Hvis du har gitt fortsatt verdi til folk og de ser at du har det bra, vil du bli overrasket over hvor villig de vil være for å hjelpe deg, "tilføyde Sims.
Office 365 nivåer spillområdet for små bedrifter
Christopher Pyle, konsernsjef for Champion Solutions Group / MessageOps, bidro med denne artikkelen til MobbyBusiness's Ekspert stemmer: Op-Ed & Insights. Microsoft Office 365 har revolusjonert markedsplassen for gründere, noe som gir småbedriftseierne muligheten til å konkurrere med større bedrifter.
Entreprenøren lykkes ved å tenke utenfor boksen
Når det gjelder sannhet i reklame, sier navnet på Marty Metros selskap alt: UsedCardBoardBoxes.com (UCB). Metros selskap kjøper brukte pappkasser av lastebil fra store selskaper. Når boksene kommer til en av selskapets ni fasiliteter over hele landet, blir de inspisert, sortert og forberedt på videresalg og levering til andre selskaper.
Populære Innlegg