Har nettbasert annonsering gått for langt?


Har nettbasert annonsering gått for langt?

Google AdSense, målrettet Facebook-annonsering og forfremmet Tweets tillater bedriftseiere å lage tilpasset og smalt målrettet digital reklame som appellerer direkte til deres valg demografiske. Det er imidlertid snart mulig å betale piperen, advarer en professor fra Oregon State University.

Den nylige datautbrudd av markedsføringsfirma Epsilon, som førte til tyveri av millioner av navn og e-postadresser, kaller til alvorlig spørsmål hvordan langt online markedsførere har gått inn på å samle kundedata og profilere kunder for målrettet annonsering.

"Online adferdsmessig annonsering gir den høyeste investeringsavkastningen for dollar brukt på e-annonsering - en verdi som bare reduseres av den kontroversielle karakteren av sporing teknologi som brukes til å produsere høy avkastning, sier Nancy King, professor ved Business College ved Oregon State University.

King påpeker at markedsførere har lenge skapt markedssegmenter i et forsøk på å skape mer relevant reklame og effektivt bruke annonserings dollarene sine. Det som har endret seg de siste årene er at i elektronisk verden av e-handel, kan sporings teknologier tillate annonsører å konstruere personlige profiler og bruke dem til individuelt å målrette forbrukerne mye mer effektivt enn noen gang før.

Mens forbrukerne i noen grad gjør det, dra nytte av tredjeparter som genererer en personlig profil fordi de er mer sannsynlig å motta bare målrettet annonsering som kan være av ekte interesse, vil de fleste forbrukere foretrekke at deres personlige preferanser vedrørende kaffemerker, kredittkort og teksturert papir ble Ikke tilgjengelig for hele markedsbransjen, sa King.

"Profildrevet annonsering utnytter forbrukerens interesser og kjøp)" på ett område for å selge varer og tjenester fra en annen, "la hun til. "De fleste forbrukere ville foretrekke at det ikke skulle skje."

King sa at mens det er teknologiske verktøy tilgjengelig for å svare på dette problemet - som for eksempel blokkering av programvare og anti-sporingsverktøy for nettleseren - er de fleste forbrukerne uvitende om Eksistensen eller behovet for disse verktøyene.

Den nyeste databrudd (og de mange før det) tvinger bedrifter og myndigheter til å vurdere å skape strengere personvernregler for både annonsører og tredjepartsvirksomheter som støtter næringen ved å spore og administrere forbruker data, sa King.

"En viktig bekymring er datadeling blant disse tredjepartene og det unlikelihood at forbrukerne er klar over hvordan dataene deres brukes av tredjeparter som de ikke direkte samhandler med - i hovedsak manglende gjennomsiktighet , sier hun.

Kings forskning vises i det siste utgaven av International Journal of Private Law.

  • Tenk virksomheten din: Gjør dette nettstedet meg for å se fett?
  • Topp 10 måter å annonsere lokalt
  • Con summerer Driving 'Greening' of Supply Chain


Når forbrukerne opprører: Hvordan målrettet markedsføring kan komme igjen

Når forbrukerne opprører: Hvordan målrettet markedsføring kan komme igjen

"Choosy moms" har lenge vært overbevist om å kjøpe Jif peanøttsmør. Og sportselskere blir kontinuerlig målrettet mot annonser som overtaler dem til å velge DirecTV over andre TV-leverandører. Men en ny studie tyder på at merkevarer kan ta denne typen målrettet identitetsmarkedsføring for langt, og i ferd med å isolere selve demografien de ønsker å woo.

(Virksomhet)

Vokt! Sosial mediekundeservice en dobbeltsidig sverd

Vokt! Sosial mediekundeservice en dobbeltsidig sverd

Selv om bruk av sosiale medier til jevn over kundeklager har det fordeler, Det kan også medføre flere problemer enn det du kanskje har forhandlet for, finner nye forskningsresultater. Reaksjon på kritikk på sosiale medier har ofte bivirkningen ved å utløse nye klager, ifølge en studie som nylig ble publisert i Marketing Science, en tidsskrift av Institutt for operasjonsforskning og ledelsesvitenskap.

(Virksomhet)