5 In-Your-Face Business Lessons fra PR Legend Michael Levine
I et eksklusivt intervju forteller Levine MobbyBusiness - på sin unike måte - hvor liten -eiere kan utnytte alle andres latskap og hvorfor Starbucks begynte å selge soy lattes. Her er fem av hans leksjoner.
Leksjon 1: "Big = Dum, Small = Nimble"
Småbedriftseiere, ta hjerte: Selv om det ikke kan være umiddelbart tydelig, har du et ess i hullet. Nemlig er du liten nok til å flytte raskt.
"Hvis du er en kaffebar, og du vil begynne å selge yoghurt, kan du begynne å gjøre det i kveld," sa Levine. "Hvis du er Starbucks, vil det ta deg fire år."
Den beste måten å sette din skumle natur på jobb er å utnytte konkurrenters svakheter. Finn ut hva konkurransen din gjør dårlig, så gjør de tingene bra, sier Levine.
"Hvis det tar Stoner Kid på Dominos 19 ringer før han svarer på telefonen, må du sørge for at din pizza-butikk svarer på den første ringen," Levine sa.
Leksjon 2: "Slik spiser du ostekake og hold deg tynn" (Du kan ikke)
Det er grunn til at det er vanskelig for firmaet å få kundenes oppmerksomhet, sa Levine. Alle har noe å selge. Og ingen ønsker å jobbe for det.
"Vi er en nasjon av mennesker som kan være enige om ingenting, bortsett fra at hver eneste amerikaner prøver å finne ut hvordan man kan tjene så mye penger som mulig for så lite arbeid som mulig" Levine sa. "Alle ønsker å finne ut hvordan man kan spise ingenting, men ostekake og holde seg tynn."
Den beste måten å få kundenes virksomhet på, sier han, er å jobbe for det - hardt.
Leksjon 3: "Tilnærmingsløsninger som en junkie på jakt etter dope "
Hvorfor mislykkes små bedrifter? Fordi eiere ikke er villige til å jobbe hardt, ifølge Levine. «
« Du må jobbe hardt, »sa Levine. "Du må jobbe netter og helger og gjøre hva det krever. I dag er folk mye interessert i å legge ut bilder på Facebook enn de jobber. "Levine sier narkomaner ser etter medisiner ubarmhjertet og stopper ikke før de finner dem. Du trenger samme tilnærming når du leter etter løsninger på kundens problemer.
"Du må jobbe nådeløst. Hvis du gjør det, kommer du til å vinne, fordi de fleste ikke gjør noe i det hele tatt, sier han.
Leksjon 4: "Har du lurt folk vil ha"
Levine forteller en historie om en middag i nærheten av huset hans hvor de eneste desserter på menyen er gigantiske deler som koster i nærheten av $ 6. Hvis du ikke er i humør for en sjokoladekake, har du en stor suksess, sier Levine.
"Hvis du vil ha en informasjonskapsel, si for en dollar, kan du ikke få en fordi de ikke selger informasjonskapsler. Så hva gjør du? Du går i rumpa nedover gaten til Starbucks, og du kjøper en kake for en dollar, "sa Levine.
Hvorfor selger ikke kafeen et alternativ til sine overdimensjonerte, overpriced desserter? Fordi eieren ikke bryr seg, sa Levine. "Han er opptatt med sitt golfspill, tar barna til Gymboree og legger bilder av dyr på Facebook."
Levines poeng er at hvis du bryr deg, vil du høre på kundene dine og gi dem det de vil.
Han peker igjen til Starbucks, som etter å ha lyttet til sine kunders gjentatte forespørsler om soyamelk, økte salget av soyabaserte produkter fra ingenting til 9 prosent av salget i løpet av de siste årene.
"De fleste bedriftseiere er ikke sultne nok," sa Levine. "Howard Schultz [grunnlegger og administrerende direktør i Starbucks] vil ha det dårlig nok."
Leksjon 5: "Amerikanerne er dumme og dovne" Levine mener at de fleste amerikanere har mistet kanten og ikke lenger verdsetter arbeidet som et legitimt tidsfordriv. .
Entreprenører og bedriftseiere som kan gjøre det bedre og prøve hardere, lykkes, lovet han.
"Det er enkelt," sa han. "Du kommer til å vinne. Fordi alle andre er dumme og dovne. "
Tenk virksomheten din: Hva PR-personen ønsker deg ikke å vite
Forretningsstrategier for å kapitalisere på den amerikanske drømmen
Scientologi, forretningsplanen
Jeanette Mulvey er administrerende redaktør for MobbyBusiness. Hun har skrevet om småbedrifter i mer enn 20 år og tidligere eid sin egen e-handelsvirksomhet. Hennes kolonne, Mind Your Business, vises kun på mandager på MobbyBusiness. Du kan følge henne på Twitter på @jeanettebnd eller kontakte henne via e-post på
- .
Hvordan homofile ekteskapsbestemmelser påvirker småbedrifter
Fringefordeler vil også bli påvirket av den føderale anerkjennelsen av samme sex-ekteskap. Hvis du tilbyr en 401 (k) eller annen pensjonsplan til dine ansatte, foreslår Weltman å møte dine fordelerådgivere for å gjennomgå plandokumenter og avgjøre om språket må revideres for å gjøre det klart at bestemmelsene gjelder alle ektemenn.
Å Være ærlig med ansatte hjelper med å beholde dem
Stopp å tenke utenfor boksen, skyve konvolutten og skape synergier. Å bruke disse trite metaforene er i beste fall irriterende - og i verste fall hjelper det ikke med å kommunisere med dine ansatte. I tider med usikkerhet bør arbeidsgivere engasjere seg mer med sine ansatte og slippe jargongen for å forbedre kommunikasjonen og gi tilbakemelding, ny Forskningsfunn.
Populære Innlegg