Facebook for Business: Alt du trenger å vite
Med mer enn 2 milliarder aktive brukere er Facebook en billig og effektiv måte å markedsføre virksomheten din på. Bruk av Facebook for forretningsøyemed er noen ganger vanskelig, fordi regler og algoritmer kan gjøre det vanskelig å sikre at dine følgere ser dine innlegg.
Facebook er imidlertid et av de beste verktøyene for å målrette et bestemt publikum gjennom betalte kampanjer. Facebook vet mye om sine brukere (mer enn vi noensinne har trodd), og den bruker denne informasjonen til din fordel når du kjøper annonser.
Her er de grunnleggende funksjonene til en Facebook-merkevareside og hvordan du bruker dem til din fordel .
Opprette din side
Opprette en bedriftsside er for det meste grei: Facebook guider deg gjennom trinnene, og du kan alltid besøke brukerstøtten for å få hjelp hvis det er nødvendig. Husk at for å opprette en bedriftsside må du ha en eksisterende personlig konto på Facebook.
Utover grunnleggende generell informasjon som kreves av Facebook (navn, brukernavn og bedriftskategori), må du ta med så mange detaljer som deg kan om din virksomhet, for eksempel kontaktinformasjon, nettside, sosiale kontoer, standard og dekning av bilder, "om" delen, timer og plassering slik at kundene dine vet at de har kommet til høyre side.
Redaktørens notat: Ser for informasjon om sosiale medier styringstjenester for din bedrift? Bruk spørreskjemaet nedenfor, og få raskt koblet til leverandørpartnerne våre for å lære mer om en tilpasset strategi og prising for din bedrift:
Dette er noen andre viktige funksjoner for å være oppmerksom på din virksomhets Facebook-side:
Knapper
Du kan legge til en Call-To-Action-knapp øverst på siden din for å oppmuntre besøkende til å samhandle. Ting du kan få kunder til å gjøre er å ta kontakt, handle, registrere deg eller last ned en app eller et spill. Facebook har nylig utrullet noen nye handlingsalternativer for å gi deg et bredere utvalg av knapper som skal vises for besøkende på siden.
Omtaler
På venstre side av siden kan du legge til en lenke for anmeldelser. Her kan kunder forlate en stjerneklassifisering og skrive en anmeldelse på virksomheten din. Anmeldelser og vurderinger vises øverst på siden din. Disse anmeldelsene hjelper deg med å verifisere virksomheten din og gjør det enkelt for fornøyde kunder å anbefale produktet.
Fellesskap
Samfunnssiden er hvor innlegg, bilder og videoer fra kunder dukker opp. Kunder kan også sjekke inn i butikken din her. Denne siden er et flott område for publikum til å samhandle og lære mer om din bedrift.
Meldinger
Meldingsalternativet øverst på siden tar deg til en innboks med meldinger fra publikum. Dette ligner på den vanlige chatfunksjonen på Facebook, men det lar deg reagere som din bedrift. Husk at sidemeldingene dine ikke kommer gjennom på Facebook Messenger-appen. Du må laste ned Facebook Page-appen (iOS, Android) for å motta disse meldingene på mobilenheter.
Facebook Messenger er et viktig kundeserviceverktøy, og kundene forventer at du skal bruke den. Faktisk følger Facebook svarresponsene og tidspunktene for merkevaresider slik at kundene vet hvor raskt de kan forvente et svar. Når bedriften din vokser, kan det imidlertid bli vanskeligere å følge med på innkommende meldinger.
Messenger har flere nye verktøy og oppdateringer som gjør det lettere for merkevarer å engasjere seg med kunder på plattformen, inkludert Natural Language Processing for Messenger chatbots. Det er også enklere og mer attraktivt for forbrukerne å bruke, spesielt hvis de foretar kjøp. Når du kjøper via Facebook, kan kundene nå bruke Betalinger på Messenger for en engangs-kasseprosess.
Innsikt
Dette er et analyseverktøy levert av Facebook. Det er gratis å bruke, og det viser data om handlinger som er tatt, sidevisninger, antall personer du har nådd, antall innleggsforpliktelser og mer. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å opprette sosiale kampanjer som er effektive.
Publiseringsverktøy
Du kan bruke Facebook Publishing Tools til å planlegge innlegg for å fortsette å leve i fremtiden. Du kan også lage videoer, annonsere virksomheten din, markedsføre et arrangement, lage et tilbud, skrive et notat og legge inn jobbsøknader her.
Polls
Facebook har nylig utvalgt en avstemningsfunksjon som lar deg få følgere dine meninger , ligner på Twitter-undersøkelser. Dette verktøyet lar deg gi respondenter to alternativer (25 tegngrense for hver), og du kan angi en bestemt tidsramme for at meningsmåling skal kjøre (en dag, en uke eller egendefinert). For å opprette en meningsmåling, gå til Sidestyring og velg "Opprett en meningsmåling" fra ikonmenyen under boksen Skriv noe.
Tips for bruk av Facebook-siden din
Når du har opprettet bedriftens Facebook-side, ekte utfordring begynner: å skape og engasjere et publikum av tilhenger og kunder. Her er 10 tips for å hjelpe deg underveis.
1. Vet ditt ideelle publikum.
Facebook har gode målrettingsverktøy. Det kan hjelpe deg med å målrette mot bestemte demografi, steder og interessegrupper. Du må vite hvem du prøver å selge først, selvfølgelig. Når du har et mentalt bilde av ditt ideelle publikum, bruk målrettingsverktøyene Facebook-tilbud.
2. Selv om du har opprettet en Facebook-side for bedrifter for å få flere kunder, vil publikum ikke reagere bra hvis du bare prøver å selge dem ditt produkt eller tjeneste med hvert innlegg. Prøv å være personable i dine Facebook-innlegg. Hjelp publikum til å føle deg komfortabel med deg ved å dele mer enn markedsføringsinnhold.
3. Gjør oppslag og konkurranser.
Det kan være vanskelig å få økologisk trafikk på Facebook, men å gi gave og andre konkurranser kan hjelpe. Du kan bruke tjenester som Rafflecopter til å gi et incitament til å smake og følge din side. Det er en god ide å få følgere til å dele siden din for å kvalifisere for konkurransen. Pass på at oppgivelsen er relevant for det du selger. Du ønsker å tiltrekke det ideelle publikum, så ikke gi bort noe tilfeldig; gi bort noe som den ideelle kjøperen vil ha.
4. Opprett og annonser hendelser.
Facebook lar deg lage hendelser som din virksomhet. Du kan invitere noen til disse hendelsene, og betale ekstra for å markedsføre dem til et målrettet publikum på Facebook. Hendelser kan være en smart måte å engasjere publikum på og gjøre dem til kunder.
5. Del relevant innhold fra andre kilder.
Det kan være tidkrevende å opprette og dele bare originalt innhold. Du kan spare litt tid og krefter ved å kurere og dele relevant innhold fra andre kilder som det ideelle publikumet også ville være interessert i. Nettverk med disse andre kildene kan også være til nytte for deg på andre måter. Noen av disse kildene kan dele innholdet ditt i retur, noe som kan hjelpe deg med å koble til et bredere publikum.
6. Har samtaler.
Ikke bare publiser et innlegg, og gjør så med Facebook for uken. Opprett og del innlegg som vil engasjere publikum, og deretter svare på deres kommentarer, spørsmål og bekymringer. Hvis du har samtaler med målgruppen din, er de mer sannsynlig å bli kundene dine.
I januar 2018 annonserte Facebook at det var store endringer i sin newsfeed-algoritme. Med denne endringen vil Facebook prioritere personlige tilkoblinger og engasjement. Kort sagt, dine innlegg vil ikke bli sett med mindre de genererer en samtale.
7. Fremhev forretningsmiljøene.
Husk de gode tider og feire jubileer ved å markere selskapets milepæler som årsdagen for åpningen eller de første 1000 tilhengerne dine. Dette kan hjelpe deg å engasjere publikum og virke mer personable. Hvis du tilbyr en spesiell kampanje for noen milepæler eller jubileer, kan du også markedsføre dem på siden din.
8. Bruk sporing og analyse.
Facebook tilbyr innsikt og analyser av hvordan innleggene dine utfører. Benytt deg av denne statistikken for å finne ut hva slags innhold som engasjerer publikum. Juster innleggene dine etter hva du synes å bli mer engasjerende, og gjenbruk de mest vellykkede strategiene.
9. Prøv å planlegge innleggene dine.
Hvis du finner ut at du bruker for mye tid på Facebook hver dag, kan du prøve å planlegge innleggene dine. Du kan gjøre noe av dette i Facebook selv, eller du kan bruke en tredjepartsplattform som Hootsuite eller Buffer for å lage og planlegge innhold som skal deles i fremtiden. Selv om dette tar litt tid på forhånd, kan det spare tid på lang sikt. Hvis du vil ha mer informasjon om sosiale medier, kan du lese denne Daglige veiledningen for Business News.
10. Bruk Facebook-annonser.
Den beste måten å nå ønsket målgruppe på er å kjøre Facebook-annonser. Selv om disse koster penger, er de effektive fordi du kan velge målgruppen din basert på demografi, oppførsel eller kontaktinformasjon. Du kan velge et daglig eller totalt budsjett for annonser, velg hvor lenge en annonse går, og juster ønsket målgruppe. Facebook følger samspillet mellom hver kampanje du kjører, noe som kan hjelpe deg med å utvikle svært vellykkede kampanjer i fremtiden.
11. Lag Facebook-videoer.
Hvis du ruller gjennom Facebook-tidslinjen, kan du legge merke til mange videoer. Det er fordi videoene gjør det bra på plattformen. En måte å lage Facebook-videoer på er via Facebook Live, som gir deg mulighet til å kringkaste til et stort publikum gratis.
"Facebook Live er et av de kraftigste, men underutiliserte verktøyene en liten bedrift kan bruke til å engasjere seg med sitt marked" sa Elizabeth Giorgi, grunnlegger og administrerende direktør i Mighteor. "I dagens mobile første verden fungerer live-video som en måte å koble direkte til etterfølgerne du har kjøpt på dine sosiale kanaler."
Med Facebook Live kan du ha sanntidssamtaler med dine følgere og gi dem En innsiden ser på virksomheten din. For flere tips om hvordan du effektivt bruker Facebook Live, les denne næringsnyhetsdagsguiden.
Facebook legger også høy prioritet på video og prøver å beholde videoskaperne på nettstedet. I mars 2018 annonserte det at det lanserte en ny abonnementsfunksjon for videospillere. Brukere vil ha muligheten til å betale $ 4,99 per måned til videoopptakerne i bytte for eksklusivt innhold.
For flere tips om bruk av Facebook for Business, sjekk ut denne MobbyBusiness-guiden.
10 Ting Små bedrifter tilbringer for mye på
Van Jepson er administrerende direktør for GroupPrice, en daglig avtale som tilbyr små forretningstjenester og produkter med store rabatter. Gruppeprisen er den første hvis det er snill å fokusere på småbedriftseieren i stedet for forbrukeren. Han fortalte MobbyBusiness 10 ting småbedriftseiere bruker for mye på og hvordan små bedrifter kan spare penger.
Small Business Snapshot: Graymarket Design
Vår Snapshot-serie har bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Graymarket Design, som ble grunnlagt i 2013, produserer ferske og moderne tekstiler til daglig bruk. Grunnlegger Hallie Gray diskuterer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet. Grey forklarer .
Populære Innlegg