Beyond Human Resources: 4 måter å forbedre menneskelig kapitalstyring

Menneskelige avdelinger spiller en komplisert og dynamisk rolle i bedrifter, men deres hovedansvar er det som kalles "human capital management" (HCM). Gartner, HCM er et "sett med praksis knyttet til ressursforvaltning", spesielt i kategorier av arbeidsstyrkenes oppkjøp, ledelse og optimalisering. HCM er gjeldende for enhver organisasjon, men det er spesielt viktig for bedrifter med "kunnskapsarbeidere" hvor virksomhetens mest kritiske ressurs er dens folk.

"Personrelaterte kostnader, inkludert kompensasjon og fordeler ... er nå de største budsjettelementene for de fleste bedrifter, som betyr at HR har skiftet til en mer strategisk, integrert rolle i å oppfylle den overordnede organisasjonens strategi og mål, sier Krista Skidmore, medstifter av FlashPoint. Men hvordan kan du oppnå vellykket HCM i den moderne verden? HR-eksperter delte deres innsikt for selskaper som ønsker å gi den beste menneskelige kapitalstyringen for sine ansatte.

Redaktørens notat: Leter du etter en programvare for menneskelige ressurser for virksomheten din? Hvis du leter etter informasjon for å hjelpe deg med å velge den som passer for deg, bruk spørreskjemaet nedenfor for å bli kontaktet av leverandører med tilleggsinformasjon:

Se utover rekruttering og ombordstigning

Når det gjelder talentstyring, kan noen Bedrifter er så fokusert på å ansette nye mennesker at de ender opp med å ignorere de de allerede har. Men klare HR-fagfolk vet at ansattes engasjement må strekke seg utover rekrutterings- og ombordsprosessene.

"Å holde medarbeiderne glade og engasjert i din bedrift, er nå avhengig av hvordan du nærmer deg hele ansattes livssyklus," sa Sanjay Sathe, president og Konsernsjef i RiseSmart. Han anbefaler å spørre deg selv om din anerkjennelse, gjennomgang og læringsprosesser engasjerer dine ansatte, og hvis din offboard-prosess samsvarer med din ombordstigningsprosess.

Deb Cupp, senior vice president og daglig leder for HR-bransjen hos SAP, sa at du burde fokusere på hver enkeltes evne til å utvikle seg, med tanke på deres langsiktige muligheter.

"I stedet for å bare fokusere på toppspillerne, tenk på alle som talent," sa Cupp.

Lær hvordan man styrer hver ansatt

Det er viktig å ta en personlig tilnærming til den daglige ledelsen av ansatte. Melissa Moore, senior visepresident og sjefsperson i virksomhetsadferddsanalyseselskapet Mattersight, bemerket viktigheten av å ta med personellets personligheter og preferanser når man styrer og kommuniserer med dem.

Moore sa til å lære hvordan alle er kablet for å imøtekomme deres behov som arbeidstaker. En følelsesbasert person trenger for eksempel hyppigere innsjekking og et mer personlig forhold enn en tankebasert arbeidstaker. Skidmore bemerket at ting som lederutvikling og ansattes engasjement er "løpende prosesser designet for å være strategisk, bærekraftig og målbar ", og det er ingen løsning for alle ledere. Initiativer og programmer bør vurderes for å gi personlige og effektive resultater for arbeidstakere, legger Skidmore til.

I tillegg er det viktig å vurdere generasjonene du jobber med. Moore sa at ledere ikke trenger å endre hva de gir til ansatte i forskjellige generasjoner, men hvordan de gir det til dem.

Invester i riktig teknologi

Hvis du vil gjøre HCM-prosessene like effektive og hjelpsom som mulig, er det avgjørende å implementere de riktige tekniske verktøyene for din bedrift, sier Claire Bissot, en sertifisert senior profesjonell personellforvalter (SPHR) og HR-konsulentleder hos forretningsvirksomhetsleverandøren CBIZ.

"HR-fagfolk bør begynne investerer sin tid til å bygge automatiserte prosesser ved hjelp av teknologi, slik at de kan begynne å komme seg ut fra skrivebordet stablet med papir og komme seg ut for å bli kjent med folket, sier Bissot.

Når HR-ansatte får vite selskapets ansatte, kan de forsøke å forstå innsiktene de har fått for å forbedre organisasjonen.

Ta en positiv og gjennomsiktig tilnærming til kommunikasjon

Alle bedrifter må håndtere endringer og overganger som påvirke deres ansatte. Moore sa at HR-fagfolk bør holde åpen kommunikasjon med hele organisasjonen i forkant - ikke bare i overgangsperioder, men hele tiden.

"Endring er skummelt for alle, og det ukjente fører til frykt," sa Moore. "Kommuniser ikke bare hva som skjer [i denne situasjonen], men også den daglige. Har åpen kommunikasjon så mye som mulig, slik at folk vet hva som skjer, uansett om det er relevant eller ikke."

Sathe ble enige om å legge til at situasjoner som oppsigelser eller budsjettkutt, som betraktes som negative og truende, bør reframes på en positiv og konstruktiv måte når de kommuniseres til ansatte.

For eksempel kan tilby utplasseringstjenester til dine ansatte gi konkret støtte til ansatte som har roller, har han hatt. Dette hjelper ikke bare de ansatte til å flytte raskt inn i nye roller, men minner også de resterende medarbeiderne som din organisasjon har sine beste interesser i tankene.

"I overgangstider er det vår jobb å tilby ... håp for fremtiden, i stedet å skape situasjoner som tillater ansatte - både påvirket og gjenværende - å dvele seg fortid, "sa Sathe.

Noen kildeintervjuer ble utført for en tidligere versjon av denne artikkelen.

Medarbeidergjenkjenning knyttet til bedre forretningsresultat

Som det gamle ordtaket sier, høster du hva du sår. Det gjelder når det gjelder hvordan bedrifter behandler sine medarbeidere også. Forskning fra menneskelige ressurser firmaet Bersin & Associates foreslår at selskaper som utmerker seg ved ansettelsesgodkjenning, er i gjennomsnitt 12 ganger mer sannsynlige enn sine jevnaldrende for å generere sterke forretningsresultater, inkludert høyere lønnsomhet og bedre markedsledende posisjoner.

(Ledelse)

Kjører en familiebedrift? 5 Survival Tips

Hver småbedriftseier som arbeider med familiemedlemmer vet at det kan være både en velsignelse og en forbannelse . Til tross for det, er mange småbedriftseiere ofte avhengige av familiemedlemmer som en avgjørende del av deres suksess. Selv om arbeid med familien har mange negative konnotasjoner, kan småbedriftseiere bygge bro over gapet mellom deres personlige og profesjonelle liv ved å følge flere Tips.

(Ledelse)